2020-2021阿里巴巴集团社会责任报告

2020-2021阿里巴巴集团社会责任报告/CSRSocial Responsibility Report董事长致辞2021财年大数据从天猫双十一看阿里巴巴可持续发展实践 人人公益：让公益成为一种生活方式公益传橙：带上热爱，益起出发结语与展望关键绩效指标索引041228344245496272740608797980关于阿里巴巴关于本报告8485可持续发展：行动就会改变附录乡村振兴：在希望的热土上挥洒青春 疫情防控：技术助力疫情常态化防控环境保护：绿水青山就是金山银山人人3小时，公益亿起来信任透明，构建爱的生态 数字有温度，社会更美好每一次热心都因为热爱我们的公司治理与利益相关方共享价值目 录目 录452020-2021 阿里巴巴集团社会责任报告阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官 董事长致辞董事长致辞2020 年是极不平凡的一年。疫情所到之处，世界正在被深刻影响甚至重塑。中国科技抗疫的实践和如今取得的成果，让我们比任何时候都更深刻地体会到数字化的力量。阿里巴巴既是中国数字经济时代的参与者和建设者，更是受益者。我们对此充满感恩。我们认为，感恩的最好方式，就是能够参与解决全社会共同关切的问题，为推动社会的发展尽一份微薄之力。2020 年也是中国全面建成小康社会的决胜之年。国家完成了脱贫攻坚的伟大壮举 , 进入了乡村振兴的新征程。在各地领导和合作伙伴的支持下，过去一年，阿里巴巴相继推出“爱心助农”、“春雷计划”助农板块等行动，为推动当地经济发展，走上致富道路做出一点贡献，发挥出平台的独特性。过去几年间，我们也持续派出“特派员”，通过这一创新的方式输出我们的能力，做好桥梁，为贫困地区带去崭新的互联网思维。随着乡村振兴国家战略的深入推进，2021 年 5 月，阿里巴巴已将 2017 年成立的“阿里巴巴脱贫基金”升级为“阿里巴巴乡村振兴基金”，并同时发布了“热土计划”，围绕科技振兴、产业振兴和人才振兴三个方向，希望持续以扎扎实实的投入和探索，给乡村带去实实在在的帮助。如今，随着《中共中央、国务院关于支持浙江高质量发展建设共同富裕示范区的意见》正式发布，我们也希望在其中能为推动实现更共享、更普惠的社会，尽到我们的一份责任。面向未来，阿里巴巴首先将全力投入数字新基建的建设，充分发挥阿里巴巴数字经济的基础设施优势，包括商业的力量、物流的动能、互联网金融的能力，促进整个社会经济在新发展阶段更快创新。2020 年，阿里巴巴决定，未来 3 年将投入 2000 亿元人民币，用于云操作系统、服务器、芯片、网络等重大核心技术研发攻坚，以及面向未来的数据中心建设。这是阿里巴巴对未来新基建发展的信心，也是我们用数字技术助力社会更美好的决心。同时，阿里巴巴非常独特的一点，就是如何做好桥梁，运用生态的力量，带动各行各业的合作伙伴共同走向未来。绿色和可持续发展业已成为全球共识。阿里巴巴致力于通过技术创新推动绿色发展，并全力配合国家“碳达峰、碳中和”的目标顺利推进。多年的商业实践中，阿里巴巴一直持续探索可持续的发展路径。一张小小的电子面单，每年就可节省下几十万吨的碳排放。我们也相信，绿色是所有行业从业者应共同承担的责任。2020 年天猫双 11 期间，菜鸟联动海内外 500 多个商家，将原有塑料快递包装袋替换成生物基环保快递袋，实现减塑 7.9 万公斤。蚂蚁森林作为一款手机互动游戏，让 5 亿多人参与到种树的事业当中。菜鸟刚刚推出的“菜鸟海洋”，也意味着将我们在环保领域的探索从陆地拓展到海洋，带动更多社会力量保护海洋环境。