2026家庭养老生活全景报告

1 更稳更从容 好好老去 是一家人的共同功课 ——2026 家庭养老生活全景报告 写在前面：他们不再是“等照顾”的人，是在主动安排自己晚年的人 年过八十的李建华，两年前做了膝盖置换手术，走路不利索，洗澡站不稳。老伴想搭把手，他不让；子女说要搬来照顾，他一口回绝：“我还没到那个份上。”后来儿子给他准备了沐浴椅，又悄悄约了助浴服务，每周一次专业人员上门。几次之后，他慢慢接受了，“不用麻烦老伴，也不用孩子跑……” 七十岁退休工程师周明远一个人居住，女儿常年外地工作，每周视频成了父女俩的固定安排。但视频解决不了所有问题，最犯愁的是去医院，挂号、缴费、取药，一套流程下来腿都软了。女儿在网上给他约了陪诊服务，又请了每周一次的家政阿姨，顺便把家里的紧急呼叫按钮都装上了。如今日子过得比以前踏实多了。“不是我不行了，是多了一层保障，孩子也放心。” …… 这样的场景，正在越来越多家庭里发生，这样的故事，不是“老人需要被拯救”的剧本，而是“老人主动接受和选择更好生活方式”的样本。过去的一年里，京东消费及产业发展研究院访谈了超 10000 个家庭，完成了 576 份到家护士及多位长期扎根一线的养老护理员的专项调研。看到了一个正在发生的显著转变：老人们和他们的家人们，都在积极寻找和尝试新的方式，让居家养老的晚年生活过得更从容，更有掌控感。 上门助浴、居家保洁、就医陪诊、医疗护理、适老化改造……越来越多细分的养老服务正走进家门，悄悄重塑老年人的晚年生活。 超 10000 个家庭调研中，围绕养老生活方式选择调研 5000 份（下称“调研一”），养老生活中日常场景服务需求调研 4630 份（下称“调研二”），养老生活中医疗场景服务需求调研 1503 份（下称“调研三”），还有活力老人养老需求调研 1497 份（下称“调研四”）。576 位到家护士（她们日常服务的对象大部分为重度及完全失能老人）的专项调研（下称“调研五”）。 观念在变：从“养儿防老”到“独立养老” 老人说：我想自己来，但我不“逞强” 64.4%的老人优先选择居家养老，不是没得选，而是熟悉的房子、熟悉的环境，才是让他们自在安心的地方；57.7%的老人明确表示少麻烦子女，能自己来就自己来。养老观念正在悄然分化，近半数老人（45.2%）希望留在熟悉的家中，守住生活自主权，社区和上门服务搭把手2 就行；超三分之一（35.0%）老人依旧期待子女照料，但比例低于前者。延续千年的“养儿防老”观念，正逐步转向“独立养老”。（调研一） 有老人这样诉说心声：“不必全家围着我转，也不要事事替我包办，我不想被当成需要全盘照顾的病人。有些事体力跟不上，有服务帮衬一把就好，日子我想自己做主。”这句话里藏着老年人的生活自尊，也藏着务实的生活智慧——他们不是拒绝帮助，而是在主动选择被帮助的方式：自立做底色，服务来托底，把晚年生活的主动权握在自己手里。 子女说：孝心的根本是让父母拥有高质量的晚年 孝心的根本是让父母拥有高质量的晚年生活，这是大多数子女的共识。 46 岁的林先生一直有个心结：父亲膝盖退化，腿脚不便，在家洗澡处处藏着风险。从前每次休假回家，帮父亲擦洗都如履薄冰，既要提防滑倒，又要担心受凉，父子二人每次都累得够呛。单凭自己，很难做得稳妥。后来他预约了专业上门助浴。林先生感慨：“专业的人上门帮爸爸安全洗澡，解决了最难的这件事，我就专心陪他聊天散心。” 当较难解决老人的照护问题时，购买专业养老服务是受访者认为最可行的解决方式，晚辈们正在用更高效、更理性的方式守护长辈。 