2026重塑与增长：“十五五”服务消费十大前沿趋势展望报告

十五五服务消费十大前沿趋势展望kpmg.com/cn毕马威 创见不同·智启未来2026年9月重塑与增长:目录中国服务消费发展概览03服务消费已被提升至国家战略高度04当前中国服务消费发展的迫切性和必要性06中国的服务消费涵盖范畴06中国服务消费未来考量因素07“十五五”期间中国服务消费发展十大趋势前瞻08趋势一：民生服务消费提质扩容——家政、教育、居住服务与“一老一小”的普惠化升级09趋势二：情绪价值货币化，万亿疗愈市场爆发10趋势三：健康优先战略下的消费医疗，服务消费最具活力的增长极12趋势四：外资准入再开放，医养文旅红利释放14趋势五：“AI+消费”落地，数字服务打开服务消费新空间16趋势六：县域服务均等化，从基础覆盖到品质升级18趋势七：服务消费出海，从产品输出到文化价值输出19趋势八：入境消费扩容升级，国际消费新引擎崛起21趋势九：文旅体展跨界化，沉浸式体验经济崛起22趋势十：“首”字经济，以首发为引擎的服务消费提质230102© 2026 毕马威华振会计师事务所(特殊普通合伙) — 中国合伙制会计师事务所，毕马威企业咨询 (中国) 有限公司 — 中国有限责任公司，毕马威会计师事务所 — 澳门特别行政区合伙制事务所，及毕马威会计师事务所 — 香港特别行政区合伙制事务所，均是与毕马威国际有限公司(英国私营担保有限公司)相关联的独立成员所全球组织中的成员。版权所有，不得转载。重塑与增长: 十五五服务消费 十大前沿趋势展望2© 2026 毕马威华振会计师事务所(特殊普通合伙) — 中国合伙制会计师事务所，毕马威企业咨询 (中国) 有限公司 — 中国有限责任公司，毕马威会计师事务所 — 澳门特别行政区合伙制事务所，及毕马威会计师事务所 — 香港特别行政区合伙制事务所，均是与毕马威国际有限公司(英国私营担保有限公司)相关联的独立成员所全球组织中的成员。版权所有，不得转载。序言消费是拉动经济增长的基础性力量，而服务消费则是衡量一个国家消费结构成熟度与经济发展质量的重要标尺。当居民基本物质需求得到满足后，消费重心便会从物质占有转向追求体验，从生存型消费迈向发展型、享受型消费。2026年上半年，中国服务零售额同比增长5.3%，较社会消费品零售总额同比增长率高出4.2个百分点。消费新场景、新业态、新模式不断涌现，旅游咨询租赁服务类、文体休闲服务类零售额均实现两位数增长。从人均消费支出看，2020年到2025年期间，中国居民人均服务性消费支出年均增长8.5%，展现出强劲的增长动能；2025年人均服务性消费支出占居民人均消费支出的比重达46.1%，接近居民消费的“半壁江山”。服务消费正从消费升级的自然结果，成长为扩大内需、稳定增长的新引擎。尽管如此，与美、日、法等发达国家服务消费占比接近或超过60%相比，中国仍处于“补课”阶段，在供给质量、制度环境与消费信心上尚有明显短板。服务消费的提质扩容，既需要巩固既有增长动能，更需直面结构性差距，在供给侧提质、制度端松绑、需求侧提振上协同发力，方能推动服务消费从量的扩张迈向质的跃升。本报告旨在系统梳理中国服务消费的发展脉络与战略定位，深入剖析其发展的迫切性与必要性，界定服务消费的涵盖范畴，并前瞻研判“十五五”时期影响服务消费的关键考量因素，以期为相关决策与实践提供参考。2© 2026 毕马威华振会计师事务所(特殊普通合伙) — 中国合伙制会计师事务所，毕马威企业咨询 (中国) 有限公司 — 中国有限责任公司，毕马威会计师事务所 — 澳门特别行政区合伙制事务所，及毕马威会计师事务所 — 香港特别行政区合伙制事务所，均是与毕马威国际有限公司(英国私营担保有限公司)相关联的独立成员所全球组织中的成员。