腾讯广告客户工作台营销手册

腾讯广告平台管理产品组腾讯广告客户工作台营销手册目录contents客户工作台能力图谱02客户工作台核心场景03常见问题与解答0401 客户工作台升级定位PART 01客户工作台升级定位定位腾讯广告提供的 面向广告主组织/成员/资产/资金/的 一站式营销管理门户核心能力营销分析多主体多账户管理资金/资产管理组织人员管理系统目标高纬度管理+高度整合+高效分发面向对象管理多账户/多团队/多资产的广告主管理者、优化师、数据分析师、财务人员等一、客户工作台升级定位PART 02客户工作台能力图谱二、客户工作台能力图谱围绕“客户入驻腾讯广告”的生命周期 , 建设“一站式广告营销管理平台”一站式整合账户注册&登录人户关系账户管理一站式管理组织人员业务单元创建加入/创建组织权限管理一站式打通资产&资金资金管理资产管理一站式看清营销效果营销产品推广报表2.1.注册登录7升级点：降低入驻门槛，未实名用户也可以先登录体验，需要具体操作时再进行验证多账户管理组织人员管理资金/资产管理营销分析2.1.注册登录已有客户工作台账号没有客户工作台账号点击“进入新客户工作台”直接进入首页点击“进入新客户工作台”直接进入首页注意：目前仅灰度用户可通过此方式登录，如需体验，欢迎联系行业销售经理/运营提报灰度用户名单多账户管理组织人员管理资金/资产管理营销分析升级点：降低入驻门槛，未实名用户也可以先登录体验，需要具体操作时再进行验证2.1.人户关系多账户管理组织人员管理资金/资产管理营销分析我的账户升级点：可在客户工作台查看“我”名下全部来源的账户，一站式管理全部账户客户工作台 投放平台服务商系统来源管理员分配协作者认领协作者管理自理投放管理员方式参考图片管理—人员管理—编辑管理—账户管理—编辑账户中心—协作者—编辑账户管理—编辑路径管理—账户管理—认领多个主体，反复切换查看(最多1w账户）全局账户统一查看，高效管理（最多10w账户）查看自己名下的全部账户（多主体多账户）查看自己名下单主体的账户（单主体多账户）多账户管理组织人员管理资金/资产管理营销分析2.1.账户管理BeforeAfter自定义筛选项，便捷实现账户管理多账户管理组织人员管理资金/资产管理营销分析2.1.账户管理账户列表快捷筛选多账户管理组织人员管理资金/资产管理营销分析2.2.加入/创建组织升级点：新增“创建组织”功能，首个注册用户可直接创建对应组织(主体）组织定义集团主体业务单元存在合作关系的组织合集（如政策集团、客户简称等提供合作关系的主体集合等）即企业类客户唯一营业执照/个人类客户唯一身份证对应主体，是企业的管理实体一个虚拟的营销组织集合，可关联相关组织信息（如账户、成员等），并实现数据资产、资金等资源的共享https://e.qq.com/technology/steward/Step1 进入组织注册页面Step2 填写组织&微信微信实名验证Step3Step4 微信实名认证通过后，需对应组织的管理员确认，确认后即“成功加入组织”多账户管理组织人员管理资金/资产管理营销分析2.2.加入/创建组织升级点：新增组织概览，可快速查看自己名下所有组织信息，高效查找对应组织查看组织1、查看管理或协作的全部组织2、查看组织的成员、账户信息快捷操作1、快捷操作成员管理2、快捷操作账户管理其他账户1、通过“投放平台协作者” 或“服务商自理投放管理员”分配的账户，归属当前成员但当前成员不归属账户组织多账户管理组织人员管理资金/资产管理营销分析2.2.创建业务单元账户A1账户A2账户A3账户A4账户C1账户C2账户C2账户B1账户B2账户B2主体 A[广告主名称]主体 B[广告主名称]主体 C[广告主名称]客户政策集团[非必需]业务单元1业务单元2业务单元3主体类型集团类型• 精准划分赛道，实现组织间数据隔离• 还原业务模式，实现组织内资产共享• UID唯一性校验，保证后续资产唯一为什么要有业务单元？• 1个UID仅能属于1个业务单元• 组织主管理员/管理员/业务单元管理员可创建业务单元业务单元管理规则多账户管理组织人员管理资金/资产管理营销分析2.2.创建业务单元选择业务单元成员Step3注意：未完成身份验证的员工，无法成为业务单元管理员Step2 填写业务单元信息及圈定账户Step1 进入业务单元入口多账户管理组织人员管理资金/资产管理营销分析2.2.权限管理维度角色组织可见权限业务单元操作权限集团数据主体数据集团下业务单元数据主体下业务单元个人归属账户创建业务单元更新业务单元集团主管理员管理员主体主管理员管理员协作者未验证员工业务单元主管理员管理员协作者多账户管理组织人员管理资金/资产管理营销分析2.3.资产管理升级点：推广产品支持在业务单元上创建+共享，提升资产使用效率支持业务单元粒度创建资产，资产自动共享，无需额外授权，降低风险手动资产共享，操作繁琐，归属不清，有资产外露风险BeforeAfter部分资产日均授权 1w+次基于UID创建人工授权广告主BM客户主体UID广告主资产客户集团客户主体广告主业务单元投放账号（直客+子客）广告主资产广告主创建自动继承使用2.4.营销产品多账户管理组织人员管理资金/资产管理营销分析升级点：聚合各类腾讯广告内营销产品，支持一键快捷登录权限互通根据当前用户权限，一键登录其他平台自动获取名下账户权限2.4.推广多账户管理组织人员管理资金/资产管理营销分析升级点：支持选择当前用户名下的全部账户（限制50个）2.4.报表多账户管理组织人员管理资金/资产管理营销分析升级点：支持选择当前用户名下的全部账户（限制50个）二、客户工作台能力总结一站式整合账户一站式管理组织人员一站式打通资产&资金一站式看清营销效果资产授权更轻松资金周转更高效组织人员管理更精准全局账户打通数据分析更高效• CM与主体关联，真实还原组织管理模型• 组织成员实名认证，降低后续组织管理风险• 支持业务单元灵活配置可分赛道精细管理• 全局视角查看名下跨主体的全部账户,提升账户查询管理效率• 支持账户认领&分配，提升账户归属效率• 支持业务单元内资产自动共享，保证推广产品唯一性• 支持设置共享钱包，主体下账户自动继承使用钱包余额，无需多次转账• 支持账户、素材、推广产品等各类效果数据查看• 可通过聚合、下钻、定位异常数据，实现全量数据的多维分析，同时辅助客户决策PART 03核心场景全局管理场景营销场景三、核心场景痛点账户管理复杂广告主有不同业务、不同主体账户（10w+)角色差异大广告主下有5类角色+5类权限，操作差异大资产授权耗时长历史资产依赖人工授权，耗时长、效率低应对方式及进展跨主体跨账户管理USER维度管理视图多角色权限隔离构建实体组织（集团+主体）；不同角色差异视图资产自动共享（新广告投放3.0）建立业务单元维度组织；实现资产组织内自动共享多账户看数需求大客户需时刻关注投放数据并汇总查看无法快速准确选择需要的营销产品客户面对各类营销产品，不知道具体作用跨账户实时报表报表指标升级快速了解营销产品核心能力概览页组件化；各类营销产品核心能力展示三、多主体多账户管理多主体多账户统一管理，高效盯盘游戏行业头部客户主要场景管理成本高盯盘困难人均管理20+主体三