多元健身服务赋能企业健康促进研究报告-智享会xClassPass

调研主办方© 版权声明 本调研报告的版权属智享会 & ClassPass 共有。未经双方书面许可，任何单位和个人或其他组织，不得以任何方式使用该作品。已经授权使用作品的，应在授权范围内使用。违反上述声明者，将追究其相关法律责任。© Copyright ownership belongs to HR Excellence Center & ClassPass. Reproduction in whole or part without prior written permission from HR Excellence Center & ClassPass is prohibited.联合主办方多元健身服务赋能企业健康促进多元健身服务赋能企业健康促进研究报告研究报告Research Report on the optimization of Corporate Health Promotion System by Diversified Fitness Services首席顾问作 者CHIEF ADVISORAUTHOR顾 问 团ADVISOR GROUP郭冬峻 Harry GuoClassPass 万馆达Head of Corporate Sales姜永雀巢（中国）有限公司医疗顾问林伟碧辟中国投资有限公司北亚及东南亚健康负责人顾问团队Jenny.Shen@hrecchina.orgJenny.Shen@hrecchina.org沈佳怩沈佳怩沈佳怩现任人力资源智享会（HREC）高级调研顾问一职，拥有 5 年人力资源管理和市场研究经验，所负责的项目涵盖人力资源各个模块，并对其中的管理实践与新兴趋势进行了深入研究与分析。在《多元健身服务赋能健康促进：企业的升级路径》项目中负责市场诊断、案例采访、数据分析等工作。目录ContentsP02前言P33结语P04Part 1 企业当前的健康管理现状与重点● 健康管理现状：企业重视度 & 实践健全程度● 企业当前健康管理的重心P18Part 3 健身服务的使用现状● 健身服务采购、使用现状与挑战问题· 采购内容与员工使用情况· 采购模式· 支付与结算模式· 使用情况评估·服务优化改进与挑战解决● 小结P08Part 2 健康促进体系的开展现状与挑战● 三种健康促进手段的开展现状● 企业落实健康促进体系时的痛点问题● 小结P30Part 4 多元化健身服务平台的优势与服务● 挑战问题汇总● 多元化健身服务平台帮助健康促进体系挑战解决· 多元化平台如何帮助该类企业解决多样化需求问题？· 对于预算问题的思考● 多元化健身服务平台助力健身服务优化完善· 多元化平台如何助力多元需求满足？· 多元化平台如何提升企业使用与管理体验？P03研究框架与主要发现P34附录前言Preface近年来，随着全球健康意识的提升和职场环境的快速变化，员工健康已成为企业可持续发展的重要议题。而在《“健康中国 2030”规划纲要》中明确指出，由慢性病所导致的疾病负担占总疾病负担的 70% 以上，是影响国家经济社会发展的重大公共卫生问题。同时世界卫生组织（WHO）指出，慢性疾病和亚健康状态正成为威胁生产力的主要因素，其中 8 成早发性慢性病可通过健康管理有效预防 1。而通过健康促进活动，提升员工健康意识，推行健康行为，从而降低潜在疾病风险，是实现职场健康目标的重要路径。在这一背景下，企业对健康管理尤其是前置化的预防与促进越发关注。研究显示，超 95% 的企业已将员工健康纳入管理核心，其中 72.73% 的企业将“事前预防与健康促进”作为重点策略，通过健康活动、场所优化及宣贯等方式降低健康风险。与此同时，由于健身服务能有效应对健康促进体系的落地挑战（如：多元化需求匹配、空间限制以及预算问题）而开始受到企业的关注。通过引入外部健身服务，企业不仅可以提升健康福利的普惠性与公平性，也实现了资金风险的有效控制，从而系统性缓解了健康管理中的三大挑战。然而，传统健身服务模式仍存在着固有短板，尤其在落地管理层面：前端体验待优化、后台管理复杂度过高。展望未来，针对现行模式的思考与重构将成为关键。如：引入多元化健身服务平台针对客户体验以及管理体验再升级。基于上述背景，智享会联合万馆达，开启了本届企业健康促进管理调研。本调研主要将包含如下内容。● 企业健康管理现状与当前重心。♦ 健康管理体系的开展情况与具体挑战问题。♦ 健身服务的价值：1）健身服务如何帮助解决健康促进体系的挑战；2）企业为何选择采购健身服务。♦ 健身服务的使用现状与挑战问题以及多元化健身服务平台如何 助力这些问题的解决。1. 数据来源：WHO《2022 年世界卫生统计》；《“健康中国 2030”规划纲要》。02研究框架与主要发现多元健身服务赋能健康促进Part1 企业当前的健康管理现状与重点企业重视度 & 实践健全程度 : 整体重视度较高，企业会提供较为全面的各项措施，但落地完整性仍有待完善。企业当前健康管理的重心 :以预防促进为核心医疗通胀导致企业保费与员工福利成本上涨，企业希望通过预防与促进，改善员工健康水平，从而实现长期的福利成本控制。亚健康与慢性疾病高发，影响员工日常工作状态，促使企业前置地对于员工健康状态予以关注。健身服务自有属性如何解决健康促进体系的挑战对于已采购的企业而言，选择采购健身服务的原因健身服务的价值采购内容与员工使用情况 : 半数企业已采购了健身服务，其中多数以强社交属性的球类运动为主。采购情况与员工偏好较为一致。采购模式 : 服务采购模式未形成主流方案。企业差异化的采购方案与多方思考有关，如 : 成本、资源浪费、管理复杂度等问题。支付与结算模式 : 先使用后付费，企业全额承担为主流。使用情况评估 : 绝大多数企业已开展评估，以参与度与满意度为主要评估指标，这与多数企业采购健身服务的原因相符。服务优化、改进与挑战解决 : 整体满意度角度，但仍存在进一步优化空间 :“为企业提供定制化团队服务”“纳入弹性福利体系”。健身服务采购、使用现状与挑战问题Part3 健身服务的使用现状Part4 多元健身服务平台的优势与服务多元化健身服务平台帮助健康促进体系挑战解决多元化健身服务平台助力健身服务优化完善Part2 健康促进体系的开展现状与挑战三种健康促进手段的开展现状健康宣贯 : 健康讲座为主，健康促进活动为辅。健康工作场所建设 : 企业已着手开展相关实践，但实践的落地受到客观条件限制。健康促进活动 : 整体呈现明显的社交导向，以团建和运动为主要开展形式。三大挑战 : 预算问题、办公场所空间有限、多元化需求难满足以及所衍生的员工积极性问题。企业落实健康促进体系时的痛点问题03企业当前的健康管理现状与重点Part健康管理现状：企业重视度 & 实践健全程度● 企业当前对于员工健康的关注度较高，健康管理已成为企业人力资源管理中的重要议题。● 与企业重视度呈现正相关的是企业健康管理的健全程度。超过 8 成企业（43.18%+38.64%）已建立起不同健全程度的企业健康管理实践体系。数据解析企业对员工健康的重视程度如何 ?（N=13