2023智慧图书馆大模型创新与应用白皮书

智慧图书馆大模型创新与应用白皮书上海图书馆(上海科学技术情报研究所)上海人工智能研究院智慧图书馆技术应用联盟（筹）2023 年 9 月前言当前，大模型技术加快创新发展，掀起人工智能创新发展的新一轮浪潮。为推动智慧图书馆建设，我国政府积极出台了一系列政策，加强智慧图书馆的战略部署。经过多年的发展，智慧图书馆已经积累了良好的平台和数据基础。与此同时，信息技术的飞速发展和数字人文研究也对图书馆提出高价值知识服务能力的新需求。在这个人工智能科技创新日新月异的时代，智慧图书馆作为知识传播的重要载体，迎来了前所未有的发展机遇和契机。本白皮书深入探讨智慧图书馆领域大模型应用，通过研究大模型对于智慧图书馆的赋能作用，并从场景创新、落地实践、生态建设三方面提供相关建议和指导，以促进智慧图书馆领域大模型技术的创新应用。首先勾勒大模型赋能智慧图书馆全景视图：一是提出大模型技术赋能智慧图书馆路径，即大模型基于自然语言处理技术优势和涌现能力，或通过模型微调训练、对接外部系统以满足体验类、专业类不同的功能和性能需求。二是提出两类智慧图书馆大模型应用总体架构，分别为“智慧图书馆+大模型”“大模型+智慧图书馆”。“智慧图书馆+大模型”围绕图书馆业务流程嵌入大模型技术，以图书馆业务需求为导向建设大模型应用，提升馆员业务管理和工作的效率以及智能化程度。“大模型+智慧图书馆”以大模型为核心延伸智慧图书馆服务应用，面向读者打造统一服务入口，提供咨询问答、检索推荐、新型阅读等多元服务。此外提出智慧图书馆大模型应用将逐渐由“+大模型”向“大模型+”范式转变的演变特征。三是形成智慧图书馆大模型应用场景全景视图，梳理智慧管理、智慧服务、智慧业务、智慧空间四个方面的智慧图书馆大模型应用场景。并分析提出智慧图书馆大模型应用将逐渐由内部管理、对外服务过渡到未来体验的发展态势。以大模型赋能智慧图书馆全景视图为引领，白皮书随后从场景创新路径、落地实践路径、生态建设路径三方面提出重点方向、技术参考、建议举措，以加快促进智慧图书馆领域大模型技术的创新应用：一是场景创新路径，白皮书梳理了智慧管理、智慧业务、智慧服务、智慧空间四个方向典型的智慧图书馆大模型应用场景，为智慧图书馆领域大模型技术创新应用提供借鉴和参考。智慧管理对图书馆馆藏资源进行语义化管理和深度分析挖掘，充分释放图书馆信息资源的潜在价值。智慧业务依托大模型技术面向馆员的日常工作和业务提供智能化辅助，以智慧化手段提高馆员信息素养和能力。智慧服务依托大模型技术面向读者提供智能、便捷、人性化、个性化的新型阅读体验和高价值的知识服务。智慧空间运用大模型技术优化图书馆空间和读者的交互体验，打造基于元宇宙图书馆的虚实融合交互体验。二是落地实践路径，白皮书首先从智慧图书馆大模型应用的规划设计角度提供了包括现状调研、需求分析、总体设计及实施路径设计等方面的工作指导，其次针对智慧图书馆大语言模型的微调训练，白皮书围绕模型开发训练全过程，梳理了包括模型选型、模型调优、模型评估、模型部署、模型使用等环节的技术指南，以为智慧图书馆大模型应用创新实践提供借鉴和参考。三是生态建设路径，白皮书围绕建立完善智慧图书馆大模型创新生态，提出加强数据开放共享和分析挖掘、搭建多元服务集聚的开放平台、完善大模型创新应用标准规范、依托联盟营造开放的创新氛围、开展行业人才培养与交流互动等建议举措，推动图书馆行业开放合作，共建智慧图书馆大模型创新生态，为智慧图书馆大模型创新应用营造开放包容、协同创新的发展环境。鉴于大模型技术的快速发展和行业应用仍处在创新探索阶段，以及对相关行业和业务的理解不够深入，我们深知白皮书存在诸多不足之处，可能仍然是完善版本前的 0.9 版本。因此，我们也诚挚邀请各界人士进行批评指正，我们将借助各方经验和智慧对白皮书进行修改和完善，从而为智慧图书馆大模型创新应用提供有益参考。1目录一、 智慧图书馆发展环境与机遇 ................................................1（一） 政策布局和需求驱动加快智慧图书馆建设 ..................1（二） 图书馆紧跟数字化发展步伐并积累良好基础 .............. 4（三） 大模型技术赋能智慧图书馆具有广阔前景 ..................7二、 大模型赋能智慧图书馆全景视图........................................15（一） 大模型技术赋能智慧图书馆路径..............................15（二） 智慧图书馆领域大模型应用总体架构 .......................17（三） 智慧图书馆大模型应用场景全景视图 ....................... 19三、 智慧图书馆大模型应用场景创新路径 .................................23（一） 智慧管理实现图书馆资源的语义化管理....................23（二） 智慧业务打造辅助图情业务的智能助手....................25（三） 智慧服务提供新型阅读体验和知识服务....................26（四） 智慧空间打造虚实融合的智能交互体验....................28四、 智慧图书馆大模型应用落地实践路径 .................................30（一） 智慧图书馆大模型创新应用规划设计 .......................30（二） 智慧图书馆大模型创新开发落地实施 .......................36五、 智慧图书馆大模型创新生态建设路径 ................................. 55（一） 加强数据开放共享和分析挖掘 ................................. 55（二） 搭建多元服务集聚的开放平台 ................................. 56（三） 完善大模型创新应用标准规范 ................................. 56（四） 依托联盟营造开放的创新氛围 .................................57（五） 开展行业人才培养与交流互动 .................................581一、智慧图书馆发展环境与机遇（一）政策布局和需求驱动加快智慧图书馆建设1、公共文化与技术创新政策叠加为智慧图书馆带来新机遇我国陆续出台推进公共文化服务数字化的相关政策，智慧图书馆建设的战略部署持续深化。2021 年 3 月，我国正式发布了《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和 2035 年远景目标纲要》，明确提出积极发展智慧图书馆，提供智慧便捷的公共服务。建设智慧图书馆成为加快数字社会建设步伐当中非常重要的战略任务。同年 3 月，国家发展改革委联合多部门印发《关于推动公共文化服务高质量发展的意见》，提出加快推进公共文化服务数字化，明确加强智慧图书馆体系建设，建立覆盖全国的图书馆智慧服务