版权所有，不得转载。重塑与增长: 十五五服务消费 十大前沿趋势展望中国服务消费发展概览01© 2026 毕马威华振会计师事务所(特殊普通合伙) — 中国合伙制会计师事务所，毕马威企业咨询 (中国) 有限公司 — 中国有限责任公司，毕马威会计师事务所 — 澳门特别行政区合伙制事务所，及毕马威会计师事务所 — 香港特别行政区合伙制事务所，均是与毕马威国际有限公司(英国私营担保有限公司)相关联的独立成员所全球组织中的成员。版权所有，不得转载。重塑与增长: 十五五服务消费 十大前沿趋势展望4© 2026 毕马威华振会计师事务所(特殊普通合伙) — 中国合伙制会计师事务所，毕马威企业咨询 (中国) 有限公司 — 中国有限责任公司，毕马威会计师事务所 — 澳门特别行政区合伙制事务所，及毕马威会计师事务所 — 香港特别行政区合伙制事务所，均是与毕马威国际有限公司(英国私营担保有限公司)相关联的独立成员所全球组织中的成员。版权所有，不得转载。服务消费，是指居民以货币形式购买各类服务的消费行为，涵盖餐饮住宿、家政服务、托育养老等基础型消费，文娱旅游、教育体育、居住服务等改善型消费，以及数字服务、绿色服务、健康服务等新型消费。与商品消费相比，服务的生产与消费同时发生，具有无形性、不可储存性和不可转移性，且收入弹性更大、消费频次高、乘数效应强、增长后劲足。2024年12月中央经济工作会议明确提出“积极发展首发经济、冰雪经济、银发经济”，并将扩大服务消费作为提振消费的核心举措；“十五五”规划纲要明确提出“释放服务消费潜力”，将服务消费摆在提振消费的重要位置。2026年7月13日，国务院正式批复《扩大消费“十五五”规划》，将服务消费置于扩大消费的核心位置，围绕生活服务、养老、托育、文旅、健康、体育、教育等七大领域作出部署。从国际经验看，一国人均GDP达到1.5万美元左右时，消费结构将加快从商品消费主导向服务消费主导转变。2025年我国人均GDP约为1.4万美元，正处于这一关键转变期1。2025年，中国居民服务消费占比46.1%，而美国将近70%，英国、韩国在60%左右，法国、日本和德国也在55-60%的区间2。中国与发达国家普遍存在较大差距。来源：世界银行，国家统计局，毕马威分析中国、美国、德国服务业增加值占GDP比重，%服务消费已被提升至国家战略高度40.050.060.070.080.090.02016201720182019202020212022202320242025中国服务业增加值占GDP比重美国服务业增加值占GDP比重德国服务业增加值占GDP比重重塑与增长: 十五五服务消费 十大前沿趋势展望5© 2026 毕马威华振会计师事务所(特殊普通合伙) — 中国合伙制会计师事务所，毕马威企业咨询 (中国) 有限公司 — 中国有限责任公司，毕马威会计师事务所 — 澳门特别行政区合伙制事务所，及毕马威会计师事务所 — 香港特别行政区合伙制事务所，均是与毕马威国际有限公司(英国私营担保有限公司)相关联的独立成员所全球组织中的成员。版权所有，不得转载。中国服务消费增速持续跑赢商品消费，成了拉动内需的主力，服务业占比的持续提升为服务消费扩容提供了供给基础。2025年服务零售额增长5.5%，快于社零总额3.7%的增速。2026年上半年，服务零售额增长5.3%，比商品零售额（1.1%）快了4.2个百分点。结构上，文旅、文体、出行这类体验型消费在集体发力，旅游咨询租赁、文体休闲零售额都保持两位数增长。从居民