2018年中小企业发展痛点调查报告系列白皮书之设计需求调查报告

——设计需求调查报告创客贴视觉营销研究中心 出品2018年中小企业发展痛点调查报告系列白皮书中小企业是我国最大的企业群体，4000万中小企业是建设现代化经济体系、推动经济实现高质量发展的重要基础，是增加就业、改善民生的重要支撑，是企业家精神的发源地对稳就业、稳金融、稳外贸、稳外资、稳投资、稳预期，增加经济长期竞争力具有重要作用。党的十九大以来，党中央、国务院抓住涉及中小企业发展的关键领域和薄弱环节，精准发力，定向施策，密集出台了多项促进中小企业发展的政策。为了加大对促进中小企业工作的组织协调，今年刘鹤副总理两次主持召开国务院促进中小企业发展工作领导小组会，研究部署推动中小企业高质量发展，要求加大金融支持力度，提高财税政策支持精准度，完善中小企业服务体系，引导中小企业走“专精特新”的道路。中小企业的设计需求和痛点，将是本报告的研究重点。我们也将试图在报告中，为中小企业找到解决方案。创客贴视觉营销研究中心 出品创客贴视觉营销研究中心 出品本报告调查了国内18座城市13大行业的195家中小企业创客贴视觉营销研究中心 出品本报告调查研究企业来自右图18座城市：天津北京济南青岛南京上海杭州厦门深圳广州海口贵阳重庆成都西安武汉长沙南昌创客贴视觉营销研究中心 出品本报告调查研究企业行业分布如右图：12%10%9%9%9%8%7%7%6%6%6%6%5%电子商务 12%零售业 10%金融业 9%IT互联网业 9%餐饮业 9%教育行业 8%新媒体行业 7%传统媒体行业 7%NGO、公益组织 6%广告业 6%医疗（含医美） 6%服务业 6%建筑业 5%创客贴视觉营销研究中心 出品10年以上5-8年3-5年1-3年1年以下3%32%40%20%5%本调查报告研究企业的成立年限分布如右图：创客贴视觉营销研究中心 出品创客贴视觉营销研究中心 出品目前我国中小企业有4000万家，占企业总数的99%贡献了中国60%的GDP、50%的税收和80%的城镇就业。创客贴视觉营销研究中心 出品本报告研究小组整理了195家受访企业的数十个痛点，将其梳理为三大痛点板块：成本痛点人力痛点资源痛点创客贴视觉营销研究中心 出品据调查报告结果显示中小企业的成本痛点主要在以下四个方面：创客贴视觉营销研究中心 出品创客贴视觉营销研究中心 出品人员雇佣成本计算公式人员雇佣成本薪资工位费五险一金福利*此外，任何一个员工入职都需要进行面试、背景调查，时间成本不容忽略创客贴视觉营销研究中心 出品受调查的87.7%的中小企业都为员工配置了日常福利，主要有：免费零食免费咖啡班车接送免费办公用品正装提供定期团建聚餐免费啤酒免费日用品创客贴视觉营销研究中心 出品受调查的中小企业中96.4%都曾有过意外支出，主要包含：产品bug导致对用户做出赔偿工伤意外版权素材字体侵权赔偿运营活动礼品补发在意外成本中，有过意外支出的受调查企业中84.5%认为“版权素材、字体侵权”是最无心、最不应该出现、最能够避免、最应该避免的支出。创客贴视觉营销研究中心 出品在人力痛点的调查环节，我们出现了本报告中的两个“100%”。创客贴视觉营销研究中心 出品第一个百分百接受调查的企业中，100%的企业中出现了“一个岗多种职能”的情况，根据企业意愿，本报告将披露部分受访企业一岗多职的情况。