碧桂园智慧生活4.0工法体验馆标准化执行手册-130P

智慧生活4.0体验馆标准化执行手册修订记录发布日期修订版本修改记录2017年3月13日3.0版——2017年4月27日4.0版1. 新增互动展示及影视厅设置指引：具体见P108-P1192. 更新智慧生活4.0体验馆ICON，并同步更新序言墙设计稿和H5宣传稿：具体见P29-P30、P121根据集团领导要求：体验馆展示需增强互动性，结合项目优势，突出长处，潜移默化打击竞品短处；影视系统做好预算控制，同时昂贵设备要重复利用。特此，针对项目在设置体验馆互动展示及影视厅中的问题做出相应指引。具体指引：详见BIP通启文件《关于提升体验馆互动性、竞品对标及综合楼影视厅标准指引》避免教条执行！智慧生活4.0体验馆要安全、适用、美观、经济。各区域需根据设计院的指引与当地风俗紧密结合，避免教条执行。营销人员面对不同客户，要有不同的说辞，挖掘客户关注点。—— 莫总裁语。智慧生活4.0体验馆方案执行要求：各项目在执行过程中，要有负责任的态度，根据项目实际情况（如客户关注点、当地风俗等）按模块化增加或调整展示内容和解说词，实事求是，不能生搬硬套，不可虚假和过度宣传，做到安全、适用、美观、经济，执行结果就是对消费者的承诺，承诺内容如无兑现，将权责到人执行处分。要有负责任的态度！每个项目都不同，体验馆的内容设置要符合项目所有，不要没有的东西说成有，承诺要兑现！执行不好的要扣奖金、处分，大家要重视！—— 杨主席语。同一城市，或主打同一目标市场项目，要尽量避免使用同一风格体验馆，以体现品牌优势，进行差异化营销。除集团标准版外，更多体验馆风格参考，可于《体验标准化4.0—体验馆库》中查阅并选择使用。《体验标准化4.0—体验馆库》 ：集团标准版（智慧生活4.0）、科技系列、艺术匠心系列、印象系列，四大类型。项目可根据自身风格及同一城市，或同一目标市场内体验馆执行情况，选择合适的体验馆版本。体验标准化4.0-体验馆库 网盘地址：明源网盘-营销环境体验资料库-I 体验馆-标准化体验馆库注意事项：根据主席和莫斌总裁的工作指示，在“市场语言—设计语言—营销语言”的工作思路的统领下，打造全新的劳斯莱斯项目标准洗脑区，将“信息”转换成“价值” ，成为产品溢价武器。同时各项目必须满足以下条件，方可执行本方案：前提要求：1、必须是劳斯莱斯项目，含有劳斯莱斯系列产品，如YJ140、YJ245、YJ260等。2、必须在展示区规划初期提前筹备，将体验馆设于客户参观板房区的必经之路，有140㎡左右的空间面积。3、项目需确认交楼标准的智能设备占比本方案智能体验板块的70%以上，如人车分流、车牌自动识别、直饮水系统、智能安防、新风系统等内容。4、所有产品户型数据、装修交楼标准、全年龄段活动场地内容和智能设备方案必须有项目部等相关部门签字或BIP流程确认。注：本更新版已针对试点项目反馈情况，优化整体设计稿及制作工艺指引，补充实景内容细节分析，方便各项目快速铺开执行。目录1. 工作步骤及要求2. 动线及版块规划3. 模块化设计方案4. 推广宣传及解说跟进1. 工作要求：为确保示范区开放前完美展示，建议智慧生活4.0体验馆与板房、售楼部功能室等工程一同完成，并纳入项目部装修工程验收内容，并预留至少15天交场营销进行墙面布置及包装。为保证达到劳斯莱斯级品质展示，可参考松湖项目，经过多家对比，最终筛选出具有平面、三维设计能力，配备独立项目管理团队的执行公司，能从设计把控、材质制定、物品采购到安装全程跟进，以及完成小型硬装，同时报价在同行中具有竞争力。1. 请横向部门支持事项2. 