2026全球人工智能效能研究中国报告

乘智而上，向新而行普华永道全球人工智能效能研究中国报告普华永道全球人工智能效能研究中国报告普华永道普华永道全球人工智能效能研究中国报告1普华永道前言随着人工智能（AI）技术与实体经济融合的进程不断推进，AI已成为驱动数字经济转型升级、构筑企业核心竞争优势的关键引擎，也是各类企业加快实现科技自立、推动可持续增长的重要抓手。2026年，普华永道全球开展的人工智能效能研究显示，对许多企业而言，如火如荼的AI活动并未转化为可衡量的回报，现阶段价值高度集中于极少数企业。在我们调研的全球1,217家公司中，仅20%的AI领军企业（AI leaders）斩获了74%的由AI技术驱动的经济收益。AI领军企业与其他企业的主要差异何在，中国企业的AI发展又处于何种水平？我们通过AI适配指数对每一家受访企业进行了评估分析。研究发现，成功的领军企业具备精准锚定业务痛点、构建量身定制的技术底座，并将AI深度植入企业基因的能力。随着国家对AI战略发展的重视和公私部门对AI的大力投入，中国企业的AI发展快步向前，趋近于领军企业水平，跻身全球第一梯队。本报告通过对比AI领军企业、中国企业、其他企业的AI适配指数，剖析领军企业如何利用AI技术带来效能增长，同时分析中国企业在AI发展过程中的竞争优势和结构性不足，并基于领军企业的制胜之道，提出相关建议，帮助企业利用AI实现可持续收入增长。普华永道全球人工智能效能研究中国报告普华永道“人工智能正在重塑全球发展格局，我们的2026年全球AI效能研究明确指出，系统化AI布局将为企业带来可观红利。中国AI应用生态活力充沛，产业跨界融合成效突出，落地实践走在全球前列。随着中国AI市场的蓬勃发展，这里将持续产出多元化创新范本，为全球AI产业迭代、实体经济数字化转型提供重要参考，持续助力全球数字经济协同发展。何睦宁普华永道中国主席兼首席执行官普华永道全球人工智能效能研究中国报告普华永道中国企业关键发现1. 中国企业1AI适配度全球领先，多数指标优于全球AI领军企业中位值。2. 行业融合优势显著：跨企业协作、客户需求响应、跨行业生态价值解锁等行业融合类AI应用渗透率领先领军企业，跨行业协作渗透率是全球其他企业的2.3倍左右。3. 执行层落地效率突出：流程自动化、标准化作业替代等执行类AI应用小幅领先领军企业，AI落地速度快、规模化推广执行力强。4. 价值闭环仍有缺口：尽管多数企业已开始关注AI的实际业务价值并建立了长短结合的战略规划，但其系统化的追踪能力与战略落地执行力仍显著滞后于领军企业。5. 创新转化效率偏低：创新试验基础投入超过领军企业，但缺乏从单点试点到规模化推广的拓展机制，创新成果易被困在试点阶段，投入的长期复利效应不足。“试点容易、规模化落地难”的现象依然普遍存在。6. 信任与治理有待强化：企业对AI的信任基础尚显薄弱，员工普遍对AI生成的洞察持保留态度，未能像领军企业那样将其充分融入日常决策。同时，在合规体系建设上，多数企业仍未达到行业标杆所具备的监管标准。无论是在应用意愿还是合规能力上，均存在明显的提升空间。1.本报告中的“中国企业”指受访中国内地企业，不包括中国香港、澳门和台湾地区企业。普华永道全球人工智能效能研究中国报告3普华永道普华永道全球人工智能效能研究中国报告普华永道目录01 全球企业的AI效能研究05（一）AI适配度高的企业，拥有7.2倍的效益06（二）AI适配指数（AI Fitness Index）框架08（三）全球AI领军企业特征1002 中国企业AI适配指数分析13（一）中国企业AI适配度处于全球第一梯队14（二）AI应用能力：表现亮眼，应用增长和规模化优于全球水平，自主化和自优化能力有待提升17（三）AI基础能力：达全球上游水平；投入高，基建强，AI创新和执行转化能力有待加强2103 中国企业AI效能发展潜力与展望34（一）对比全球AI领军企业35（二）重点国家企业AI效能特点38（三）发展启示与展望39普华永道全球人工智能效能研究中国报告4普华永道01全球企业的AI效能研究普华永道全球人工智能效能研究中国报告普华永道6为理解为何一些企业能从AI中获得真实回报，而大多数企业却未能如愿，普华永道对受访企业进行了基准评估，衡量其由AI驱动的财务绩效——这一指标综合了AI带来的收入增长和效率提升，并经过行业中位数调整，确保各企业之间的可比性。与此同时，我们向这些企业的高管收集了其在60项AI管理与投资实践中的参与情况，以检验这些实践对AI驱动财务绩效的影响，并将这些实践归纳为九大因素，涵盖企业使用AI的方式（AI use），以及让AI变得可靠、可扩展的基础能力（AI foundations） 。 这 九 大 因 素 共 同 构 成 了 普 华 永 道 AI 适 配 指 数（ AI Fitness Index）。（一）AI适配度高的企业，拥有7.2倍的效益随着企业加速AI投资，企业家们往往发现，相关投资活动并不总能带来更好的财务结果表现。普华永道此次全球研究发现，目前AI的价值主要集中在少数企业中。我们调研的1,217家企业遍布全球各地，涵盖25个行业，其中前20%的企业占据了AI驱动收益的74%。普华永道全球人工智能效能研究中国报告普华永道7经行业调整后，AI适配度最高企业的AI驱动绩效*是其他企业的7.2倍*AI驱动绩效（此处显示为相对于中位数的百分点差异）是一项综合衡量指标，涵盖相对于行业中位数的AI驱动收入以及AI驱动的效率/成本收益。AI效率指AI带来的效率提升与成本降低的平均值。注：除非特别说明，本报告中所有数据及图表均来自普华永道全球人工智能效能研究，并由普华永道中国分析整理-2.60.34.66.415.7-1001020Q1Q2Q3Q4Q515.7 AI适配度最高企业的平均AI驱动绩效得分AI适配度排名前20%企业的AI驱动绩效是其他企业的7.2倍2.2 底部80%企业的平均AI驱动绩效得分7.2x2.本报告中的AI领军企业（AI leaders）是指在人工智能驱动的绩效表现中位列前20%的企业，其相关数据指标为前20%企业的中位值。研究结论清晰而有力：最具AI适配性的企业——AI领军企业2，其AI驱动的财务绩效是其他企业的7.2倍。AI适配度的五等分位普华永道全球人工智能效能研究中国报告普华永道8（二）AI适配指数（AI Fitness Index）框架AI 适配指数2先进性广度与深度衡量AI在价值链各环节的应用广度，以及在各职能工作流程中部署的深度。AI领军企业在广度与深度方面的得分约是其他企业（Others）的两倍。具体来讲：先进性衡 量 企 业 最 先 进 的 AI 应 用 水平，可将其视为一个谱系：从使用AI简要总结长文本，到构建自主、自我优化的智能体。AI领军企业使用自主运行AI的可能性是其他企业的两倍。从行业融合中捕捉价值评估AI能在多大程度上促成跨行业竞争或协作，可能包括感知跨行业的新兴价值池、响应客户需求的变化，或通过跨行业协作从生态系统的伙伴关系中释放新价值。AI领军企业更有可能利用AI从行业融合中获取增长，这是影响AI驱动绩效的最强AI适配因素。衡量AI适配度的九大因素AI适配指数由衡量六大AI基础能力（AI founda