企业数据治理CDP DMP白皮书

企业数据管理CDP/DMP白皮书今天我们用好CDP/DMP了吗？2019.12.02在移动互联网时代，数字媒体越来越复杂和多变，单一的营销策略和缓慢的营销节奏已经不适应现在的营销环境。与此同时，MarTech（营销技术）也正快速演进迭代，并在广告传播、流量运营、电商销售、线下零售、会员运营等不同场景中创造价值。而一方用户数据管理平台（DMP）和客户数据平台（CDP）搭建从近两年起成为趋势。但这个趋势并不是一蹴而就的，而是过去十多年，中国在互联网浪潮下，数字广告、电商生态、新零售生态、会员运营生态等多方融合的结果。所有的公司都会是数据公司驱动企业搭建CDP/DMP的原因，既有外部因素，比如数据法律法规的完善、数据采集技术的成熟、消费者习惯的变化等因素；也有内部因素，尤其是传统营销方式和营销手段面对快速变化的消费者习惯和激烈的市场竞争的无力和数据驱动精细化运营的需要，特别是数据的价值在当今数字化时代日益突出，推动着数据驱动型经济的发展，数据可以说是企业能否走向数字化转型的关键。尤其是距离消费者最近的营销数据，更是品牌数字化的核心和基础。数据资产将是未来企业最宝贵的资产之一。AI营销时代的入场券，实现AI赋能决策的基石人工智能的本质是数据赋能，企业只有掌握海量大数据，才能通过算法、建模和云计算等能力争取市场主动权。因此，收集更多的数据，激活用好这些数据，让人工智能引擎学习和掌握更多的营销规律，学会识别营销中的特征，发现更多的营销洞察，做出更多科学的营销决策，实现AI赋能决策。这些能力都依赖与对于数据的收集和管理，也就是CDP/DMP的核心功能。因此，品牌主进入AI营销时代，搭建并用好CDP/DMP是一张必要的入场券。那么，我们先回到本书标题中提出的问题，企业为什么需要CDP/DMP？企业数据管理CDP/DMP白皮书02国际权威独立调研机构Forrester的定义来看，DMP包含3个关键点：第一，整合第一、第二和第三方所有数据；第二，把所有数据标准化和细分管理后输出自媒体或垂直媒体；第三，挖掘和洞察经过数据分析后的受众，进而输出策略。而CDP平台则是根据企业各触点数据整合现有客户，帮助企业进行客户洞察和客户运营。深演智能|品友一站式智能企业数据管理平台AlphaData™，兼具全数据治理、全链路闭环、全智能洞察以及高可用可拓展技术架构等四大核心优势。赋能企业全面管理第一方用户数据、第二方媒体数据、第三方外部合作伙伴的数据，并且充分运用深演智能|品友多年积累的数据打通技术优势，帮助企业将私域和公域领域的各方数据实现整合利用，包括用户、会员、社交粉丝、媒体等，通过媒体价值洞察、人群行为洞察和完备的归因模型，输出策略建议，支持营销决策。我们需要的是DMP还是CDP：概念不重要，内涵才是关键CDP第一方用户数据管理模块MDP第二方媒体数据管理模块3DP第三方数据整合生态模块数据采集数据清洗数据打通标签体系人群分类分析洞察智能激活运用算法模型洞察灵活自定义分析精准人群调研洞察全链路闭环全数据治理全智能洞察高可用、可拓展的技术架构数据收集数据清洗数据分析数据激活 第一方数据 AlphaData™ 第三方数据 第二方数据企业数据管理CDP/DMP白皮书03不论是CDP还是DMP，以终为始，企业核心诉求是有一个完整的数据管理解决方案，能够帮企业处理数据的收集、治理、挖掘、激活等过程，实现生意的增长。那么如何快速且因地制宜地找到核心诉求，并解决「它」？我们将一些在DMP和CDP「实战」经验过程中遇到的诸多问题编辑成册，希望可以成为企业在选择CDP/DMP时的参考。 Other data Organic media data 代理媒介运营团队 持续创新&深度分析（10+新数据源） Other EC data 深演智能|品友团队 双11数据&分析支持 Paid media data on EC & outside of EC 飞利浦团队 数据统一（15+数据源） 代理媒介运营团队 深演智能|品友团队 飞利浦团队 这个问题的重要性当认识到企业数字化转型的重要性，并决定踏出实践的第一步，首先应该明确的是企业数据管理的商业目标，或者说明确CDP/DMP的应用场景，由此来界定企业所需要的CDP/DMP应该具备哪些数据能力。简单来说就是先找准目的地，然后再看如何到达。无论如何，对于企业而言，数据管理平台终究只是一个工具，而衡量这一工具的好坏，取决于它是否帮企业实现了目标。正如每一场营销活动都需要设置关键指标进行衡量，才能不断优化，促进增长。以终为始，为了更好地指导营销决策，明确商业目标与应用场景，运用大数据与人工智能技术输出的精准洞察才会有效。 企业如何破题明确CDP/DMP的商业目标或者应用场景，需要大量的实践案例与丰富的实战经验。然而现实状况是，很多企业在数字化转型中面临着众多困难与挑战，企业意识到自己正处于数字化转型的浪潮中，而不得不跟上时代的步伐，每一次转型都是风险与机遇并存的新尝试。因此，选择与不同的技术伙伴交流并进行测试，只有深耕行业领域、拥有丰富搭建数据管理平台经验的合作伙伴，才能帮助企业搭建更符合商业目标和应用场景的CDP/DMP。我们的CDP/DMP有明确的商业目标/应用场景吗？飞利浦一站式智能化数据管理平台作为世界上最大的电子品牌之一，飞利浦拥有多个品类、上千种产品、线上线下不同来源的数据，为了高效管理全链路营销活动，进行整体优化，提升品牌影响。飞利浦决定将所有品类的营销活动进行统一的监控和管理，并给所有营销活动设定一致的市场营销目标。案 例企业