2024锚定原点，引领中国社交媒体营销未来之路

锚定原点，引领中国社交媒体营销未来之路慧科讯业Wisers官方公众号慧科讯业Wisers在线客服www.wisers.com.cn400-096-9797Global Media Monitoring & AnalystsCopyright © 2024 Wisers Information Limited. 前 言 ：近年来，社交媒体平台随着互联网与通信技术的发展普及，强势崛起。中国互联网络信息中心（CNNIC）2024年发布的第53次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2023年12月，我国网民规模已达10.92亿人。以网络视频与即时通信两类规模较大的社媒平台为例，截至 2023年12月，规模分别为10.67亿人与10.53 亿人，较 2022年12月增长3,613 万人和4,145 万人。随着社交媒体的渗透，越来越多的消费者开始借助社交媒体平台了解和选择品牌，依赖社交媒体进行决策。社交媒体已经成为消费者品牌认知和购买决策的重要渠道。社交媒体营销（Social Media Marketing），指利用社交媒体平台来推广产品、服务或品牌的一种营销方式，具有互动性强、内容丰富、平台多样的特征。在互联网普及、用户参与度日益攀升的今天，社交媒体营销已成为品牌营销布局中不可或缺的一部分，对品牌商业化增长的价值和意义不言而喻。因此，越来越多的企业开始重视社媒营销，并加大投入，以期为品牌发展带来新的增长路径。借助社媒营销，品牌可以利用内容的建立与消费者的联系，直接与消费者沟通，传递品牌价值观和社会责任感。同时，通过聆听社媒平台上的消费者声音，品牌可以打入消费者圈层，激发深度共鸣，促进消费者互动，从而提高品牌知名度、增强品牌形象、提升销售业绩。这些价值和影响使得社媒营销已成为现代品牌建设不可或缺的一部分。了解当前的社交媒体趋势对于品牌制定清晰的社媒营销策略至关重要，这有助于品牌在竞争激烈的市场中脱颖而出。同时，如今的消费者的行为正变得更加理性，追求实用性、性价比以及情感体验。因此，"内容+达人"双管齐下成为了品牌与消费者之间的沟通桥梁，品牌通过提供基于兴趣的内容，或是借助KOL及KOC的内容，与消费者深度沟通、激发消费需求。未来，社交媒体仍然将是品牌与消费者建立联系、影响消费行为的重要阵地。品牌必须重视这一点，并利用社交媒体的力量来制定和执行有效的营销策略，以便在不断变化的营销生态中保持竞争力，在竞争激烈的市场中脱颖而出，实现长久的可持续发展。社媒营销，品牌商业增长的关键因子锚定原点引领中国社交媒体营销未来之路Contents锚定原点引领中国社交媒体营销未来之路目 录中国社媒营销的现状及特点在当下，社媒营销如何应对挑战、实现价值？平台、内容、链路三步走，实现社媒营销价值最大化锚定原点，展望社媒营销发展趋势中国社媒营销的现状及特点PART ONE锚定原点引领中国社交媒体营销未来之路中国作为全球最大的数字社会之一，拥有庞大的社交媒体用户规模。如微信、微博等主流社媒平台，坐拥亿级的活跃用户。官方数据显示*，微信合并WeChat月活跃账户数为13.7亿，同比增长3%；截至二季度末，微博月活跃用户为5.83亿，今年6月的日活跃用户为2.56亿。随着用户体量及科学技术的蓬勃发展，中国社媒营销展现出平台差异化和内容多样化的特点，在营销策略和形式上也呈现出百花齐放的局面。锚定原点引领中国社交媒体营销未来之路月活跃用户13.7亿月活跃账户数3%同比增长5.83亿6月日活跃用户2.56亿*数据来源：腾讯公司2024年第二季度财报及微博2024年第二季度财报微信生态与每个人的日常生活紧密相关，拥有无可替代的深度社交关系链和超10亿的用户基数。