广告物料和体验设备执行公司选择要求① 交标设备：由项目部提供清单及展示物品，如管道、插座、直饮水系统、可视对讲机等。② 智能化设备：由项目部提前寻找并筛选第三方智能技术服务公司，提供具体清单和展示物品，共同跟进体验馆智能化设备展示。3. 关于装标及智能化设备跟进注意事项【选定前需跟进】【选定后需跟进】① 规划筹备：如需增加额外设备及配件纳入装标内容，需在产品规划前期，由项目部选定，将其纳入客户装修标配或选配标准中。② 室内部分：如确定增加额外设备及配件，请根据集团指引要求，申请“带帽行动”上报主席。③ 室外部分：如确定增加额外设备及配件，需提前做好各种系统的线路、电源预埋工作，方可后期交付到客户自行选配。1. 工作要求：一、装修设计院：1.出具施工图及硬装采购清单，并由营销第一负责人审阅施工图是否与现场后期广告物料匹配。2.施工前期必须保证提供详尽的施工图纸，注意核实内容不漏项，重点确认配电图和预留电源位，避免施工过程中还需增加内容、调整图纸，影响工作进度。二、项目部：1.确认项目交楼标准物料清单并提供工法展示材料。2.负责基建施工，含外立面门头、室内天地墙、留电、灯光等。3.要求进场前，必须与营销策划人员现场对接，确认每个版块、每面墙的做法和内容。4.施工前需提醒项目部同事，遇到不清楚的做法和内容时，应及时反映给营销策划人员。5.沟通电工与硬装施工单位协调配合，同时推进工作，如出现难以调解的情况应及时向上层领导反映，请求协助沟通。6.软装类摆设道具需提前列好清单，在广告公司退场后安排进场摆放。由项目策划主责跟进，区域体验组长协助把控，注重联合横向部门，加强沟通协作，把握好时间节点。1.1. 涉及横向部门对接内容：三、各区域设计管理部：1.确认项目交楼标准物料清单。2.提供相关园林绿化和全年龄段活动场地设计图纸。四、绿化部、顺茵公司：1.出具室内园林绿化及装饰图纸（重点注意空中花园及覆土区域）。2.完善周边或室内绿化/园林装饰打造。五、智能设备公司：1.下单流程：营销策划下达工作联系单至项目部，确认项目交楼标准的智能设备清单，沟通展示需求，并由项目部安排智能设备公司提供展示物品、跟进执行。2.安装对接：营销策划、项目部对接人共同监控智能设备公司安装情况与出品效果。六、平面设计及文案规划1.根据项目已确认的配套、全年龄段活动场地、户型数据、交楼标准物料清单和智能设备方案，提前规划好体验馆空间布局，并调整设计稿文案内容。2.根据现场环境和设计院出具的施工图，调整设计稿画面、尺寸等。1.1. 涉及横向部门对接内容：七、采购定标公司：1.施工前必须约谈定标的供应商至体验馆现场勘察场地和测量尺寸，并核对各个墙面的设计稿、材质工艺、预留电位等要求，确认设计稿准确无误。2.开工前拟定整个制作周期和各阶段时间节点计划，并与供应商、项目部、智能设备公司、施工单位共同现场走场，沟通落实展示要求、预留电位、交场时间及施工内容（包括交叉施工工作），拟定工作联系单由各版块负责人签名确认。3.墙面电源预留位置、灯箱尺寸等，应沟通供应商和施工单位提前根据设计稿和现场情况精确落实，并与墙面硬装施工同时到位，不影响墙面封板进度。4.供应商进场施工后，需保证按效果图安装执行，选用较好的工艺材料，注意细节呈现和收口平整。5.注意与硬装施工单位良好配合，同时推进工作，如出现制作问题，应及时反馈给营销策划和同步发进度照片，如问题严重难以调解，营销策划应及时向上层领导反映，请求协助沟通。6.最终按时按质交付，按原计划完成现场施工验收工作，如智能设备、广告物料、视频文件展示检测无误，体验馆的现场拍照验收，或落实后期细节整改和调整