春节之后，56.1%的老人重新回到独居，但这次不一样了 春节短暂团聚后，一半以上的老人会重新回归独居或与配偶相伴的生活状态。但和过去不同，如今的独居不再等于孤立：一键呼叫器、每周固定上门的家政、随时可约的陪诊服务、随时连通的视频通话……一张由专业服务织成的安全网，让老人关上门也能安心生活，子女不在身边也能放心。 家庭行动：超七成家庭在为养老生活更好“买服务” 72.4%的家庭想为老人增加专业服务 不是形势所迫，更多的是主动升级生活质量。 家庭照护，总有体力、专业能力难以逾越的边界，而这正是专业养老服务的起点。 最迫切的五类需求： 情感陪伴（58.1%）——老人要的不是有人干活，是有人说话、有人陪。 基础家政（55.8%）——保洁、做饭，解放体力，把时间留给喜欢的事。 适老化改造（54.0%）——装扶手、防滑、呼叫按钮，是为独立生活加装“安全气囊”。 专业护理（49.8%）——压疮换药、管路护理，让老人在家也能享受医疗级照护。 3 生活照护（助浴等）——洗澡这件小事，专业服务能让老人洗得干净、洗得安全、洗得有尊严。（调研一） 如今的居家养老服务，已经覆盖老人日常生活的方方面面。既有助餐、助洁、助浴、助医这类基础生活照料服务，解决吃饭、洗澡、就医这些最现实的日常难题；也包含上门体检、慢病管理、康复训练等健康管理服务，甚至管路护理、皮肤护理、注射给药等专业居家医疗护理。除此之外，适老化改造、一键紧急呼叫、智能监护筑牢居家安全；情感陪伴、心理疏导、文娱活动，则关照老人的精神世界。 最被期待的四个方向：监测、安全、护理、陪伴 即便服务越来越丰富，依然还有不少需求没有被充分满足。当被问及老人最需要、却还很难找到合适供给的服务时，子女们的答案很集中：健康监测与提醒（53.5%）、居家安全与便利保障（47.5%）、专业医疗与照护服务（47.4%）、情感陪伴与社交（45.7%）。这些尚未补齐的需求缺口，恰恰是养老新服务、新模式的生长空间。越来越多平台、社区和从业者入局，把过去很多家庭“想找却找不到”的服务，一点点变成“有人做、做得好”的居家养老方案。（调研一） 五级照护：每一级都有解法，每一种状态都能找到支撑 老人的状况各不相同，居家照护的难题也不一样。从独居自理，到高龄、轻度、中度、重度失能，家政照料服务正在形成分层的解决方案，无论老人处在哪个阶段，都能找到适配的支撑力量。 独居老人：多一层保障，多一份自由 55.8%需要陪诊，46.7%需要助洁。 独居老人的核心诉求，就是补上“没人搭把手”的空白。陪诊就医需求最高，达 55.8%，有人58.1%55.8%54.0%49.8%34.8%34.0%23.7%18.0%2.1%情感陪伴类，比如聊天解闷、读书读报、心理慰藉基础家政类，比如日常保洁、上门做饭、衣物清洗适老化改造，居家环境适配老人生活健康护理类，比如慢性病管理、用药提醒、压疮换药医疗辅助类，比如伤口护理、注射、康复训练生活照护类，比如助浴、助行、代购代办、翻身拍背日间托管/临时托管类服务24小时照护/夜间照护类服务其他您家中老人最迫切需要的服务有哪些（多选）？4 陪同跑医院，挂号问诊、缴费取药，独自就医的焦虑就能大幅缓解。46.7%的家庭需要助洁，搞定打扫、洗衣等家务；近四成家庭有助餐需求，包括上门做饭、代买菜、送餐上门。（调研二） 独居老人“出事无人知晓”是子女心里最大的担忧，这也让他们更依赖稳定、规律的上门服务。调研显示，30.7%的家庭会为独居老人选择每周固定频次的专项服务，29%倾向于每天 1–2 小时固定上门。稳定的服务节奏，既能慢慢建立信任，同时兼顾生活照料和轻度情感陪伴。 服务正在"补全"独居老人需要搭