2026年重点行业GEO差异化策略研究报告

艾瑞咨询研究业务定制咨询组©2026iResearchInc.消费决策场景AI搜索洞察2026年重点行业GEO差异化策略研究报告2目录01消费决策场景中的AI搜索AI搜索行为习惯洞察AI搜索辅助消费决策AI搜索辅助企业了解供应商02细分行业GEO策略分析03行业实践案例1.11.21.3B2C行业GEO策略B2B行业GEO策略GEO行业趋势2.12.22.3行业图谱行业案例（排序不分先后）3.13.204专家之声4.1GEO专家之声（排序不分先后）3©2026.7iResearchInc.www.iresearch.com.cn调研说明调研概况在线定量调研样本分布调研平台艾瑞iClick在线调研社区调查对象1.18岁及以上，近半年购买过且使用AI搜索任一目标消费品的消费者2.按照性别、年龄、城市级别分配样本配额问卷投放区域全国，覆盖一线至五线城市问卷投放时间2026.07样本数量有效样本N=1000在线调研样本说明N=311N=76手机近半年购买过手机且使用AI搜索辅助手机消费决策的消费者汽车近半年购买过汽车且使用AI搜索辅助汽车消费决策的消费者美妆&个护近半年购买过美妆护肤或日化个护产品且使用AI搜索辅助消费决策的消费者N=304医疗保健类近半年购买过营养品/保健品/家用医疗器械且使用AI搜索辅助消费决策的消费者N=317旅游出行近半年曾旅游出行预订酒店、机票且使用AI搜索辅助消费决策的消费者N=374本地到店消费近半年曾有餐饮/休闲娱乐/美容美发、健康生活等到店消费且使用AI搜索辅助消费决策的消费者N=404细分品类样本说明（非互斥）性别分布男性（50%）N=500女性（50%）N=500城市线级一线（16%）N=156新一线（25%）N=251二线（24%）N=243三线（20%）N=200四线及以下（15%）N=150年龄分别18-4岁（14%）N=14425-30岁（20%）N=20231-35岁（20%）N=20136-40岁（15%）N=15241-45岁（15%）N=15045岁以上（15%）N = 150专业服务近半年购买过法律咨询/财会咨询/装修设计等服务且使用AI搜索辅助消费决策的消费者N=132知识教育类近半年购买过成人或儿童以升学应试、考证、兴趣培养为主要内容的教学产品或辅导服务且使用AI搜索辅助消费决策的消费者N=203企业任职用户企业内就职，且任职于采购/商务、市场营销、人力资源、IT/数字化、财会、产品研发等部门的普通员工、一般管理者、中高层管理者N=5014©2026.7iResearchInc.www.iresearch.com.cn阅读说明名词解释 定义：Target Group Index（目标群体指数），可反映目标群体在特定研究范围内的强势或弱势 计算方式：TGI指数=[目标群体中具有某一特征的群体所占比例/总体中具有相同特征的群体所占比例]*标准数100 意义：TGI=100表示与总体水平持平；TGI≥110表示该群体偏好显著高于总体，TGI≥130视为典型人群特征；TGI≤90表示弱偏好，TGI≤70视为几乎不偏好。样本量<30的子群组数值波动较大，建议谨慎参考。TGI指数 定义：AI搜索辅助消费决策行为渗透率，指近半年完成某类消费品购买行为的消费群体中，曾通过AI搜索工具获取产品信息、对比测评、选购推荐等相关内容，以此辅助该消费品购买决策的人群所占比例 计算方式：渗透率=曾使用AI搜索辅助消费品购买决策的人数/近半年购买消费品的人数*100%渗透率研究范畴• 本报告研究范畴聚焦各类消费品整体维度，对消费品品类采用泛化研究口径，不特指某品牌或单品；• 针对各消费品类不同选购决策阶段对应的AI搜索行为，仅选取典型问题作为调研示例，未穷尽用户全部搜索场景与问题类型；相关调研结果仅用于体现消费者在各决策阶段的核心信息关注维度，不代表用户实际AI搜索问题的频次高低与排序特征。5消费决策场景中的AI搜索011.1 用户AI搜索行为习惯1.2 AI搜索辅助消费决策1.3 AI搜索辅助企业了解供应商6©2026.7iResearchInc.www.iresearch.com.cn解决方案找人GEOAI搜索货架电商（如淘宝、京东）内容电商（如抖音、快手、小红书）线下门店选购旅程有模糊需求或待解决问题→用自然语言向AI提问→获得答案后深度追问，对比细节、核实信息→获得决策依据有明确需求→主动搜索关键词→在列表页浏览→进入详情页看介绍、刷评价→加购/下单浏览图文/短视频/直播→被内容吸引、激发潜在兴趣→产生购买冲动→加购/下单到店体验→实物体验→销售讲解→现场议价→当场提货信息获取方式主动咨询、对话、追问自动搜索、筛选对比被动接收、种草、跟随现场感官体验、销售面对面讲解决策效率高效，快速获得参考答案高耗时，需自行比较大量信息低耗时，冲动决策、依赖直觉到店耗时，但体验后高效决策优点高效省时、个性化方案、知识型辅助选择丰富、控制感强、价格透明发现未知、体验直观、娱乐属性体验真实质感，即时解决疑问，即买即提痛点潜在幻觉需辨别真实性信息过载、选择困难冲动消费、信息碎片化受地理位置限制、难以全面对比答案经济时代的消费选购策略消费者用AI搜索做攻略，选购路径转向“AI搜索+电商+门店”的组合模式AI搜索缩短了搜集信息与海量筛选的时间，让用户快速进入小范围深度对比的阶段，大幅提高消费决策效率，消费者的选购路径趋向“AI搜索+电商+门店”的组合模式，结束AI提问后，用户可以带着明确需求转向电商平台、线下门店完成收藏、加购、试用、下单等步骤。因此，“成为AI信赖的答案源”是品牌方抢占AI流量、争夺用户心智的关键。来源：公开资料，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制人找货货找人效果广告内容营销人到场 货见人客户体验7©2026.7iResearchInc.www.iresearch.com.cn消费决策中的AI搜索工具偏好AI搜索成为多家平台内置标配，消费者同时使用大模型AI与应用内置AI搜索辅助消费决策生成式AI重构搜索入口形态，消费场景搜索渠道呈现多元化格局。主流生活消费平台布局内置AI助手或AI搜索功能，可精准拆解用户消费诉求、整合碎片化消费信息、结构化梳理产品或服务优势，输出个性化选购推荐，作为生活消费决策助手大幅提高决策效率，缩短选购流程。消费决策场景中，消费者对AI搜索工具的使用偏好趋于分散，通用大模型应用仍是主要选择，多个AI入口交叉检索的形式逐渐普及，54%的消费者仅使用独立通用大模型应用开展消费相关搜索，33%的消费者同步搭配使用通用大模型应用与消费平台内置AI功能。来源： 公开资料；N=1000，2026年7月通过iclick调研获得，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制仅使用独立通用大模型应用进行搜索仅使用平台内置AI功能进行搜索同时使用独立通用大模型应用与平台内置AI功能进行搜索54%33%13%消费者在消费决策中的AI搜索工具偏好•说明：独立通用大模型应用包括：千问、元宝、豆包、Deepseek、Kimi、百度文心等•内置AI搜索的平台包括：淘宝/天猫/京东等电商平台内置AI、小红书等内容种草平台内置AI、美团/大众点评等综合生活平台内置AI等综合电商场景•淘宝