微信在品牌公众号运营、朋友圈信息流广告、小程序电商、企业微信沟通等方面都具备独特的优势，是企业进行品牌推广、私域流量运营及客户关系维护的重要阵地。锚定原点引领中国社交媒体营销未来之路平台展现多元特色中国主流社交媒体以不同的平台定位、用户结构和内容生态，展现了差异化的特点和优势。微博拥有年龄层广泛的用户群体，内容具有简短实时的特点，容易在短时间内吸引用户讨论、引爆话题热度。因而，微博在热点话题制造、品牌事件营销、公关舆情影响、明星KOL互动等方面具有优势。以抖音、快手等为代表的短视频平台，则以短平快的视频内容吸引大量用户，近年来发展势头迅猛。短视频平台提供的视频种草、直播带货等模式，结合基于兴趣的推荐算法，为品牌营销和销售转化提供了更直接高效的新路径。小红书是以内容分享为核心的平台，内容以图文、视频类为主，具备极强的“种草”属性，吸引大量一二线女性用户。小 红 书 是 品 牌 进 行 产 品 推 广 、KOL/KOC声量影响、消费者购物决策参考的重要平台。B站拥有极具特色的二次元文化氛围以及年轻而充满活力的用户社区，内容以游戏、动漫、科技、知识分享等类别为主。在 B 站 ， 品 牌 选 择 调 性 匹 配 的KOL/KOC进行合作，采用内容植入方式进行推广，有助于提升品牌好感及销售转化。微信微博抖音、快手小红书B站如 今 ， 社 交 平 台 的 使 用 在 人 们 的 生 活 中 占 据 着 越 来 越 多 的 比 重 。QuestMobile数据显示*，移动社交行业占据近6成的移动互联网用户时长，越来越多的用户开始从社交媒体、关键意见领袖/关键意见消费者（KOL/KOC）和朋友处寻找信息，从而做出购买决定。同时，与社媒平台一起成长的 Z 世代也成为消费的主力军，社交已经成为他们的一部分。因此，品牌需要改变业务模式，以更好的适应消费者最新的社媒网络购物习惯近年来，社媒平台与电商的融合更加紧密，社媒平台为电商提供了流量入口和用户基础，电商则为社媒平台的商业化提供了途径，社交电商市场规模逐年增长。中商产业研究院发布的《2022-2027 年中国社交电商行业发展趋势分析与投资格局研究报告》显示，2022 年中国社交电子商务市场规模约为 4.82 万亿元，同比增长 7.89%，并预测 2023 年市场规模将达 5.83 万亿元。社交电商持续增长社交电商的核心在于利用社交关系进行商品认知、推广和销售，具有很强的互动性。相对于传统电商“人找货”的方式，社交电商“货找人”的模式让品牌无需寻找目标用户，也拓宽了销售渠道。在微信小程序、抖音小黄车、小红书商城，平台都倾向于在社交场景下种草后，直接转化销售完成交易闭环。与此同时，原本的电商平台也在开拓以内容分享为主的社交功能，如淘宝逛逛、拼多多拼小圈等，提高了用户粘性。9月4日，淘宝天猫发布公告称，为提升消费者购物体验，淘宝计划新增微信支付能力。据悉，本次调整将覆盖全体淘宝和天猫商家。这一行动为未来更多支付工具和平台之间的合作做出了示范，跨平台、跨支付工具之间交叉合作，既有利于提升支付便利性，也有利于提振消费活力，也为社交电商带来了更多可能性。未来，社交与电商的融合还将持续推进，除了现有的“种草”、直播带货等形式，未来将会出现更多创新的社交电商玩法，如基于社交关系的团购、定制化商品推荐等，实现社交流量与电商交易的更好转化。锚定原点引领中国社交媒体营销未来之路*数据来源：《QuestMobile2024中国移动互联网春季大报告》、中商产业研究院《202