消费新趋势呼唤新空间——中国购物中心创新之路报告-Daxue consulting

©2026 DAXUE CONSULTINGALL RIGHTS RESERVED消费新趋势呼唤新空间中国购物中心创新之路2026#CityWalk经济与下沉游客3.11购物中心为文化机构1.03宠物能去哪里，消费者跟着去2.07目录2购物中心如何引入户外4.141. 购物中心为文化机构©2026 DAXUE CONSULTINGALL RIGHTS RESERVED网购不能给顾客真实的、社交的和文化的体验，但购物中心可以。中国线上购物在过去两年遇到了瓶颈1Sources:中国日报， 中国国家统计局1.线上购物市场份额下降2. 线上购物增长率慢下来了202327.6%202426.8%202526.1%201450%20255.2%4©2026 DAXUE CONSULTINGALL RIGHTS RESERVED购物中心是变现文化消费的最佳载体，因为：•文化活动收入的很大一部分来自周边活动，如餐厅、咖啡店以及衍生品销售（书籍、纪念品等）•购物中心拥有强大的客户关系管理系统，能够比任何其他玩家更好地将文化活动变现中国年轻人不是把家里塞满东西，而是把日历塞满体验。12024年博物馆参观人数创下中国纪录。 仅那一年就新建了213座博物馆的中国游客现在在行程中优先考虑文化体验。的年轻消费者在选择购物地点时，优先考虑“情绪 + 兴趣”。 相比之下，实用性和价格分别占22.3%和18.7%。新的漏斗顶端信号是“文化氛围感”，而非“性价比”。的全球体验式奢侈品消费增长在2024年，而全球个人奢侈品消费下降约2%。40.1%15亿29.2%+5%Sources: 中国旅游研究院，Bain5©2026 DAXUE CONSULTINGALL RIGHTS RESERVED“路易"上海（2025年6月）购物中心加上文化体验，销售增加12013年时还是一个失败的海滨开发项目，如今仅其戏剧节就吸引了16.4万游客，在其海滩上举办了路易威登2023春夏男装秀，并成为华伦天奴、Tagi等品牌的合作中心。阿那亚的房产价格也因此实现了溢价化——文化锚点，正是其地产战略。路易威登30米长的船形门店，配有展览空间和咖啡馆：该项目使商场的零售额在2025年第三季度翻了一番。人流过于密集，以至于不得不安装"拍摄规定"标识牌。上海兴业太古汇（2025年）阿那亚·海南（2023年）杭州武林商圈（2025年10月）2025年前九个月销售额增长42%，而2024年同期为下降21%——这63个百分点的逆转，直接归因于体验式重新定位。杭州中心引进了阿那亚戏剧节剧目《仙人掌》与《影》，加上人偶巡游——该商圈在8天假期内实现销售额3亿元人民币、客流量500万人次。全年来看，在全国零售额下滑的背景下，该商圈仍同比增长2%。2. 宠物能去哪里，消费者跟着去©2026 DAXUE CONSULTINGALL RIGHTS RESERVED10.146.631.18.14.125.641.226.505.31.4Post-00sPost-90sPost-80sPost-70sPre-70s中国宠主年龄分布（%）20232024Data source: Paidu Pet Industry Big Data, 2025 China Pet Industry White Paper Source: Daxue Consulting focus group+ 39.5%中国大多数宠物主人是90后和00后。他们对宠物的兴趣反映出一个更广泛的社会趋势：延迟或放弃生育。2023年，约有600万只猫狗被领养，这一数字约为当年新生儿数量的三分之二。00后正成为宠物市场增长的关键驱动力，2024年其养宠人群占比增长了39.5%。• 在过去的几十年里，宠物通常被视为具有实用价值的动物：狗用来看家护院，猫用来捕捉害虫，而且常常不被允许进入室内。• 后来，养宠物仅仅意味着把它养在家里、喂饱它，而不涉及训练或一起活动。许多家庭仍然把狗养在户外以前对宠物的看法目前对宠物的看法• 新一代将宠物视为伴侣，把它们当作家庭成员。• 如今的人宠关系强调情感纽带和相互慰藉，越来越重视宠物的个性与心理健康。Sources: Gongbao Pet, Dongguan Securities, Wenhuibao8在中国，宠物越来越被视为家庭成员-养狗的00后人“我在做饭的时候，会亲手喂我的狗吃一些安全、新鲜的食物。这是我们之间的小仪式，让我觉得我们分享的不仅仅是食物。”2©2026 DAXUE CONSULTINGALL RIGHTS RESERVED9公共空间正变得越来越宠物友好Images sources: RedNote @你的小猪猪, @woo是一粒苏,语, @克里斯与Coffee日常, @月饼不是饼, @是左右的右, and @潘思思餐厅宠物及其主人可以一起在户外区域用餐。为了提升体验，一些餐厅甚至会为宠物提供水碗，确保宠物在主人们用餐时也能感到舒适携带宠物的激励措施成都的一些餐厅会向带宠物（甚至只是出示宠物照片）的食客免费提供巨型骨头允许携带宠物宠物得到妥善安排以“宠物友好”为主要吸引力上海Gate M西岸梦中心该商场提供宠物友好设施，如宠物饮水处、宠物自由活动区，甚至还有供宠物进入美术馆的宠物推车。这一变化也吸引了宠物用品供应商和宠物烘焙店入驻。宠物与主人共餐中国的宠物友好商场现在出现了为宠物提供专属菜单的汉堡店，让宠物可以和主人一起用餐。酒店宠物友好客房需要额外付费，但并不包含特别的宠物设施。不过，宠物主人仍然需要注意花园或客房内可能存在的化学杀虫剂。网约车2024年11月，哈啰出行在全国范围内推出了“宠物专车”，这是一项专门为宠物提供的网约车服务。Sources: Daxue Consulting social listening and focus group, and Xinhuanet 2©2026 DAXUE CONSULTINGALL RIGHTS RESERVEDImage source: RedNote @愈合宠物医疗康复中心, @是曼玉不是鳗鱼 and @苹果和黄桃的日常, GOGOGYM, and @科二和奶思• 整体放松疗法： 如通过颂钵进行声音疗愈以及专业按摩技术，以缓解压力• 定制化关节护理： 部分套餐提供关节评估，随后制定针对性治疗方案，以提升活动能力和舒适度• 科技驱动的健康创新： 水疗喷射、冷冻舱等先进疗法，配合数字化健康监测设备• 宠物健身： 上海首家专业宠物健身房 GOGOGYM，专注于预防性健康。这与传统的服从性训练或康复服务有所不同。• 利基市场，门槛较高： 健身房活动均有专人指导，并配有定制化的运动计划（例如：跑步机有氧运动、游泳池训练）。• 通过高端服务实现市场差异化： 携程、凯撒等公司提供定制化旅行，包括私家团、宠物友好车辆或随叫随到的兽医。这些产品的溢价幅度达40%-200%。• 聚焦解决携宠出行痛点： 与宠物友好巴士供应商及跨境隔离检疫中心合作，破解交通出行难题。宠物SPA宠物健身房宠物旅游团102 宠物的拟人化趋势催生了更多针对宠物的休闲与健康服务©2026 DAXUE CONSULTINGALL RIGHTS RESER