2024年中国营销行业AI应用发展研究报告

研究洞察二部 互联网组©2025 iResearch Inc. 2024年中国营销行业AI应用发展研究报告 2目 录CONTENTS02新变革：AI营销产业模式新蓝图03新实践：AI营销应用创新玩法04新典范：企业标杆案例剖析01新认知：AI营销发展背景 Marketing Evolution Chang and innovationNovel PracticeOutstanding Enterprise05新思考：AI营销行业发展趋势探讨Development trend 3AI营销发展背景01 4©2025.3 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn➢ 特征一：AI营销需要立足于营销本质下探讨，焦点在提升营销效率AI营销概念AI营销概念及特征 来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制AI借助大数据、大模型、生成式人工智能、先进算法、强大算力以及云计算等前沿技术，于营销全链路流程中实现生产效率的显著提升，创造全新的消费者交互场景体验，以此塑造新型营销产业运行模式。用生成式营销来解答在AI时代下的营销命题。➢ 特征三：AI营销与AIGC营销有本质差异➢ 整体来看，两者之间不能划等号，AI营销所覆盖场景应用较为广泛，利用人工智能技术来优化和辅助市场活动。AIGC属于技术实现方式，更侧重于内容创作和创意生成方面➢ AI营销表现在需要立足于营销场景下讨论，不指向营销运营、不服务于品牌传播目标的不在讨论范围内➢ 特征二：AI营销技术涵盖范围广➢ 在数据处理与分析、营销策略制定、营销活动执行、客户行为交互等层面有显著提效效果➢ 达到人和信息、人和广告、人和商品更高效更准确的匹配及转化营销本质 企业在市场环节中通过系统化和广泛的方式发现并满足消费者需求的过程。企业通过创造、传播和交付价值，满足消费者需求，从而实现企业并与消费者建立长期互利关系的过程AI营销：作为营销领域的创新发展模式，依然是在这个核心本质所界定的范畴内开展工作，为企业的营销活动注入新的活力AI营销AIGC营销大数据大模型生成式人工智能算法算力云计算➢ 技术涵盖面多样：不仅包含人工智能技术，还覆盖大数据、算法算力、云计算等技术 5©2025.3 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn品牌方、营销公司开始创建专属的营销大模型，由AI生成的广告内容形式更多样，新型互动业务形态涌现结合营销方法论的数据处理与分析方式为品牌方进行私有大模型定制和微调消费者可以体验到由AI实时生成的个性化营销内容，并对内容作出反馈，反向为大模型提供反馈素材开始有AI生成营销产品进入大众视野，但消费者在体验上没有太强感知认知科学时代，大模型能力成为营销领域新竞争力营销商业模式发生变革，开始自研大模型或对接API到产品中，整体部署成本较高 AI营销产品开始得到更多消费者认可，得到市场认证越来越多服务商选择自研大模型，基于大模型能力生成产品和服务，该时期产品以标准化为主计算科学为基础，AGI多模态快速迭代，替代之前营销流中的底层AI技术中国AI营销市场发展进程AI营销正进入到以“人”为颗粒度的个性化营销时代营销5.0阶段兼具前几个营销阶段特征，技术赋能基础上搭建更为高级的营销框架，应用“类人技术”在整个消费者体验过程中创造、传播较符合提升价值的活动。也是在此阶段，AI营销概念进入探索期。发展到今天，AI营销进入到普及期，品牌及服务商创建专属营销大模型，由AI生成的多模态广告内容形式更多样、ROI大幅提升，产品使用门槛大幅降低，未来会生成以“人”为颗粒度的个性化营销，真正做到“千人千面”营销内容。来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制AI营销市场发展历程19902022未来从自动化向数字化阶段进阶从数字化向智能化阶段发展，AI化进程加速技术发展情况AI营销探索期AI营销发展期充分利用大模型及生成式AI智 能技 术 ， 为 消费 者 生成“千人千面”营销内容。同时降低内容生成成本，提升投放效率营销4.0阶段 ， 以 数字 化 为 中心 ， 强 调精准营销营销5.0阶段，营销进入以体验为中心，应用“类人技术”来创造价值的时代AI营销普及化AI营销服务供给端AI营销服务需求端1950营销学概念诞生在营 销1.0和2.0阶段，强调以 产品、消费 者为中心，强调 生产和销售，同时满 足消费者的需求互联网普及下，逐步进入到数字营销时代2010移动互联网，社媒爆发，大数据、AI应用营销3.0阶段，强 调以 价值 为中 心强 调社会价值大模型、AI技术塑造全新产业模式2020AI技术及大模型加速营销行业变革 6©2025.3 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn中国AI营销发展环境我国数字经济规模增长率为7.39%，AI助力企业进入营销数字化高速渗透期，加速企业数智化转型数字经济在我国呈现快速发展趋势，2023年我国数字经济规模达到53.9万亿元。其增长速度远远超过历年的GDP增长率。其中产业数字化规模与2022年基本持平，为81.3%。产业数字化通过以技术驱动与实体经济的深度融合，成为数字经济发展的主要动力源。2023年随着AI技术的飞速进步，AI相关能力的应用，提升企业营销数字化的能力，加速营销行业数智化转型。注释：百分比为中国企业营销数字化方面投入费用在数字经济中产业数字化规模的占比来源：中国信息通讯研究院；中商产业研究院；企业营销数字化投入根据公开信息、行业访谈及艾瑞统计模型估算中国企业营销数字化渗透系数变化情况 2018年-2023年中国数字经济规模结构变化情况80.2%80.9%81.7%81.7%81.3%19.8%19.1%18.3%18.3%18.7%20192020202120222023产业数字化（%）数字产业化（%）渗透系数%=企业营销数字化花费/产业数字化规模=投入/产出衡量在整体数字经济发展中营销数字数字化贡献程度 •（2023-未来1-5年）随着AI、大模型等相关能力的应用，AI作为数字化和智能化的催化剂，对营销行业的数智化转型产生深度影响未来•（2018-2022）该阶段属于企业数字化先行萌芽期，在中国互联网基础设施发展下，企业顺应数字化转型需求，加大营销数字化投入，营销数字化渗透率逐年增长•（未来5年后）随着先进入AI营销企业的能力的持续沉淀，市场对AI在