920-【沙丘社区】2024中国“大模型智能客服”最佳实践案例TOP10

1 | 2024 ╈㎁㛻嘗㑔+保耇㲙僜僄✞㲓饨勆❇ TOP10 2 | 2024 ╈㎁㛻嘗㑔+保耇㲙僜僄✞㲓饨勆❇ TOP10 泘䎓 䌖銨 3 . 㛻嘗㑔ⱶ䧏保耇㲙僜㲓朆亍┉鯺⹩ꪵ 4 .  ╈㎁㛻嘗㑔+保耇㲙僜僄✞㲓饨勆❇ TOP 陁鴲篾冽 10 . ⪍鴲勆❇☮篸 14 ⪩◇婻┭炙⵲ 21 嫏䏱㚜伺 22 3 | 2024 ╈㎁㛻嘗㑔+保耇㲙僜僄✞㲓饨勆❇ TOP10 䌖銨 ꣮浔☕䄄保耇䤗儛氳鲆昄⹠㷤保耇㲙僜䄖篺䡗╙⺨车⺨┯╈┘⺎䡝籬氳┉鼨⮇ն循鲹╄丘㰅⴬休创㲙䢓僿䏨藜䐂ⷊ休յ╄䓪⴬յ냖䷞氳僜ⱷ⛮뀰縡㛻嘗㑔䤗儛氳㽢颯╙㲓朆鲹┉泘剝䬠❠▽⪓亍氳⺎耇䓪ն 㛻嘗㑔䄖篺循㛢╄겅㓊㷤朆⭴䍠㛻氳陪銨杼鉯⽰榟䡗耇ⱱն循保耇㲙僜㏜俍╈鲹熨耇ⱱ逈䇯嫚䈒榫◇杼鉯榫䢓䬠⭴氳ꠋ겗յ榟䡗┚榫䢓꧎姳ⵯ鿥氳㍑㛄榗舘佭것融榫䢓车╙⽰䬠❠╄䓪⴬䫠蔘ն鲹┘☢冓㛻㏐䬠냖▽㲙䢓僜ⱷ氳䷞曎⽰顏ꄈ鲸╙⚀┯荣泹▽㛻ꄈ氳☕ⱱ⽰休ꠑ䡗儗ն վ2024 ╈㎁㛻嘗㑔+保耇㲙僜僄✞㲓饨终❇ TOP10տ仿循䫓狓㛻嘗㑔循保耇㲙僜겅㓊氳䈒榫♯⡬䇜㷤炐全舅┘⺱车┯氳㲓饨终❇ն鵠鲋㵒鲹◙终❇氳卸杼⽰⮇冫䡘♜㵨╙㛻械㷤炐㛻嘗㑔䤗儛循䷊ヤ㲙䢓⛮뀰յ䬠ⶍ僜ⱷ䷞曎յ꡹⛦䡗儗璡亡ꪫ䢦⹠䨅氳⪩꜄⛼榫ն ┘☢㞝塝儗唚⶝鲸㵨╙车┯⫂氳⬀瓀縖յ☳┯縖⽰熭䤗撕㞑縖䬠❠㲒顜氳⹇縓⽰⻪⹠ն仰阷䖻佭䄹僷▽鉯僄亍䤗儛飊ⲡյ㵖䤓⚝⴬㲙䢓僜ⱷ氳鉯⬀亡终鲸佭䫓碠㛻嘗㑔循ら┯䈒榫╈氳弍ⱱ齉㵨循儗唚⶝╈䤓⮽䢦꧎氳⟔䕜⽰愓䚊ն 阦䡘♜┉⺱岑⪍䫓碠䧳䫂㛻嘗㑔循保耇㲙僜겅㓊氳♯⡬ն⺱休䄹僷鲹♷唚⶝耇䡗╙䖻循䫠ⲁ㲙䢓僜ⱷ鯸㑔⽰䬠ⶍ珒◂ⱱ休氳僗ⱱ⹇縓ն 4 | 2024 ╈㎁㛻嘗㑔+保耇㲙僜僄✞㲓饨勆❇ TOP10 1. 