2024年企业数字化转型的内涵及云策略报告-深信服科技（雷万云）

企业数字化转型的内涵及云策略雷万云博士企业数字化转型面临的挑战与机遇企业数字化转型的内涵及云架构医药健康行业数字化转型向云演进策略及实践一、三二一、企业数字化转型面临的挑战与机遇1、面临全新的挑战和机遇p新时代：国家以数字创新驱动的全面发展战略举措；p新医改：深入推进医疗体制改革正在推动医药大健康行业打造新的生态链；p新技术：云计算等新一代ICT技术应用将深刻改变未来；p互联网+：形成更广泛的以互联网为基础设施和创新要素的经济社会发展新形态。p工业4.0 、两化深度融合、中国制造2025；pBAT的跨界竞争；p国家十三五规划5大发展理念：创新、协同、绿色、开放、共享 2、数字化经济时代对企业IT能力的要求¤建立灵活的，敏捷的IT基础设施，面向服务、动态开通及调整；¤提高业务价值–客户服务快速进入市场，关注客户、服务的可用性及质量；¤持续优化IT运营成本及管理成本；¤建立可变成本模式，打破原有固定成本模式；¤保障绿色IT计划的实施如何通过数字化转型来实施行业、企业的“创新、协同、绿色、开放、共享”发展理念 3、数字经济时代已经到来• 互联网主体已经逐渐渗透到企业和全产业链条、全生命周期，数字经济时代已经到来;• 从德国工业4.0到美国工业互联网再到与中国两化深度融合叠加;• 经济结构的调整进程、BAT等巨头虎视眈眈的威胁都为产业中的行业平台型龙头提供了机遇和挑战;• 未来数字经济中的龙头企业将影响到信息、交易、定价、流通各个环节大数据的把控;• 数字化转型是我国经济转型升级的助推器;• 数字化转型影响深远广泛:• 数字化转型对生产、销售流通、融资、物流交付各个领域都会产生较大影响，互联网+、智能+各个领域的全新商业模式将在各个产业环境中形成具有影响力的平台公司。2019-8-19 4、云计算---企业数字化转型的数字底座 随着区域的发展和竞争逐渐加剧，传统的管理模式在时效性和灵活性上已不能满足日新月异的社会、城市需求，客观上需要一种灵活、动态的，能够为城企业提供实时支持的IT模式。云计算技术的兴起，提供了一种适应于企业数字化发展需要的具体方式。这正所谓“行到水穷处，坐看云起时”。二、企业数字化转型的内涵及体系架构• 数字经济：提质增效的新变量 转型升级的新蓝海；• 选择正确的方向比努力更重要。数字经济发展带来的不仅是理念的创新、技术的进步，更是思维方式、商业模式、消费模式的革新。• 数字化转型一是要科学把握数字化转型的未来走向，不要让自己迷失方向；二是要切实解决企业所面临的实际问题。• 一把手的推动是决定企业数字化转型能否取得成功的关键因素。2019-8-191、数字化转型内涵• 对于企业数字化转型来说，基本涉及内部运营管理数字化、外部商业模式数字化和行业平台生态数字化三大类（三大集成：内部垂直集成、外部横向集成，生态端到端集成）；• 对于行业龙头企业来说，主要是成为行业性和社会化平台（生态链）；• 对于行业内的中小企业来说，主要是成为行业平台上的专业化合作伙伴；• 对于不同的数字化转型方法论，平台是一个交汇的策略，平台经济和平台模式是数字化转型和落地的主要实现方式。2019-8-192、企业数字化转型的任务Ø以价值体系激励员工（整合内部资源）•着力培养能应对未来挑战的员工和管理者；为协作型组织搭建平台；用共同使命愿景吸引激励员工。