2025电商榜单价值及影响力洞察报告

©2025 iResearch Inc. 2025电商榜单价值及影响力洞察报告场景拓展、品质升级、生态共赢2目 录CONTENTS01 行业篇：榜单在当今消费时代的影响力与价值凸显02 用户篇：榜单成为用户购物决策的重要参考03 标杆篇：数据驱动与品质赋能的生态价值构建04 展望篇：榜单的信任深化与智能进化路径05 共语篇：品质之声-榜单价值证言301行业篇：榜单在当今消费时代的影响力与价值凸显4©2025.12 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn购物效率和信任、品质选择成为提升消费体验的主需求来源：桌面研究，艾瑞咨询自主绘制。海量商品触手可及但品质良莠不齐，消费者的核心挑战不再是“找不到”，而是“不敢买”和“不会选”。调研显示，决策效率、购物信任与品质选择成为提升消费体验的三大核心需求，包括因内容信息过载引发的决策效率需求、因产品评价视角复杂引发的购物信任需求，以及因产品丰富度较高引发的品质选择需求。越来越多的消费者期望借助更优质的工具或产品以满足上述需求，从而进一步提升消费体验。◆信息筛选提效◆降低决策成本◆消费决策依据可信◆评价有效信息含量高◆需求匹配◆品质产品聚合内容信息过载产品评价视角复杂产品丰富度高提升决策效率提升购物信任提升品质选择可靠度5©2025.12 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn电商榜单建立用户信任，正成为重要的消费决策工具来源：桌面研究，2025年11月通过艾瑞咨询在线定量调研用户获得，艾瑞咨询自主绘制。当前影响消费决策的形式多样，如搜索推荐、直播带货、达人推荐等，其中通过多维数据筛选后形成的“电商榜单”也受到了更多消费者的关注。调研显示，约有30%的消费者在购物时开始关注“电商榜单”，且这一比例仍在持续增长。有超4成消费者认为“榜单推荐的商品值得优先考虑或进一步了解”。有超7成的消费者认为“电商榜单能找到更优质、安全的商品，同时简化购买流程，减少错误购买的风险”。调研显示，电商榜单在消费者中已建立起一定的用户认知基础，且这一比例在不断提升。 30%电商榜单在消费者中总体认知率服务保障，47.2%性能卓越/效果更好，46.1%安全性更好，44.6%#用户对电商榜单品质感知#精准76.56%“查看电商榜单，可以帮助我更好的找到高品质、服务好、更安全的商品，大大降低买错、买差的风险”找到高品质商品省时76.64%“查看电商榜单，可以帮助我大大减少对比过程、节约购买时间”简化购物过程电商榜单让购物精准、省时41.4%48.9%8.6%电商榜单推荐商品觉得是广告，有点反感没什么特别感觉，和普通商品一样有点兴趣，会点进去看看详情这个商品应该很靠谱，会优先考虑#看到电商榜单推荐商品的第一反应#6©2025.12 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn从触达到决策，电商榜单的影响力得到增强电商榜单已逐渐渗透用户消费决策的全链路，成为提升信任与效率的关键节点。调研显示，超九成（90.3%）消费者会关注榜单商品；50%的消费者会优先点击和浏览榜单标识的产品；更重要的是，75.6%的消费者将榜单视为决策的决定性及重要助推因素。在用户体验层面，61%的消费者对榜单推荐商品表示高度满意；96.9%的消费者未来会保持现在的频率或更频繁的使用电商榜单。来源：于2025年11月通过艾瑞咨询在线定量调研用户获得。电商榜单对用户消费决策链路的影响的消费者会关注标注“榜单”标识的商品90.3%触达的消费者会优先点击和浏览标注“榜单”标识的商品50.0%筛选的消费者把标注“榜单”标识作为决策的决定性及重要助推因素75.6%决策的消费者对榜单推荐商品非常满意，认为超出预期61.0%体验的消费者未来会保持现在的频率或更频繁的使用电商榜单96.9%未来使用7©2025.12 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn来源：桌面研究，艾瑞咨询自主绘制。主流的电商平台已意识到，未来的竞争不仅是物流、价格等“硬实力”的竞争，更是信任、提升认知效率的“软实力”的竞争。打造权威的消费榜单，正是平台构建 “信任基础设施”和提升用户信任的重要举措；同时为好品质商品和品牌提供公正的展示机会，帮助平台建设自身影响力。用户品牌平台用户侧：榜单是 “决策加速器” 将复杂的筛选过程简化为一个可信的结论。品牌侧：榜单是 “品质试金石”为好产品提供了超越营销声量的公平展示机会。平台侧：榜单是 “生态指南针”通过引导优质供给，构筑长期的“品质”心智护城河。当前主流的电商平台都推出了各自的榜单，旨在帮助消费者决策，并助力商家增长。通过客观公正的筛选逻辑、数据、测评以及良好的体验构建，在帮助消费者更便捷寻找品质好物的同时，建设平台自身影响力。打造榜单是电商平台提升用户信任的重要举措8©2025.12 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn认知度、使用体验等指标，京东金榜超出行业均值在消费者对行业中各榜单的认知度、使用体验及购买商品满意度等横向评价上，京东金榜均领跑行业：--在榜单认知度的评价上，平均每10个使用榜单的消费者中就有将近7个人会第一时间提及京东金榜，远高于行业其他榜单。--在榜单使用体验上，超8成消费者认为京东金榜能更好的“帮助我找到高品质、更安全的商品”，这一比例也远高于行业其他榜单。--在榜单购物后对商品满意度上，超7成消费者对金榜“推荐商品非常满意，认为超出预期“，这一比例也远高于行业其他榜单。来源：于2025年11月通过艾瑞咨询在线定量调研用户获得。74.3%61.0%京东金榜整体电商榜单触达使用满意度消费者对各电商榜单的第一提及率关注榜单商品 (90.3%)认知京东金榜整体电商榜单第一提及率均值68.2%33.3%直击高品质商品精准超八成用户表示京东金榜可以助其更好的找到高品质、服务好、更安全的商品，大大降低买错、买差的风险