2026年服务式公寓住户调查报告

2026 年服务式公寓住户调查2026年 4 月第一太平戴维斯2026年服务式公寓住户调查2savills.com.cn今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今朱逸卿第一太平戴维斯公寓运营及资产管理部董事第一太平戴维斯2026年服务式公寓住户调查3savills.com.cn第一太平戴维斯服务式公寓住户调查作为国内唯一连续六年 发布服务式 公寓租户调查报告的专业机构 ，SavillsResidence 始终致力于为行业提供前沿的市场洞察覆盖Savills Residence 旗下所有运营管理项目及租赁代理项目 ，包括三类核心人群——跨国企业外派高管 、本土高净值家庭、新兴行业白领等，确保数据具行业代表性采用定量问卷与深度访谈相结合的方式 ，在收集超千份有效问卷的基础上 ，对重点客户进行一对一访谈，挖掘数据背后的真实动因第一太平戴维斯2026年服务式公寓住户调查4savills.com.cn住户年龄结构分布0%20%40%60%25 岁以下26 -35 岁36 -49 岁50 岁以上202220242026来源：第一太平戴维斯研究部1. 核心客群有所收窄，两端需求增加第一太平戴维斯2026年服务式公寓住户调查5savills.com.cn年龄分布25 岁以下的年轻群体正逐渐为市场带来新增需求。 Z 世代年轻人消费观念更注重体验价值，愿意为高品质居住体验支付溢价。作为留学生、实习生或初入职场的新人，他们注重社交功能、交通便利性与性价比的平衡，对智能科技接受度高，是数字化居住体验的天然拥趸，期待在公寓项目中得到无缝衔接工作与生活、兼顾效率与体验的复合型居住场景。50 岁以上的住户人生经验丰富，其占比增长映射出更为多元的社会变迁。部分高净值人士居住城市和住所不受限于一处，也有住户选择“以租代购”，将资产释放用于更高品质的生活体验；另一些则因子女海外发展或自身生活方式改变，从大屋换租高端公寓，追求“去家务化”的精致生活。他们注重安静、健康、社区氛围，对适老化设计、医疗配套和长期居住舒适度有明确诉求。运营启示公寓需在空间设计和服务配置上兼顾两端需求。对年轻人，应打造社交型公共空间、共享办公区和智能化设施；对中老年群体，需强化安静私密的居住环境、健康管理服务和应急保障体系。差异化运营而非一刀切标准，将成为赢得多元化客群的关键。今今今今今今今今今今今今今今今今25今今今今50今今今今今今今今今今今今第一太平戴维斯2026年服务式公寓住户调查6savills.com.cn住户人口结构占比变化0%20%40%60%有小孩家庭一人住两人住202220242026来源：第一太平戴维斯研究部2. 两人家庭占比上升第一太平戴维斯2026年服务式公寓住户调查7savills.com.cn二人世界两人家庭 （情侣、夫妻） 在此次调查中占比出现较明显的提升。两人家庭的崛起首先意味着支付能力的结构性提升，同时也对“第三空间” ——即卧室与客厅之外的功能区域 ——存在改善性需求。他们不一定要“住得大”，但要“住得好”。与一人单身住户相比，两人家庭对户型功能存在更多要求，并愿意为二人世界的品质升级支付溢价，这种溢价不仅体现在更大的居住面积上，更体现在私密性、仪式感与专属服务上。例如独立的办公区域应对居家办公、充足的储物空间、高品质的厨卫设施，独立的衣帽间或书房以及能够承载社交需求的公共空间。运营启示两人家庭成为主力客群，意味着户型设计的底层逻辑需要从“房间数量导向”转向“功能完整性导向”。面积过小无法满足功能分区需求，过大则造成空间浪费和租金压力。社区活动层面，可设计适合情侣或合租伙伴共同参与的社交场景，如双人瑜伽、烹饪课程等，增强住户粘性。通过精准对接不同家庭结构的需求，可实现更为稳定的客户续租率。今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今第一太平戴维斯2026年服务式公寓住户调查8savills.com.cn来源：第一太平戴维斯研究部0%20%40%60%80%100%212223242526企业派遣工作需要生活方式短暂过渡3. 由工作主导趋向复合生活住户租住目的第一太平戴维斯2026年服务式公寓住户调查9savills.com.cn今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今今更多元、更复合与前几次问卷调查相比， 2026 年的住户结构更加平均，同时由于短租客户反馈比例显著上升，单纯以“工作目的”划分客户已不适用。住户的动机正在从“单一标签”走向“复合诉求” ——工作与非工作的边界日益模糊，同一住户可能同时承载多重目的。例如年轻的初入职场的住户可能同时集合了短期过渡、工作需要与体验生活三种诉求，而已不是非此即彼的选择。非工作驱动型客群（生活方式 + 短暂过渡）合计占比达近六年最高，至 57 ％，标志着高端租赁市场正从“商务驱动”向“生活方式选择”的趋势性转变。多数项目在定位和推广中倾向以“商务公寓”或“生活方式社区”加以定义，但复合型的需求意味着更应强调项目的复合价值——既能支持高效工作，也能承载品质生活；既适合短期停留，也值得长期居住。通过展示不同客群的真实居住故事，让潜在住户看到自己的可能性。运营启示运营方需摒弃单一客群思维，建立能够同时服务商务精英、自由职业者和活力长者的复合型运营体系。对住户需求动态追踪，不仅记录入住时的租赁动机，更关注居住过程中的需求变化。通过定期调研、行为数据分析、续租面谈等方式，捕捉从短暂过渡到长租转化的关键节点，及时调整服务策略。面对客群多元化，项目应考虑在家具配置、入住流程等方面做出调整，兼顾短期居住的便捷性与长期居住的舒适性，以更加灵活的形态加以适应。此外，当客群多元均衡时，社群活动应有意促成不同类型住户的交流。例如可设计跨界分享会，邀请企业高管分享行业洞察，自由职业者分享数字游民经验，退休长者分享生活智慧 ——让社区成为不同人生阶段的交汇点。第一太平戴维斯2026年服务式公寓住户调查11savills.com.cn综合务实：2026 年数据显示，地理位置（ 85% ）仍是住户首要关注因素，户型空间（ 62% ）虽较2024 年峰值回落，但仍远高于 2022年水平；品牌服务（ 49% ）与自身配套（40% ）则呈现稳步上升趋势。这一变化印证了住户决策从单一维度向综合务实的演进。住户正以更全面的视角评估物业 ——他们既要地段的便利，也要户型的舒适，更要品牌保障的服务品质与社区配套。住户不再满足于“好地段”或“好户型”的单点优势，而是追求“地段 + 空间+ 服务+ 配