2026展望：AI时代下的中国药品零售业态

10这 里 输 入 您 的 副 标西普会PPT模板2024/0/00 您的公司 | 您的姓名112026展望：AI时代下的中国药品零售业态中康科技 | 梁冠章12环境剧变： 药品零售的环境引力与十字路口 智启未来： AI大模型技术赋能零售药店转型 经营实态： 新形势下零售药店的生存现状与市场表现01030213环境剧变： 药品零售的环境引力与十字路口 0114政策导向：2026年1月九部门联合发文，药店从“药品销售终端”升级为“健康服务驿站”——行业定位的历史性跃迁健康驿站01 战略总纲确定方向2016年2022-2023年2025.42026.102 配套政策系统性规划，完成铺垫03前期铺垫首提转型04 核心定调明确定位《"健康中国2030"规划纲要》确立"以人民健康为中心"的国家健康战略，为药店功能转型奠定宏观方向。《"十四五"时期促进药品流通行业高质量发展的指导意见》鼓励拓展慢病管理服务；《关于进一步做好定点零售药店纳入门诊统筹管理的通知》提供支付支持。《促进健康消费专项行动方案》首次明确提出"支持零售药店转型"，为后续专项文件预热。同年6月，中康产业研究院发布《超越健康：重构零售药房的社会价值》蓝皮书《关于促进药品零售行业高质量发展的意见》首次在全国层面明确定位：推动药店从"药品销售终端"升级为"健康服务驿站"，强化专业服务、健康促进、应急保供三大职能。中国零售药房的行业定位历程专业服务：- 药学专业服务能力- 门店统筹、处方流转促进购药体验- 药品集采与支付方式优化健康促进：- 丰富健康服务：用药、咨询、减重、戒烟酒；一老一小等- 智能化、远程化提升患者信息获取便捷度与体验感- 推动中医药咨询与服务体验应急保供：- 社会库存预警、疫情灾情哨点、免费配送等- 重点药品采购、销售、库存等信息监测 - 保供激励与合理补偿机制1583.9%90.5%93.0%2023202420262026年国民对健康“高关注”的比例注：“高关注”的比例为满分10分中 8-10分的受访者占比56%56%56%54%39%35%32%32%30%28%21%17%5%肠胃睡眠心脑血管综合免疫力口腔皮肤/体型情绪/心理骨骼关节肺部/呼吸道眼部衰老肝肾生殖/两性72%60%76%54%49%36%26%24%用药（含口服/外用）去医院看病 / 线上问诊改善饮食/作息，增加运动主动了解健康知识服用西式营养保健品/补充剂尝试中式养生（包括中药材、中式滋补品）理疗（如针灸、拔罐、艾灸/艾敷、按摩）日常监测记录指标2026年国民对健康关注的维度2026年国民为改善健康采取的举措数据来源：中康科技-个案中心-2026年家庭健康消费监测报告，N=1007户家庭就诊服药日常健康管理需求演变：国民健康高关注度达93%，消费者要的不再只是“一盒药”，而是全周期健康管理——将驱动离消费者最近的药店服务转型升级16医保个人账户监管趋严药品追溯码全链条追溯飞行检查常态化门诊共济保障机制改革个人账户家庭共济，医保支付场景扩大医保基金使用监管条例强化基金使用核查，打击虚记、串换、超范围支付医保个账支付管理新规支付白名单动态管理，结算数据全程留痕药品网络销售监管管理办法落实药品追溯责任，确保来源可查药品追溯码标准升级售药流程需扫码核验，记录药品流向零售药店追溯数据规范化处方、售药、库存、医保结算数据关联匹配药品安全专项整治加大对零售药店、互联网药店检查力度医保飞检与药品稽查联动检查范围延伸至结算数据、处方流转和库存台账常态化飞行检查双随机一公开、重点检查、信用惩戒相结合医保结算规范化与精细化数据追溯与进销存数字化转型 门店运营模式向合规聚焦 监管趋严：个账收紧、全链追溯、飞检常态化三管齐下——合规不是零售药店的选择题，是生存底线172022-2025年开关店情况（万家）2017-2025Q4零售药店门店数量（万家）45.750.253.057.059.162.768.570.269.969.568.668.02017201820192020202120222023202425Q125Q225Q325Q4数据来源：中康科技-药店通系统，中康连锁调研2024年Q4药店数量迎来负增长拐点百强连锁*集中度占比变化（2025年 vs 2018年）竞争出清：零售药房行业正经历深度洗牌，门店数量从70.2万降至68万，闭店率7.6%，百强销售占比升至63.6%——存量博弈时代已至2018年2025年37.9%63.6%*百强连锁：指2026中国药品零售企业综合竞争力百强榜企业。由中康产业研究院基于“九力模型” 科学量化药品零售企业综合竞争力排行。7.04.93.2-1.2-3.2-5.45.81.7-2.2202320242025n开店数n关店数n净增加1.8%4.6%7.6%闭店率：18政策引导定方向、需求演变拓空间、监管趋严立规矩、竞争出清优存量——四股力量交汇，药店站在十字路口，“健康驿站”是唯一确定性政策引导明确药店功能定位，细化落地改进方向需求演变健康关注提升，就诊吃药外的多元需求监管趋严规范合规经营，驱使终端转型竞争出清加速出清，存量优化，机会与挑战并存在外部环境变化的背景下，零售药店站在新形势下的十字路口，不得不谨慎对待战略转型20在健康驿站模式的要求下，从卖药到管健康：健康驿站是功能定位、经营目标、服务范畴、人员要求、门店格局、盈利模式的六维升级传统药房健康驿站功能定位经营目标服务范畴人员要求门店格局盈利模式药品销售终端药品销售收入药品零售为主简单咨询执业药师、店员商品陈列为主商品利润为主健康服务枢纽全周期健康管理健康监测、慢病管理用药指导、健康宣教便民服务、应急处理执业药师、健康管理师等复合人才商品陈列健康服务区休憩区等功能分明商品+服务组合多元收入21数据来源：中康科技-CMH监测数据45% 47% 46% 47% 46% 46% 47% 47% 47% 47% 47% 47% 47% 47% 49% 49% 49%32%30% 30% 30% 30% 30% 29% 29% 29% 30% 31% 30% 29%30%28% 28% 28%6%8%8%8%8%8%9%8%9%8%8%8%9%8%9%9%8%6%5%6%6%6%6%6%6%6%6%5%6%6%5%5%5%5%5%5%5%5%5%5%5%5%4%5%5%5%5%5%5%5%5%3%3%3%3%3%3%3%3%3%3%3%3%3%3%3%3%3%2501 2502 2503 2504 2505 2506 2507 2508 2509 2510 2511 2512 2601 2602 2603 2604 2605化学药中成药生物制品中药饮片医疗器械保健品及健康食品其它（包含消字号/日常用品/化妆品等）全国零售药店-药品及非药品销售额及占比趋势全国零售药店-药品及非药品增长率经营总量：2026年1-5月总销售同比+1.5%，药品+2.8%（生物制品+16.8%领涨），非药-5.7%——转型中的大健康非药生态亟待开发类型份额%YTD2605增长率%YTD2605同比增长率%202605月度同比零售药店总体100%1.5%3.4%药品市场85.2%2.8%5.1%n化学