旅客调查：铁路商务旅行

由BCD旅游研究与情报提供铁路旅行旅行者调查：报告2025年3月 关于调查在本调查中，我们探讨了商务旅行中的铁路出行主题，并分析了旅客行为、乘坐铁路时面临的挑战以及对铁路政策和供应商的满意度。研究结果基于对欧洲和亚太地区681位在过去12个月内至少一次因公出行乘坐过火车的商务旅行者的在线调查。调查于2025年1月27日至2月14日进行。受访者概况：铁路旅行：概述旅行者行为铁路政策和供应商 如何BCD Travel可以帮助71%1%25%16%8%28%60%40%家受访者档案三大行业性别地理欧洲亚太地区女性男性其他生命科学制造业财务服务28%52%20%3%3%8%11%19%56%受访者档案家年龄在过去12个月内乘坐火车旅行千禧一代1次2-3 倍Gen X4-6倍婴儿潮一代7-12倍13-24倍25 或更多倍 铁路旅行：概述家车型与行程目的、铁路旅行类型、行程长度及最长行程时间、2025年铁路出行火车或飞机铁路在多式联运行程中机场铁路服务和铁路通勤6%19%24%24%25%31%50%60%23%17%行程类型旅行目的家 家 家问：在乘坐火车旅行时，您的商务旅行的典型目的是什么？请选择所有适用的选项。公司内部会议客户会议国际会议或 convention国内供应商/合作伙伴会议培训或团队建设双方提供现场支持/服务其他请问您是通过国内还是国际线路乘坐火车旅行？参加内部公司会议是最常见的乘坐火车旅行的原因：一半受访者表示同意。大多数商务旅客仅在国内航线上使用铁路交通。62%5%33%26%32%42%51%25%24%铁路旅行的类型和类别家铁路类型供应商类型铁路类别经济/标准传统正常低成本商务/头条双方双方高级经济双方Q: 您选择哪种旅行等级？通常旅行时采取的措施火车？旅客比他们的低成本竞争对手更频繁地使用传统铁路供应商。 普通和高速度列车同样受欢迎。经济舱的使用率高于公务舱。问：在商务旅行中，您使用哪种类型的轨道供应商？问：您出差时使用哪种类型的铁路？高速经济5%47%30%18%行程长度最长时间旅行问：您通常乘坐铁路旅行的时长是多久？家问：您认为最长的旅途时间是多少，您会考虑乘坐火车出行？5小时不到1小时1-3小时3-5 小时超过5小时旅客通常在火车旅程上花费不到三小时。平均而言，调查受访者认为火车旅行的最长持续时间是五小时。 22%60%18%2025年铁路旅行家更多相同更少旅客们预计今年将乘坐火车进行与去年相同数量的旅行。问：与去年相比，您预计在2025年将乘坐火车进行多少次商务旅行？ 65%35%火车或飞机问题：在那些铁路和飞机都是可行的旅行方式的航线上，如果旅行成本和时间相似，您通常会选哪一个？家火车飞机在既可铁路又可行飞行的路线上选项，如果旅行成本和时间相似，三分之二的旅客会选择铁路。 6%25%40%49%53%11%20%38%21%10%家问题：您将铁路与哪些交通方式结合？请选择所有适用选项。飞行出租车/网约车服务公交/地铁租车从不很少有时经常总是其他一半的人使用铁路交通的同时也使用航空，类似的份额则是将铁路旅行与出租车或网约车服务相结合。大多数旅客将铁路与其他交通方式相结合。铁路与其它运输方式交通运输与铁路结合的方式问：您在商务旅行中多久会一次将铁路旅行与其他交通方式结合使用？25%21%26%19%9%50%23%6%7%14%机场铁路服务家乘坐铁路通勤请问您在商务旅行中多久使用一次铁路到达或离开机场？从不很少有时经常总是从不很少季度每月每周问：您多久乘坐火车通勤到办公室或工作地点？