《绩效》第二十一期：迈向AI原生时代

绩效A1绩效第二十一期 | 2026绩效PERF RMANCE迈向AI原生时代绩效1 吴晓颖 Sharry Wu大中华区咨询服务主管合伙人安永（中国）企业咨询有限公司迈向AI原生时代在人工智能从技术概念走向商业现实的今天，全球企业正经历一场前所未有的系统性变革。我们已告别AI+的浅层应用阶段，进入以智能体为核心、以AI原生为终极目标的智能新纪元。这不仅是技术的迭代，更是一场关乎企业生存与发展的战略跃迁。安永大中华区对AI时代企业转型的全景式思考，共同勾勒出企业从智能觉醒到原生进化的商业路径，就如安永全球近期发布的报告How emerging technologies are enabling the human-machine hybrid economy中提到的：未来的经济形态，是人类智慧与机器智能深度融合的人机混合经济。当前许多企业仍处于AI+的初级阶段，将AI作为一种附加的功能模块，融入现有的传统业务流程中。这种方式虽然能带来一定增量，但本质上是一种修修补补式的改造，无法充分释放AI的巨大潜能。真正的AI不再是外挂，而是企业DNA的一部分，是其商业模式、组织文化和技术架构的灵魂。成功的AI实践需要的是一个以商业价值为核心、跨部门协同、且不断进化的系统性工程。企业竞争的制高点已经从早期争夺谁拥有最好的通用大模型这一技术层面，转移到了构建能够深入理解特定行业、解决实际问题、创造真实商业价值的垂域AI能力。企业应当从自身的业务痛点出发，寻找最适合的AI技术组合，将其打造成高效的专属作战单元，重塑核心职能，释放运营价值，同时应对AI安全与用AI保安全的双重挑战，构筑智能防线，驾驭双重风险。真正的AI原生竞争力不在于其本身的技术先进性，而在于它如何被战略性地整合到企业的核心业务中，从而重新定义其产品、服务、流程乃至整个生态系统，重构组织基因，迈向AI原生。未来的生产力，不再是人干机器的活或机器取代人，而是人类与机器在各自优势领域协同作战，形成人机共生的新型经济形态。AI不是替代者，而是放大器；人类不是被边缘化的角色，而是智能系统的指挥官与创意源泉。安永坚信，未来属于那些敢于拥抱变化、以价值为导向、以系统性思维驾驭AI浪潮的企业。本期绩效不仅是一份战略蓝图，更是一份行动指南——在智能时代，真正的竞争优势，不在于你拥有多少AI，而在于你能否让AI真正成为企业生命力的组成部分，穿越AI的喧嚣，找到通往智能未来的确定性路径，拥抱一个更智能、更高效、更具韧性的未来。绩效2第二十一期 Issue 21 | 2026目录2绩效编辑的话：编辑的话：《绩效》为安永广大的客户群而发行。如果您希望订阅该刊物或就感兴趣的课题发表意见、交流心得，请发电邮给我们。本刊物所提及文章作者，除特别备注外，均来自安永（中国）企业咨询有限公司专栏专栏信息安全人工智能企业数字化中西合璧1004人工智能时代网络安全体系的“智能重构”人工智能时代网络安全体系的“智能重构”——网络安全从“规则时代”迈入“智能时代——网络安全从“规则时代”迈入“智能时代从成本中心到价值引擎，财务托管服务从成本中心到价值引擎，财务托管服务开启智能运营新革命开启智能运营新革命绩效3总编：总编：吴晓颖吴晓颖安永大中华区咨询服务主管合伙人安永（中国）企业咨询有限公司sharry.wu@cn.ey.com主编：主编：谢明发谢明发安永大中华区咨询服务首席运营官安永（中国）企业咨询有限公司eric.chia@hk.ey.com设计：设计：谷妍谷妍 安永中国品牌、市场推广及传讯部设计高级经理安永华明会计师事务所（特殊普通合伙） sunny.gu@cn.ey.com执行编辑：执行编辑：叶俊叶俊安永大中华区咨询服务安永（中国）企业咨询有限公司 aaron.ye@cn.ey.com204048How emerging technologies are How emerging technologies are enabling the human-machine hybrid enabling the human-machine hybrid economyeconomy30AIAI重塑流程：安永论重塑流程：安永论AIAI驱动的驱动的企业运营范式跃迁企业运营范式跃迁从“通用大模型”到“垂域从“通用大模型”到“垂域AgentAgent能力”：能力”：企业如何构建下一轮竞争护城河企业如何构建下一轮竞争护城河智能跃迁与范式重塑：从数字化治理到智能跃迁与范式重塑：从数字化治理到AIAI原生架构的全栈演进原生架构的全栈演进绩效4信息安全我们正站在一场由人工智能（AI）驱动的生产力革命浪潮之巅。从自动生成代码、智能客服应答，到赋能产品研发与精准营销，AI技术以前所未有的速度渗透到企业的核心业务流程，改造升级现有的商业模式与竞争格局。然而，在这幅波澜壮阔的技术图景背后，更新式的、更复杂的安全威胁“暗礁区”正在悄然形成。当企业管理层讨论AI战略时，相关话题也从“它能带来多少效率提升”延伸至“我们如何管控随之而来的新型风险”。传统基于规则和边界的防御体系，在高度智能化、自适应化的新型攻击面前显得力不从心；而企业自身蓬勃发展的AI应用，也成为了充满未知漏洞的新攻击面。网络安全领域也已进入智能新范式：既要保障AI自身的安全（AI Security），也要利用AI来增强整体安全能力（Security in AI）。两者相互交织，构成了AI时代安全建设的核心命题。忽视任何一侧，都可能使企业在享受AI技术红利的同时，暴露于无法承受的风险之下。本文旨在简要分析这一新时代下的威胁演进路径，并为企业构建智能化安全框架提供参考。人工智能时代网络安全体系人工智能时代网络安全体系的“智能重构”的“智能重构”——网络安全从“规则时代”迈入“智能时代”——网络安全从“规则时代”迈入“智能时代”绩效5作者：高轶峰 Kelvin Gao 安永大中华区网络安全与隐私保护咨询服务主管合伙人周旸 Yang Zhou 安永大中华区网络安全与隐私保护咨询服务合伙人左超 Chao Zuo 安永大中华区网络安全与隐私保护咨询服务总监绩效6一、AI时代网络安全的新背景企业加速转型的急迫需求与安全风险应对一直存着博弈。而企业网络安全工作始终要结合企业的业务、应用和发展趋势，理解这一宏观背景，是应对其安全挑战的前提。1.1 AI应用加速：从创新试点到核心业务的风险泛化当前，企业AI应用正迅速跨越“概念验证”与“局部试点”的初级阶段，大步迈向与核心业务流程深度绑定的“全面赋能”新阶段。在研发前线，大模型逐渐成为“思考伙伴”，承担起从代码生成、自动审查到架构建议的职责，将开发效率提升至前所未有的水平。在运营层面，智能客服与“数字员工”已不再满足于简单问答，而是开始处理复杂的客户旅程、完成跨系统流程，重塑服务体验与运营模式。在数据价值挖掘领域，AI模型正穿透传统分析难以触及的海量非结构化数据，实时捕捉市场信号、预测用户行为，成为企业决策中枢不可或缺的组成部分。这种“根植于业务核心”的深度融合，在释放巨大效能的同时，也使得风险敞口以非线性方式急剧扩大。首先，模型自身的安全成为焦点：训练数据可能被投毒导致模型偏见或失效；推理过程可能遭受对抗性攻击，使