2025企业学习的未来白皮书

2025年1月18日企业学习的未来白皮书领衔共创专家名单（按姓氏拼音排序）安 秋 明陈 向 军成 继 军高松高 旭 升马 宝 龙单宇王 星 恒杨菲尹锴原阿里与蚂蚁集团资深专家中国企业人才发展智库特聘顾问方太学校教务长管理赋能研究院院长 朴道晟源创始人 华东理工大学教授方太学校执行校长 前海信学院院长 北京理工大学教授 博士生导师东北财经大学工商管理学院副教授诺华制药企业学习负责人方太学校知识与教学管理部部长阿里巴巴人才发展高级专家学习升级 价值重塑 —— 经济新常态下的管理创新之道 / 01一、企业学习需要升级 / 01二、企业学习的意义与价值 / 02三、企业学习宣言与专家社群共创 / 02CONTENTS目录前言一、企业学习的历史回顾 / 05二、为什么要提出企业学习的新范式？ / 0504第一章 企业学习的历史回顾与变革背景一、企业发展与学习的三维协同 / 14二、企业学习如何赋能业务 / 16三、企业学习如何赋能组织 / 2113第三章 企业学习的应用升级一、组织架构创新 / 37二、能力画像演变 / 40三、市场化经营 / 4236第五章 企业学习未来的组织运营一、企业学习需要重新定义 / 09二、企业学习定义的提出 / 09三、企业学习的使命 / 11四、企业学习的价值主张 / 1108第二章 企业学习的定义、使命与价值主张一、未来企业学习体系的定义和建设的底层逻辑 / 27二、未来体系建设的基本结构、核心内容及特征 / 28三、未来不同定位与发展阶段的企业学习体系建设的特点 / 30四、未来企业学习体系建设的前沿动向 / 3426第四章 企业学习的未来体系建设01一、学习地图的未来演变：从战略业务出发的学习地图构建 / 47二、业务建模：用对的方法把事情做对 / 52三、业务实战课程开发：让课程变成解决方案 / 56四、学习项目设计新技术：训战结合的学习项目设计 / 6246第六章 企业学习的方法创新一、企业知识的广泛来源 / 66二、企业内部知识开发与萃取 / 68三、企业知识体系的构建与应用 / 70案例：淘宝大学：用知识管理驱动千万级电商卖家赋能 / 7265第七章 企业学习中的知识管理一、赋能战略的学习项目评估 / 90二、业务赋能评估 / 91三、组织发展评估 / 9289第九章 企业学习的评估升级一、管理赋能研究院介绍 / 95二、群英荟萃，价值共创 / 95三、加入我们 / 9694致谢95关于管理赋能研究院摘要 / 75一、引言 / 75二、全面颠覆：AI如何重塑企业学习？/ 75三、乘势而上：L&D从业者的跃迁之路 / 76四、实践前瞻：AI驱动学习平台的演进与启示 / 78五、智领未来：企业拥抱AI变革的战略行动指南 / 80六、结论：拥抱AI，共绘企业学习新蓝图 / 82案例：诺华制药：企业学习发展的数字化新篇章 / 8374第八章 AI重塑企业学习的未来企业学习的未来白皮书前言前言学习升级 价值重塑 —— 经济新常态下的管理创新之道文/高松 站在2025年的初春往回看，告别了高速增长周期，中国经济进入了新常态。全球政治博弈愈演愈烈，人工智能推动下经济社会正在经历巨变，这些都会给企业带来重大挑战。过去依靠市场红利的粗放式增长模式难以为继，企业靠什么迎接未来挑战呢？ 一般人认为，有两个关键要素促进企业成长，一是技术，二是管理。我们认为，技术与管理是相互关联的，管理是技术的前因，技术是管理的后果。一个组织只有具备高远的使命愿景与合适的管理机制，才能吸引技术人才加盟并奋斗，形成原创的技术核心能力。