三分之二的旅客使用铁路往返机场，超过四分之一的旅客这样做。如此频繁。将近一半的人使用铁路通勤到他们的工作地点。五分之一的人定期这样做。 旅行者行为家铁路旅行的原因预订和支付铁路费用忠诚度计划和折扣卡环境考虑列车上的时间及其所使用的便利设施1%5%12%14%19%21%24%26%26%31%41%46%49%问：为什么在商务旅行中您选择乘坐火车而不是其他交通方式？请选择前三项。乘坐火车的理由旅客偏好铁路，因为火车站的地理位置中心、便利性以及在路上工作的能力。家方便可达的火车站它更方便。它允许在路上工作这是更为可持续的。它提供灵活的时间安排。快速安检及登机它速度快它更便宜无法提供所需路线的替代方案它更安全。其使用由我公司政策定义。其他有吸引力的忠诚度计划3%3%4%17%18%33%58%60%33%18%3%支付铁路费用预订火车票HOME HOM问：在商务旅行中如何支付火车票费用？选择所有适用的选项。通过一家铁路公司的网站通过雇主提供的在线预订工具直接在火车站通过旅行社其他通过电话与铁路公司联系有人为我预订了火车票。其他企业信用卡个人卡，雇主支付直接问：您通常如何预订商务旅行火车票？请选择所有适用项。企业信用卡是最受欢迎的支付方式，其次是个人信用卡。六成人在供应商网站上购买火车票，而三分之一的人使用雇主提供的在线预订工具。23%77%忠诚度计划和折扣卡请问您是任何铁路忠诚度计划的成员吗，或者持有铁路折扣卡吗？家是的无不到四分之一的铁路旅客参与忠诚度计划。类似的，一些市场提供有铁路折扣卡。 20%20%37%15%8%环境因素HOME HOM从不很少有时经常总是问：环境因素多久会影响您在商务旅行中选择铁路还是飞机？五分之二的旅客在选择旅行时，从不会或很少考虑环境因素。铁路和航空，而每季度经常这样做。3%3%6%27%33%34%35%66%71% 2%13%18%43%52%82%设施使用船上时间家Q: 在乘坐火车出差时，您如何在火车上度过时间？电源插座工作无线保真技术（Wi-Fi）休息预留座位额外价格阅读食品和饮料在额外价格睡眠安静区域食品与饮料包括在内在票务观看电影None其他其他娱乐，例如电影问：您在乘坐火车旅行时使用了哪些车上设施？请选择所有适用的选项。大多数商务旅行者在火车上工作，因此电源插座和Wi-Fi是许多旅行者最常使用的两项设施。当乘坐火车旅行时，每10位商务旅行者中有超过8位在船上进行工作，并且大约有一半的时间用于休息。 家铁路政策和供应商满意度与铁路政策雇主的铁路政策企业票价和折扣商务舱政策旅客对铁路政策的挑战对铁路供应商的满意度旅客对铁路供应商的挑战摩擦12%34%30%20%4%满意度评价：铁路政策家您对您雇主铁路政策满意吗？一半的旅客对其公司的铁路政策表示“非常”或“有些”满意。极度满意略感满意既不满意既不满足略有不满意极端的不满意 6%33%37%24%雇主铁路政策家不知道我的雇主执行旅行政策通过铁路我的雇主鼓励乘坐铁路我的雇主既不鼓励也不强制乘坐铁路问：你们的雇主是否鼓励短途旅行时坐火车而非飞机？选择一个答案。根据三分之一的受访者表示，他们的雇主政策鼓励他们乘坐火车。十之六的人没有规定要么强制或鼓励铁路旅行，或者根本不知道有这样的规定。24%27%24%44%14%42%25%商务舱政策公司税率及折扣请问您雇主在乘坐火车旅行时是否允许乘坐商务舱？家是，总是是，有时不不要认识是的不知道无七分之一的人表示他们的雇主提供企业票价标准一半的旅客被允许在火车上使用商务车厢。至少在某些场合。请问您的雇主提供以下哪些福利？贵公司利率/带有的利率折扣