不久前，阿里巴巴发布的《迈向零碳时代·2021 减碳账单报告》显示，2020 年，阿里云自建基地型数据中心交易清洁能源电量 4.1 亿千瓦时，同比上升 266%，减排二氧化碳 30 万吨，同比上升 127%。阿里巴巴始终相信，任何一个企业、任何一个组织，如果不能持续参与解决社会问题，将注定无法实现长远发展。作为一个平台企业，我们致力于带动广泛的社会和生态力量参与公益。2021 财年，阿里巴巴公益平台累计产生公益捐赠 5.5 亿元，带动 5 亿消费者参与其中。我们尤其关注社会中相对弱势的群体，致力于用数字技术更好地帮助老年群体、儿童、青少年、残障群体等，获得平等的发展机会。阿里巴巴能够发展到今天，得益于中国改革开放的大时代，得益于政府对企业的持续鼓励发展和创新的各种政策，更得益于背靠中国这个全球最大、最有活力的市场。阿里巴巴和社会的发展始终同频共振，同呼吸共命运。面向未来，共同富裕和绿色可持续，将是阿里巴巴公益和社会责任的核心组成。如果说“让天下没有难做的生意”是阿里巴巴为中小企业提升商业效率、促进商业发展的使命，“人人参与、才是公益”则是阿里巴巴解决社会问题、创造社会价值的初心。只有效率与公平充分平衡，阿里巴巴才可以真正成为一家“活 102 年的好公司”。我们会更加积极学习和响应国家相应政策和法规，用更高的要求建设更为健康的平台经济。我们希望，整个国家和社会，会因为阿里巴巴的存在而多一份美好，多一份力量。我们也坚信，最终唯有社会好了，经济好了，人们的生活好了，阿里巴巴才会有更好的明天。672020-2021 阿里巴巴集团社会责任报告2021 财年大数据2021 财年，员工总公益时62.3 万小时；总申报次数429 万人次；阿里巴巴合伙人“人人 3 小时”公益完成率 100%。元2700超过90千瓦时4.1小时62.3亿5.3个20个1000个2000自 2017 年 12 月阿里巴巴脱贫基金成立，至 2020 年底，832 个原国家级贫困县在阿里巴巴平台网络销售额已超过 2700 亿元。截至 2020 年底，菜鸟智能装箱计算累计减少 5.3 亿个包裹用材，相当于种下 393 万棵梭梭树。2021 财年，在阿里巴巴公益平台上，约 250 万商家、5 亿用户合力捐出超过 90 亿笔善款。2020 年，阿里云自建基地型数据中心交易清洁能源电量 4.1 亿千瓦时，同比上升266%，减排二氧化碳 30 万吨，同比上升 127%。2020 年 天 猫 双 十 一的 成 交 额 达 到 4982亿元，吸引超过 8 亿消费者、25 万品牌、500 万商家共同参与。阿里巴巴在全国落地 1000 个数字农业基地，建成 5 个数字化大型产地仓，1000 多个菜鸟县域快递共同配送中心 , 与全国各城市的销地仓，淘宝、天猫、盒马鲜生、大润发等线上线下销售渠道，共同形成一张数字化的仓配及分销网络，一年可将 100 万吨生鲜农产品直供全国餐桌。《 阿 里 巴 巴 春 雷 计 划2020》实施半年，共有20 个省市和 2000 个产业带，与阿里巴巴一起实现“数字化”突围，化免“疫”力为生产力，共同见证中国经济的韧性和活力。2021 财年大数据个亿亿亿万笔4982亿元助力脱贫攻坚助力经济复苏2020 年天猫双十一期间，阿里巴巴设立 10 亿助农消费补贴，并为当时 52 个尚未脱贫摘帽的国家级贫困县打造专区，举办 110 万场助农直播，这些贫困县双十一期间成交额同比增长 107％。阿里巴巴平台累计销售 1406 个县域的 41 万款农产品，成交额达到 120 亿元，同比增长 22％，并创造了多个“第一次”：第一次推出“价值超 10 亿”农产