2024B2B企业微信公众号运营报告
1《 2024 B2B企业【微信公众号】运营报告 》本《2024 B2B企业【微信公众号】运营报告》(下称“报告”)的知识产权以及衍生的任何相关权利均归上海径硕网络科技有限公司(下称“径硕”)所有。本报告仅供个人和公司通过径硕官方渠道或径硕授权的合作伙伴渠道(合称“径硕授权渠道”)下载取得。未经径硕的许可,任何个人或公司不得以商业化的目的引用报告中的内容,或将其取得的报告以其他区别于径硕授权渠道的方式进行宣传、传播,或向公众和其他第三方提供报告的下载服务。就任何侵犯径硕权利的行为,径硕将追究其法律责任。本报告的内容仅供参考,径硕不对任何因参考本报告内容而做出的商业决策的结果负责。版权说明2《 2024 B2B企业【微信公众号】运营报告 》序 言运营分析与优化建议粉丝、互动分析与优化建议样本分析报告总结0100目录3020403《 2024 B2B企业【微信公众号】运营报告 》序言在2024版报告中,您将看到如下变化 本报告,延续2023版报告基础框架维度,持续洞察B2B企业在微信公众号平台的运营现状,同时为医疗健康、高科技、工业制造、商业服务四大行业提供可供参考的行业运营基准。对比去年,您还将看到如下变化: 4报告分析:增加CTA设置分析涵盖范围:增加了视频号和小程序的数据数据来源:增加问卷调查数据01运营分析与优化建议Part1《 2024 B2B企业【微信公众号】运营报告 》为了深入了解2024上半年B2B企业微信公众号运营的实际状况与趋势,我们特别针对几百位B2B行业的从业人员进行了问卷调查。调研结果显示,超半数的企业选择自主运营,这表明企业对于内容控制权的重视。令人意外的是,三分之一的企业采用自主运营和代运营的混合运营模式,这也许与目前企业市场部人手不够有关。选择何种运营模式应与企业的发展阶段相契合,例如当企业处于起步阶段,选择专业的供应商代运营有利于提高运营效率。待企业规模扩大后,搭建自己的内容运营团队更有利于进行内容质量把控和强化品牌特色。运营基本概况——运营模式6Part 1:运营分析与优化建议《 2024 B2B企业【微信公众号】运营报告 》B2B企业在微信公众号运营上的资源投入主要为人力投入,高比例的人力投入有利于公众号内容的持续更新和高质量产出。同时,数据分析在B2B微信公众号运营中的重要性日益凸显,越来越多的企业开始重视通过数据分析来洞察用户需求、评估运营效果,并据此调整运营策略。数据分析的投入为企业提供了科学决策的依据,可以助力其实现精准营销与持续优化。运营基本概况——资源投入7备注:数据来源于径硕科技自发的问卷调查,由于该题为多选项,因此总占比超出100%。Part 1:运营分析与优化建议《 2024 B2B企业【微信公众号】运营报告 》除了阅读量和粉丝量,Leads数量和MQL数量是2024上半年B2B企业微信公众号运营的主要考核指标。值得一提的是,越来越多B2B企业开始关注SQL数量,并将之视为衡量市场营销和销售协同效应的重要指标。为了提升SQL数量,B2B企业可以通过高质量的行业洞察、解决方案白皮书、案例研究等内容,建立专业形象,吸引并教育目标客户。同时,利用个性化推荐和自动化工作流,为不同阶段的潜在客户推送定制化的内容,加速其从MQL向SQL的转化。运营基本概况——考核指标8备注:数据来源于径硕科技自发的问卷调查,由于该题为多选项,因此总占比超出100%。Part 1:运营分析与优化建议《 2024 B2B企业【微信公众号】运营报告 》调研发现,阅读量低和增粉困难依旧是B2B企业微信公众号运营的主要难点。同时,三分之一的企业存在线索转化难和转化效果无法评估的困难。这需要企业构建完善的营销漏斗和转化路径,并通过持续优化内容、提升用户体验、加强销售跟进等方式来提高转化率。企业还需要建立科学的评估指标和体系,如采用数据分析工具等,以便准确衡量运营效果并及时调整策略。运营基本概况——难点9备注:数据来源于径硕科技自发的问卷调查,由于该题为多选项,因此总占比超出100%。Part 1:运营分析与优化建议《 2024 B2B企业【微信公众号】运营报告 》对调研的B2B企业样本来看,B2B企业公众号更加侧重干货类的内容——有近30%的图文属于案例、白皮书、解决方案、实践指南等具有专业价值的内容。这说明B2B企业有意识也有意愿通过图文内容为粉丝创造价值。此外,品牌宣传类的内容占比较为突出,表明企业有意识地通过展示企业获奖和行业论坛回顾等树立专业的企业形象,以获得用户的信任。图文类型分析10内容类型注解:产品功能:产品功能、商品推销。干货内容:案例、白皮书、解决方案、专业建议、往期合辑、实践指南、专业科普、专业研究报告。互动图文:Q&A、福利、节日祝福、娱乐互动。活动报名:活动报名、活动预告。品牌宣传:公益、获奖、论坛回顾、品牌理念行业资讯:行业热点、信息更新、行业观点。其他:寻人启事、招聘。Part 1:运营分析与优化建议《 2024 B2B企业【微信公众号】运营报告 》干货内容生动化:切忌堆砌大道理,在确保内容的专业性、深度和实用性的同时,通过讲故事的形式让文章可读性变高。创新产品功能与品牌宣传:在保持产品功能和品牌宣传平衡的基础上,探索更多创新方式。例如,采用故事化营销、视频展示、用户评价等形式,使内容更加生动有趣,提升用户记忆点和品牌认知度。增强互动与活动:定期发布行业内成功案例的分析文章,采用设置奖品的形式鼓励用户留言分享自己的见解或经验,形成互动讨论。图文类型优化建议11 Part 1:运营分析与优化建议《 2024 B2B企业【微信公众号】运营报告 》调研发现,81.03%的B2B微信公众号图文排版风格为普通排版,剩下的18.97%排版风格为精美制作长图文。其中,工业制造业更偏重精美制作长图文,说明该行业更希望通过新颖和精致的样式来进一步激发用户兴趣孵化潜在客户。在制作精美长图文时,SVG是主要形式,使用的场景大多数在于活动回顾时的嘉宾照片以及新产品发布时的图片展示。通过左右、上下滑动的交互方式,一方面让图文变得不冗长,另一方面可以引导粉丝留在页面完成动作。排版风格偏好12精美制作长图文注解:漫画、SVG、视频Part 1:运营分析与优化建议《 2024 B2B企业【微信公众号】运营报告 》经调研发现,大部分B2B企业的菜单栏涵盖以下模块:企业介绍、获客、产品、人工、用户粘性和微页。其中企业介绍、获客和产品占据较大比例,是因为它们分别满足了品牌展示、用户参与与转化以及产品介绍与销售转化的需求。这些菜单项的设置有助于提升用户体验、增强品牌信任度并促进销售转化。菜单栏布局概况13菜单栏布局注解:企业介绍:官网、获奖、荣誉。获客:活动、申请试用。产品:产品简介。人工:售后、客服。用户粘性:会员、福利等。微页:内容聚合列表。Part 1:运营分析与优化建议《 2024 B2B企业【微信公众号】运营报告 》目前,近半数B2B企业想要用户互动旅程,希望通过微信公众号为用户提供更加个性化、便捷的互动体验,如在线客服、问卷调查、用户反馈等。三分之一的企业想搭建内容中心,因为内容中心是许多B2B企业微信公众号的核心功能之一,它能够集中展示企业的
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