全球消费者洞察晴雨表：新浪潮2024

全球消费者洞察晴雨表：新浪潮2024欢迎来到新浪潮2024我们对全球主要国家和地区市场深入进行消费者洞察，主要议题包括：消费者情绪与信心变化品牌如何应对消费者迅速变化的消费选择主要的消费者需求，品牌如何调整产品、服务及营销方式、更好地满足消费者需求消费者对环境、社会和道德的思考，对品牌传达和践行价值观的期待-G L O B A L B A R O M E T E R : W A V E 2 1调研优势科技能力利用我们的Toluna Start平台和持续的技术创新，打造领先的研究能力专业技能与服务我们将专家技能和经验与平台技术相结合，并为您提供定制化服务全球样本全球最大的社交媒体调研样本，样本量超过7900万，覆盖超过70个国家与地区市场市场总量样本量16,8241,0751,0511,0201,0581,0511,0871,0601,058534新浪潮2024：调研涵盖20个主流国家与地区英国法国德国意大利西班牙美国2024年1月25日至31日，16,824个样本巴西澳大利亚新加坡日本1,0411,0341,067500韩国中国数据按年龄、性别和地区加权计算，代表市场的人口普查数据（阿联酋除外，该地区不加权）阿联酋新西兰墨西哥沙特阿拉伯印度5201,070508521泰国荷兰南亚519511539关键洞察G L O B A L B A R O M E T E R : W A V E 2 4全球消费者仍然充满信心45%全球范围内，45%的消费者对过去两周的生活感到非常满意（与去年相比保持稳定）37%的消费者预计未来三个月内，个人财务状况将有所改善26%的消费者的消费信心较强26%37%比上个周期提高2%与上个周期持平M M A R Y生活成本上涨的影响仍在持续全球消费者采取措施进行财务管理1. 53%的消费者保持储蓄行为2. 42%的消费者更多使用现金支付，控制指出3. 41%的消费者动用储蓄支付日常开支66%58%休闲娱乐支出下降消费者倾向于减少社交活动，降低奢侈品支出66%的消费者认为能源与生活成本上涨正在影响自己的消费水平58%的消费者暂停大额生活支出，等待经济环境恢复稳定35%减少购买奢侈品与服务34%27%与2023年相比上升1%与2023年持平减少外卖消费减少外食S U M M A R Y消费者希望降低节日期间的支出37%由于生活成本提高，37%的消费者对个人财务状况更加担忧37%32%与前几年相比，37%的消费者努力削减节日期间开支32%的消费者希望减少支出，多购买生活必需品由于生活成本提高，37%的消费37% 者希望今年年努力存钱身心健康与生活质量仍然是消费者最关心的问题品牌如何为消费者提供支持？75%75%75%的消费者希望品牌提供更多其产品如何提升健康程度和生活质量的信息75%的消费者希望品牌提供更多健康产品1. 关注身心健康和生活质量2. 更多摄入健康食品74%74%的消费者希望在购物时看到更多健康的食品和饮料更加健康、提高身体素质是消费者2024年最重要的心愿之一S U M M A R Y品牌需要承担社会和环境责任品牌应该采取哪些行动？四分之三的消费者表示，在目前的经济形式下，品牌能否承担社会责任对自己而言同样重要，甚至更加重要四分之三更加真实和真诚64%80%减少使用塑料和纸张，简化包装80%的消费者认为品牌应该对消费者负责64%的消费者希望根据品牌承担环境和社会责任的程度做出购物选择，但没有足够的信息制定透明可信的政策，造福环境和社会消费信心G L O B A L B A R O M E T E R : W A V E 2 4消费者对未来的信心仍然比较稳定但欧洲信心最低全球范围内，44%的消费者对未来非常乐观44% 与2023年相比上升一个百分点33%欧洲44%62%亚太、中东与北非-GCLOONBSAULMBEAR RCOOMNE FT IEDR E: NWCAE 2 1美洲生活满意度水平也保持稳定全球范围内，45%的消费者对自己过去两周的生活非常满意45% 与2023年相比下降三个百分点40%欧洲44%57%亚太、中东和北非-GCLOONBSAULMBEAR RCOOMNE FT IEDR E: NWCAEV E 2 1美洲四分之一的消费者的消费信心很强，这一比例达到过去四年中最高值由于生活成本上升，全球范围内，只有26%的消费者在过去一个月中很有消费信心26%与2023年相比上升一个百分点18% ：欧洲29% ：亚太、中东、北非35% ：美洲2 140%的消费者表示对个人财务状况非常担心，这一比例相当于疫情期间的最高点受全球形势和经济状况影响，全球范围内，40%的消费者对个人财务状况非常担心40%与2023年相比上升一个百分点33%38%56%亚太、中东和北非与2023年相比上升三个百分点美洲欧洲消费者的消费信心仍在上升，但对个人财务状况的担心程度相当于疫情期间的水平对个人财务状况的担心程度第一波疫情对个人财务状况的担心程度第二波疫情能源危机期间41%27%40%40%27%40%26%39%39%39%39%39%25%40%37%35%18%30%35%34%24%35%35% 34%33%18%26%25%18%18%18%19%22%Wave 5 Wave 6 Wave 7 Wave 8 Wave 9 Wave 10 Wave 11 Wave 12 Wave 13 Wave 14 Wave 15 Wave 16 Wave 17 Wave 18 Wave 19 Wave 20 Wave 21 Wave 22 Wave 23 Wave 24May ’20June ‘20 June ‘20 July ‘20 July ‘20 Sept ‘20 Oct ‘20 Oct ‘20 Nov ‘20 Jan '21Feb ‘21 May ‘21 Sept ‘21 Jan '22Mar ‘22 Aug ‘22 Jan ‘23 May ‘23 Sept ‘23 Jan '24全球范围内的消费信心全球范围内对个人财务状况的担心C O N S U M E R C O N F I D E N C E全球范围内，37%的消费者认为未来三个月内，个人财务状况会有所好转；欧洲普遍悲观，三分之一的欧洲消费者认为个人财务状况会恶化您认为未来三个月内，个人财务状况会出现什么变化57% ：北美40% ：亚太、中东、北非21% ：欧洲好转37%38%不变13% ：北美24% ：亚太、中东、北非31% ：欧洲恶化24%C O N S U M E R C O N F I D E N C E消费者对个人负债状况比较乐观，特别是美洲地区。但十分之一的消费者认为个人负债状况会恶化16%：欧洲42%：美洲24% ：亚太、中东、北非好转25%不变29%恶化13%11%：欧洲44%：美洲14% ：亚太、中东、北非42%38%21%7%36%34%38%24%17%20%8%8%6%8%11%9%9%38%的消费者对自己的工作状态、工作时长（缩短而导致收入下降）、失业可能非常担心全球欧洲亚太、中东、北非美洲担心失业担心工作时长缩短担心工作状态全球范围内，年轻消费者对自身就业状态更为担心18-44岁 ：43%