Ø以个性服务赢得客户（以客户为中心）•大数据助力洞察客户；直接面向聆听、恰当迅速地回应；•利用移动互联技术提供客户体验；提供跨渠道的一致性体验Ø以伙伴关系促进创新（建立生态链）•从根本上改变合作伙伴的合作方式；让合作关系发生在组织之内的每一层，而不仅仅是高层；进行跨边界的协同、合作、创新创新、数字化、组织力成为医药企业转型关键所在u未来医药企业创新可根据自身的能力和战略而选择跨越式和渐进式发展；u卓越生产之于医药企业的意义有三重，谋生存必须掌握的能力，取得市场竞争优势的利器，站在世界舞台的战略重点；u数字化的升级将全方位引领全球医药企业的革命，生产供应链和商业模式将是理想的切入点；u组织力是企业的内生凝聚力和驱动力，体现在企业对组织架构、业务流程、考核激励、人才能力、文化价值等组织和管理维度的选择，它由内而外作用于企业的方方面面。2019-8-19数字化HR业务和IT服务共享平台、统一的数据底座客户消费者供应商合作伙伴对外通过与客户交易过程数字化，实现用户体验和提高客户满意度…在线支付在线营销在线交易实时物流在线服务对内各业务领域数字化、服务化，打通跨领域的信息断点，达到领先于行业的运营效率面向市场创新的主业务流面向客户的主业务流CRM+数字化研发数字化营销数字化供应数字化交付数字化服务数字化财经3、数字化转型愿景： 客户体验简单高效，内部运营敏捷，领先对手一步P12 4、数字化转型要求企业重构IT架构技术创新商业创新应用创新技术架构老化：• 无Web端，许多ERP都是PC客户端C/S模式• 移动应用非常弱,移动支持<1%；• 模块多，却耦合度相当高;技术创新：• 云计算的部署模式• 大数据的处理能力• 开放架构（去IOE）。应用模式落后：• 侧重于业务过程管理，满足业务人员的流程处理，缺少沟通协作；• 定位为企业内部管理，欠缺与外部的协作和信息交换。• OA就是发文与审批？应用创新：• 以人为中心• 社交化模式• 简捷的体验移动化应用收入依赖版权(Lisence)：• 软件企业的收入依赖版权和实施服务费；• 价值体现不明显；• SAP与IBM/Accenture推出的管理咨询+ERP模式进一步推高了管理软件的实施复杂度和应用成本；商业创新：• 云计算与云服务• 快速低成本实现信息化• 通过商务消费的增值服务，降低用户成本，供应商分享利润5、企业数字化转型的IT架构数据集成应用集成流程集成大数据分析展示集成 SaaS基础设施 IaaS门户应用、多渠道交付、桌面支持、用户访问控制统一展现。智能分析：即时报表、实时分析、多维分析、数据挖掘。业务流程建模、流程自动化、业务规则管理、流程监控。服务调用、标准化、共享服务、应用开放。数据模型、数据存储、主数据管理、数据安全数据标准、数据转换、主数服务、集成控制。资源共享：虚拟技术、存储、计算、负载平衡。数据架构PAASSaaSIaaS改造成本增大，业务价值也随之凸显 PaaS应用迁移至IT云化基础设施传统应用零改造上云IT应用使用平台服务应用容器化上云应用采用云化中间件基于“云原生”进行应用新建或重构共享资源敏捷交付敏捷业务基础设施云管服务协同开发技术服务业务应用服务6、传统企业IT向云演进：云化、服务化，支撑数字化转型7、从软件定义到应用驱动的新一代企业云• 海量的应用创新，正在催生新的团队、新的流程、新的竞争、新的界面，以及新一代企业IT基础架构。• 企业IT部门的使命必须从以IT基础设施为中心向应用为中心快速转型（从IT到BT）；• 企业云必须是全栈资源服务化，包括服务设计、交付与运维，而且要兼顾传统与现代应用（从传统IT向云演进）；• 企业云必须要成为服务研发和业务创新的平台；• 数据业务化与运维智能化将成为大趋势2019-8-19三、医药大健康行业数字化转型的策略及实践