因此，一个组织的管理要素才是最底层的决定性要素。 因此，当企业丧失了市场红利的加持，就需要通过管理的改善与提升，实现长周期的健康增长。 那么，依靠什么进行管理的改善与提升呢？我们认为是企业学习。通过学习升级与价值重塑，企业学习能够帮助组织提升管理，持续变革，应对变化，实现基业长青。一、企业学习需要升级 一般人听到企业学习这个名词，通常会联想到员工培训。事实上，传统企业培训的目标是人才发展，课程讲授是主要的形式。然而，在知识民主化的人工智能时代，传统培训不仅方法落伍，对企业的价值贡献也明显不足。 企业培训需要向企业学习升级！ 我们在这里提出的企业学习，是指企业为生存与发展而开展的认知提升与经营实践相结合的活动。 企业学习的主体是组织，企业学习是组织学习，是一个群体的学习，而非个体的学习。因此，员工培训只是企业学习的一部分，并不能构成企业学习的整体。企业学习的目的是提升组织认知而非个体认知。是加强群体思想的同频共振，而非让个体认知相互冲突从而造成组织分崩离析。企业学习的作用是实现组织熵减，助力企业基业长青。根据热力学第二定律，任何系统总是处于熵增的过程。企业就是这样一个自然熵增的组织系统，熵增的原因在于环境母系统的变化导致组织子系统的不适应。因此，企业学习的功用就在于识别变化，变革业务与组织，实现组织熵减，确保组织健康发展。 企业学习的核心方法是在实践中学习。学习方法的本质是什么？子曰，“学而时习之，不亦说乎？”01 学习升级 价值重塑 —— 经济新常态下的管理创新之道学习不仅是学，更要习，学与习是一体的。企业学习并不能与业务经营与工作实践分割开来，而是必须实现学习与工作的有机结合。学习团队就是工作团队，学习的目标就是工作目标，学习成果就是工作成果，学习过程就是工作过程。二、企业学习的意义与价值 为什么我们要提出企业学习的全新概念，它的意义与价值是什么？我们认为，企业学习存在的意义是助力企业商业成功。为客户创造价值，为员工创造价值，为社会创造价值！ 企业学习要助力企业商业成功：助力企业商业成功是企业学习的根本使命。企业学习要战略探索，未知共创，明晰路径；企业学习要凝聚人心、塑造文化，让全体员工上下同欲，思想同频共振；企业学习要助力组织变革，不断优化架构、流程与机制； 企业学习要为客户创造价值：成就客户是任何企业生存发展的基础，企业学习要为业务赋能，赋能产品服务与业务模式的创新过程，总结提炼业务知识，提升业务效率，更好的为客户创造价值。 企业学习要为员工创造价值：企业学习是以人为本的学习，不仅要发展员工的能力，更要发展员工的人格，帮助员工成长与发展。将组织变成员工自我成就的平台，将员工个人理想与组织使命相结合。 企业学习要为社会创造价值：组织管理提升代表着人类文明的进步，企业学习的目的，是帮助更多的企业建立利他使命，成为有良知与灵魂的组织，超越唯利是图的功利观，为人类社会的可持续发展做贡献。当企业学习被重新定义之后，就开启了无限的价值创造蓝海空间。三、企业学习宣言与专家社群共创 读到这里，一定有企业家会急于了解，企业学习究竟如何做才能发挥效力？一定也会有人力资源、学习发展的伙伴们关心，目前所从事的培训工作如何升级为企业学习，有哪些方法与技术创新，企业学习在组织内的职能定位如何调整？ 无疑，这些问题是需要在企业学习所开辟的全新领域探索解决。那么，如何用最快的速度构建企业学习的体系大厦，为企业指引方向，提供路标呢？ 回顾历史，已经有少数先行者在这条道路上独立践行探寻，取得了一些成绩，形成了一些方法。如果将这批少数先行者凝聚在一起开源共创，将各自的研究成果分享出来，再在此