创客贴视觉营销研究中心 出品部分“一个岗位多种职能”的岗位：编辑岗所需技能为稿件处理、文案写作、公众号排版、公众号封面图设计、微博运营所需技能为段子创作、微博海报设计、蓝V合作所需技能为社群运营、活动策划、用户增长、UGC产出所需技能为媒体沟通、客户关系、舆情管理、资源整合微博运营岗公关岗用户运营岗职业跨度：编辑——文案——设计职业跨度：文案——设计——策划职业跨度：媒介——公关——客情职业跨度：社群运营——策划——增长黑客——内容运营创客贴视觉营销研究中心 出品第二个百分百接受调查的企业中，100%的企业期待，员工能够在满足工作岗位要求的情况下，具备以下任意三项及以上的优势A.文案写作B.图片设计C.视频拍摄D.音频剪辑E.社群运营F.软件基础G.办公软件H.活动策划I.商务谈判J.摄影拍照创客贴视觉营销研究中心 出品十项企业所期待职员拥有的优势中，期待值排名前五的为：图片设计文案写作社群运营活动策划办公软件创客贴视觉营销研究中心 出品93.8% 的受调查企业表示“一岗多职”的职位设定，与人员成本或多或少有一定的关系。其中，42% 的受调查企业认为“一岗多职”是企业人力资源不足问题的最好解决方案。创客贴视觉营销研究中心 出品资源痛点是紧随成本痛点、人力痛点之后的第三大痛点。资源痛点行业资源人脉资源人才资源影响力资源资金资源创客贴视觉营销研究中心 出品85.1%的受调查企业曾经经历过资金方面的问题其中创业启动资金、人员工资资金、融资资金等是资金资源的三大难题。应受调查企业要求，我们不在此披露三大难题的详细数据和金额。资金资源在资源痛点中，占比较重：创客贴视觉营销研究中心 出品在资源痛点中，行业资源和人脉资源紧随其后。行业资源方面，64.1% 的受调查企业会与竞品拥有同一个合作伙伴或供应商。人脉资源方面，70.3% 的受调查企业曾加入或已加入各类行业合作联盟和社群。加入的目的主要为拓展人脉资源、寻找更多合作机会。创客贴视觉营销研究中心 出品在资源痛点中，人才痛点主要体现在目标岗位招聘、人员培训等方面。目标岗位招聘方面，85.1% 的受调查企业愿意高薪聘请专业人才，但只有52.3%的受调查企业在期待薪资以内成功挖到了自己渴求的高端人才。人员培训方面，79.4% 的受调查企业曾经或即将为自己的员工安排企业培训并将其视为人才培养的重要方式之一，但认为企业培训有显著效果的受调查企业只有51.8%。创客贴视觉营销研究中心 出品96.9%的受调查企业拥有自己的企业新媒体账号。77.9%的受调查企业认为企业拥有自己的媒体合作资源。90.2%的受调查企业认为自己企业的影响力依然不足。60%的受调查企业有固定、充足预算和计划去扩大自己的影响力。在资源痛点中，影响力资源的存在象征着线上下的融合已经开始落地。对影响力的提升有较大帮助的因素74.3%的受调查企业选择了图像（包含朋友圈海报、邀请函、h5、公众号头图、裂变海报等），65.1%的受调查企业选择了文字（包含公众号推文、公关文、微博段子等）。创客贴视觉营销研究中心 出品创客贴视觉营销研究中心 出品在企业意外成本中，可避免的“版权素材、字体侵权赔偿”痛点以及在受访企业人力中，“一岗多职”的需求中，“图片设计”优势为企业最期待职员拥有的技能，我们将这两点统称为企业的“设计痛点”，并由此深挖出了中小企业对设计的多面痛点。创客贴视觉营销研究中心 出品根据本报告结果显示，中小企业的设计需求主要包含五大场景：企业文化场景新媒体场景线下活动场景企业办公场景产品适用场景创客贴视觉营销研究中心 出品企业文化场景包含：企业logo、企业VI设计、企业宣传册、企业文化衫、企业名片、企业三折页（包含酒水单、菜单等）企业相册、企业笔记本等。企业logo企业文化衫企业名片企业宣传册企业优惠劵企业海报企业三折页企业笔记本创客贴视觉营销研究中心 出品新媒体场景包含：微信公众号封面图、文章插图、文章底图、微