2024卫浴行业白皮书

在全球经济和房地产市场的波动中，卫浴行业经历了市场的不确定性。尽管如此，消费者对家居环境改善和生活品质提升的追求并未减弱，卫浴空间因此成为家庭装修中的关键环节。在消费者日益倡导理性消费的今天，卫浴企业面临着如何在激烈的市场竞争中缓解消费焦虑、吸引并维持消费者关注的重要课题。本白皮书将从宏观和微观两个维度深入探讨卫浴行业的现在与未来。向外，我们审视行业发展的环境、发展阶段，分析市场变化如何重塑行业前景。向内，我们洞察消费者需求，勾勒出六类行业人群画像，从而更精准地把握不同群体的特点和需求。从消费观念、渠道选择、产品偏好、营销策略等多个视角，提炼出六大发展趋势。这些趋势不仅揭示了消费者的需求、卫浴行业发展的新动向，而且为企业提供了一系列应对市场变化、实现线上线下融合的有效策略。我们相信，这些深刻的洞察将帮助卫浴企业在充满不确定性的市场环境中，发现并把握增长的确定性，实现市场的突破和品牌的飞跃，与消费者建立良性的互动关系。INTRODUCTION引 言向外看行业向内看需求向新智享活力实感— 02 —目录Part 01Part 02Part 03Part 04改善型需求增长成为卫浴行业增长的重要驱力消费者居住体验支出增多、多元化需求显现 技术的融合与创新支持卫浴行业高速发展050607行业发展阶段与特征—持续革新：从基础卫生到全智能化转型行业规模与产品结构—十年跨越，市场与产品多元化增长行业 SWOT 分析—潜力激活，消费者需求与企业共同促进行业可持续发展091011家居空间转型：打造享受型局部空间六大人群画像：智能与情感需求进阶1314卫浴行业发展持续“向新”消费者的卫浴体验需要“智享”消费：理性和实际的背后是综合性能和品牌价值需求：破壁融合，全智能无缝连接需求：产品做加法，空间做减法需求：角色转变，从功能空间向情感空间，情绪价值可感渠道：体验当道，线上线下融合互补营销：建立信任、提升参与、加深共鸣是核心抓手222325272931卫浴趋势的主旋律是“实感”卫浴行业环境充满 “活力”— 03 —Part 01第一章卫浴行业环境— 04 —2015-2023 年人均可支配收入和消费支出规模及增速2018-2025 年中国家装行业规模及增速改善型需求与二手房市场潜力凸显，消费者对“质”的升级成为卫浴行业增长的重要驱力6.5%12.4%7.9%7.8%7.7%7.5%7.3%3780235230327723042928227261632328421871中国家装行业市场规模（万亿元）同比增速（%）2015201820162019201720202018202120192022202020232021202420222025E2023中国人均可支配收入规模（万元）人均可支配收入比上年实际增长（%）中国人均消费支出规模（万元）人均消费支出比上年实际增长（%）数据来源：国家统计局 数据来源：公开资料、艾瑞咨询，由 CTR 整理绘制-4.0%7.4%2.21.66.9%6.8%2.41.77.3%2.61.85.4%6.5%2.82.06.2%5.8%3.12.25.5%2.1%3.22.112.6%3.52.48.1%2.9%3.72.5-0.2%9.0%3.92.66.1%● 经济的稳步增长带来了人们收入水平和生活质量的显著提升，进而促进更强的购买力，但同时，经济的不确定性和对长远规划的考虑也促使人们在支出上表现的更为谨慎。● 2024 年 6 月以来，二手房周均成交套数较 5 月周均增长 10.3%，较上年同期增长 20.1%。随着房地产市场的成熟，改善型需求和二手房市场成为新的增长点。消费者的购房需求正在从购房数量抽离，对居住品质的提升成为消费者关注的新焦点。— 05 —2022 年 VS 2023 年中国人口年龄结构2018-2023 年居民人均消费支出情况分布● 人们对生活质量的要求持续提升，使得居住环境的改善成为家庭支出的重要组成部分，不仅体现了消费者对居住品质的重视，也反映出对卫浴空间功能性与舒适度的更高追求。在食品烟酒和居住上的高支出占比，以及教育文化娱乐与医疗保健支出的快速增长，揭示了消费结构升级的趋势，特别是交通通信和教育文化娱乐消费的显著增长，映射出人们对高品质生活服务的迫切需求。● 年轻消费者群体的崛起，以其对个性化、智能化和设计美学的偏好，推动了卫浴产品向更高科技和更具创意的方向发展。老龄化社会的到来，对卫浴行业提出了新的挑战和需求。老年人口的增长要求卫浴产品设计更加注重安全性、便捷性和舒适性。居住体验支出增多、人群的多元化需求显现 ，为卫浴行业的升级和扩张提供了动力20182019202020212022202220232023 食品烟酒 居住 交通通信 教育文化娱乐 医疗保健 生活用品及服务 衣着 其他用品及服务 0-15 岁 16-59 岁 60 岁以上28.4%28.2%30.2%29.8%30.5%29.8%13.5%13.3%13.0%13.1%13.0%13.6%11.2%11.7%9.6%10.8%10.1%10.8%8.5%8.8%8.7%8.8%8.6%9.2%6.2%6.5%6.5%6.5%6.5%6.5%6.5%5.9%5.9%5.9%5.8%5.7%2.4%2.4%2.4%2.4%2.4%2.6%18.1%62%19.9%17.6%61.3%21.1%数据来源：国家统计局数据来源：国家统计局，艾瑞咨询2022 年2023 年65 岁以上群体15.4%14.9%23.4%23.4%24.6%23.4%24.0%22.7%— 06 —图源：摄图网● 在当今这个由互联网、大数据和人工智能等前沿技术驱动的时代，卫浴行业正经历着一场智能化的革命。这些技术的融合不仅提升卫浴企业运营的革新，也为消费者提供了前所未有的个性化体验，极大地提升日常生活的便利性和舒适度。● 智能制造技术的应用，使得卫浴产品的生产过程更加高效和精确。这不仅加快了产品从设计到市场的转变速度，而且确保了大规模生产中的高标准一致性和可靠性。通过大数据分析，准确预测市场趋势，精准捕捉消费者的使用习惯，并不断优化服务。每一位消费者都能享受到量身定制的服务和产品体验。同时，数字化工具和在线平台的建立，为消费者提供了更加直观便捷的购物体验。无论是产品选择、购买流程还是售后，消费者都能享受到个性和高效的服务。● 卫浴行业在材料等方面不断创新突破，节水型陶瓷、抗菌表面涂层以及易清洁的纳米材料等新型材料的研发，不仅提升了产品的环保性能，还显著增强了耐用性和卫生水平。这些创新材料的应用，使得卫浴产品更易于维护，同时为消费者提供了一个更加健康和安全的环境。● 未来，随着技术的持续进步，家居和卫浴行业将持续为消费者创造更加智慧、舒适和环保的生活体验。技术的融合与创新正在引领卫浴行业迈向一个智能化、个性化和环保化的未来— 07 —Part 02第二章卫浴行业发展— 08 —● 卫浴行业自 20 世纪 70 年代起步，最初以满足基本卫生需求的简单设施为主，进入 90 年代，随着经济全球化和居民生活水平的提升，外资高端品牌进入