澳琴健康旅游与服务业融合发展报告

澳琴健康旅遊與服務業融合發展報告新機遇大未來團隊成員：PwC團隊：羅兵咸永道中國大灣區主管合夥人 張立鈞羅兵咸永道中國南部及香港地區稅務主管合夥人 倪智敏羅兵咸永道中國澳門主管合夥人 李政立羅兵咸永道中國稅務及商務諮詢合夥人 林曉榆羅兵咸永道中國澳門稅務及商務諮詢合夥人 劉慧蘭澳門旅遊大學團隊：創意旅遊與智慧科技學院 院長 趙偉兵創新款待管理學院 院長 李頴詩管理及專業發展學院 院長 林靜芝創意旅遊與智慧科技學院 教授 任連萍創新款待管理學院 副教授/酒店管理課程主任 管潔琦管理及專業發展學院 商業及管理課程主任 鄧靖宇顧問：廣州市社會科學院 城市文化研究所 所長柳立子、助理研究員劉佳；博士智庫 理事長 劉百球； 中國（澳門）研學創新學會副會長 洪芳、顧問資料支持：澳門旅遊大學 何薦宸、周晉宇莊洋、研究員肖越嫻鳴謝：本報告的調研部分得到澳門基金會的資助（項目編號：I00670-2309-098支持單位：廣州市社會科學院城市文化研究所、博士智庫、澳門酒店旅業商會、澳門中華醫學會、澳門城市發展研究學會），特此鳴謝！目錄一、前言二、產業營商環境2.1 澳門2.2 橫琴三、政策梳理3.1 澳門相關政策和落實程度3.2 廣東省及橫琴政策和落實程度3.3 澳琴稅務政策四、用戶端市場的需求情況4.1 消費者健康意識4.2 健康/康養產品與服務的消費需求4.3 澳琴健康旅遊與服務的消費意願五、機遇、挑戰與建議：澳門篇5.1 澳門健康產業發展機遇5.2 澳門健康產業發展挑戰5.3 對澳門健康產業發展的建議六、機遇、挑戰與建議：橫琴篇6.1 橫琴發展健康旅遊與服務的機遇6.2 橫琴發展健康旅遊與服務面臨的挑戰6.3 橫琴發展健康旅遊與服務的建議七、澳琴合作的可行性方案7.1 醫美產業合作7.2 重疾藥物治療合作7.3 人才與創新合作7.4 政策協同與開放合作7.5 區域協同共進：構建跨境旅遊新生態八、總結455711111319222224272929353641414344464646474747483隨著人們對健康生活理念的日益重視，健康旅遊已成為全球旅遊市場的重要組成部分。澳琴地區憑藉其獨特的地理優勢和持續完善的大健康產業醫療資源，正迅速崛起為亞洲健康旅遊的熱點。本報告將深入探討澳琴健康旅遊與服務業的發展狀況，涵蓋產業營商環境、政策梳理、澳琴稅務政策、用戶端市場的需求情況，以及面臨的機遇與挑戰。在當前的產業營商環境中，澳琴地區健康旅遊業可謂獲益於政策支持和市場需求的雙重推動。通過對現行政策的梳理，報告將分析如何利用澳琴地區稅務政策來吸引投資，促進健康旅遊業的增長。同時，基於用戶端市場的需求情況，我們將挖掘潛在消費者的偏好和行為特徵，説明業界制定更具針對性的行銷策略。儘管澳琴健康旅遊產業面臨著一些挑戰，如市場競爭加劇和消費者認知不足，但機遇同樣存在，尤其是在創新服務模式和提升顧客體驗方面。通過本報告的深入分析，我們希望為澳琴健康旅遊與服務業的未來發展提供有益的參考與建議。前言澳琴健康旅遊與服務業融合發展報告34澳門特區政府旅遊局訪談—文綺華 局長橫琴粵澳深度合作區自成立三周年以來，一直積極推動中醫藥等澳門品牌工業及文旅會展商貿産業發展，陸續出台一系列專項扶持政策。健康旅遊方面，粵澳合作中醫藥科技産業園形成産業集聚氛圍。琴澳中醫藥文化街啓幕，打造以中醫藥爲特色的大健康街區。配套醫療方面，廣州醫科大學附屬第一醫院橫琴醫院新院區已順利封頂，醫院將建設成爲集醫療、保健、科研、教學於一體，符合國家三級甲等醫院標準。康養類項目如臻林山莊、原妙綜合醫院等項目的順利落成，將推動健康旅游産業邁向高品質和多元化發展。“澳琴聯動”模式愈發成熟，兩地醫療界互動加强。“團進團出”“一簽多行”“一周一行”等政策開闢了醫療與文旅合作新路徑，便利內地居民赴澳就醫，促進“澳門治療+橫琴康養”跨境康養模式發展。未來，兩地將加强溝通，探討完善合作機制，實現醫療衛生領域資源互補共享，促進兩地在健康旅遊領域的聯動。“”文綺華澳琴健康旅游与服务业融合发展报告4澳門旅游局持續鼓勵旅遊業界擴大“旅遊+”的板塊，帶動包括健康養生等元素的發展，促進經濟適度多元。就此，旅游局積極推動業界在綜合度假村內現有的相關休閒設施引入更多創新元素，藉大健康主題宣傳吸引各地消費者前來體驗。此外，配合離島醫療綜合體北京協和醫院澳門醫學中心的開幕，積極鼓勵旅遊業界推出與大健康相關的套餐或私人定制產品，結合澳門綜合度假村內的水療、康養等休閒設施，以及酒店住宿優惠作共同推廣，並針對可向旅客提供的醫療保健服務做好宣傳工作，吸引高消費客群訪澳。區域合作方面，旅游局積極鼓勵業界結合澳門和深合區的資源開發醫療養生、健康旅遊等產品，並於第11屆澳門國際旅遊（產業）博覽會期間，舉辦“澳門國際健康管理與康養旅遊論壇”，助力培育重點產業。透過上述工作，多方位促進“旅遊+大健康”產業的發展。横琴經濟發展局訪談—李子蔚 局長李子蔚5爲促進澳門經濟適度多元發展，澳門特區政府在《澳門特別行政區經濟和社會發展第二個五年規劃 (2021-2025)》和《澳門特別行政區經濟適度多元發展規劃 (2024-2028)》中，明確指出發展中醫藥大健康、現代金融、高新科技、會展商貿和文化體育四大重點產業的重要性。雖然中醫藥大健康産業是四大重點產業之首，但由於當前澳門從事相關產業的企業不多，暫未形成具規模的中醫藥大健康產業，澳門特區政府近年來推出不同扶持政策以促進現有中醫藥大健康企業的穩建發展，並吸引投資者和相關人才落戶澳門。爲進一步加快大健康產業的發展，澳門特區政府借“一國兩制”的制度優勢，與國家衛生健康委員會直屬的北京協和醫院磋商，在澳門成立北京協和醫院醫學中心。值得一提的是，北京協和醫院是內地集醫療、科研、教學於一體的國家三甲公立大型綜合醫院，也是國家衛生健康委員會指定的全國疑難重症診治指導中心，更是國家高等醫學教育和住院醫師培訓示範基地及國家臨床醫學研究和技術創新的核心基地。2023年12月20日，北京協和醫院澳門醫學中心（以下簡稱“澳門協和醫院”）開始試運營，2024年9月16日正式運營，由北京協和醫院運營和管理。隨著澳門協和醫院的正式啓用，澳門醫療產業隨之開啓新篇章，對外可爲澳門居民及游客提供更優質的醫療服務和更多的就醫選擇，提高澳門疑難重症和專科醫療服務水準；對內可爲澳門醫療人員提供高層次和多樣化的培訓，共同培養臨床醫學等領域的專業人才。2024年8月9 日，澳門大學與澳門協和醫院簽署《共建澳門大學—澳門協和醫院聯合臨床醫學研究中心合作框架協議》，以積極推動澳門在生物醫學、臨床醫學、疑難重症、中醫藥大健康等領域的創新性研究。作爲內地重點醫院之一，憑藉其自身品牌效應和頂尖醫療團隊的經驗與技術，相信北京協和醫院這一金字招牌即可吸引一批固定客源訪澳，不僅限於內地居民，亦會吸引世界各地的客源。此外，特區政府近年來致力於將澳門建設成“世界旅游休閒中心”，目前澳門不但有衆多五星級酒店和休閒度假村，可提供豐富的娛樂表演、高級餐飲和購物體驗，還有特區政府與幸運博彩承批公司推出的各種大型節日慶典活動（如賽車、烟花比賽、美食節等），使澳門旅遊業在基礎設施、產業環境和規模等方面均得到持續提升。在成熟旅遊城市的軟硬件基礎上，結合