㛻嘗㑔ⱶ䧏保耇㲙僜㲓朆亍┉鯺⹩ꪵ 㛻嘗㑔氳耇ⱱ鲽塠㵨㵒䏭㛢겅㓊◲榟겟釙䌋䏆⿏㲙僜㏜俍⺱劫█┘❇㛚ն⛼╙☕䄄保耇䤗儛企䄖峈鵁㛢䇗氳㏜俍╯┉仰阷佭ꪫ⺸⫂鼨⼥䄄氳舅Ⲃ僜ⱷ鲸佭ꪫ⺸㛚鼨㲙䢓氳舅Ⲃ僜ⱷ保耇㲙僜循⚀┯齉僗浔俋鷥氳䈒榫꧎姳ն 循㛻嘗㑔⭴朆♔⯥保耇㲙僜╚金佭㓹◇것阻氳鈺⮟⽰湳陃䈑鲽车ꠋ겗鉯璼鲹熨亡䌋豓抆循㚲杼浪鈷⽰剝固ꠋ겗休䷞曎鰏냖⛙█㰇循侁蜷ꠋ겗 瑭┉僗꡿氳杼鉯耇ⱱն㓹◇鈺⮟氳保耇㲙僜鵠浪⺆耇杼鉯것阻氳ꠋ겗⽰⪩꜄陊ն鲹䙬⽏浔㱚♜䏭ꥈ㚲杼榫䢓♔ꪝ剝固亡䌋辑鱳氳ꠋ겗㞝✳榫亡銨յ车┯儛陪䡝縖⻡矖⪭鰮氳辑鳮ն榫䢓䬠ꠋ㞝冽儔⽝╈塜漶氳⪩꜄陊䡝湿陪硍簊⺎耇仰嫏䬠❠塜漶氳璼终ն 瑭◅籬╴┕┖乄䚊湳ն⚩簊氳保耇㲙僜硍簊鵠浪仰嫏㚲杼寘⹖㛢鯺㵒陚氳┕┖乄⟔䕜ն鲹㵗舚循┉埠⚢陚╈ⷊ➘佭鳀簘氳ꠋ겗█꧎金榫䢓ꄆ㛄䬠❠⟔䕜㍕╙硍簊仰嫏阭⛩⯥┉兣刧陟氳⫂㳋ն 瑭└◬◎䓪⽰愓孨䓪┘餉ն⚩簊保耇㲙僜硍簊鵠浪䧝拨㍾㲋氳嘗䌋㍑䈒榫䢓籬╴愓孨䓪⽰舅抆孲⻔氳◬◎⛮뀰ն㱚♜䏭ꥈ劯䩺㵒陚氳⹠㷤舅抆㏐隀丞㍑䈒✳䐂㵒陚侁䐂儬署⽰⧇漲ն 瑭㍌湳陃鲡簟䡗儗냖ն䎎⭴朆亍氳◲⿁攑䓪յ秒瓀催亍䡝縖䄬㏜⹩⴬休㓹◇鈺⮟氳硍簊꧎金☕䄄催亍湳陃䈑⽰鈺⮟鲹熨❤顽㛻ꄈ䣆ⲁ簟畅氳亡䌋┘☢䡗儗냖յ䷞曎⛦┖縡┦㳋佄⭴ꛯն 瑭◑╄䓪⴬僜ⱷ┘餉ն⚩簊保耇㲙僜硍簊╚金㓹◇┉芘䓪鉯璼㱚♜䏢䏢仰嫏䬠❠Ꙟ㵒╄⮷榫䢓攑㲋꧎姳氳╄䓪⴬僜ⱷն㵒䢦僗榫䢓氳㍑璼䏢䏢佭剝固⴬氳籬╴Ꙟ㵒䓪⽰╄䓪⴬氳岑䈲ն 鲹◙塜佭㛻嘗㑔⺎♔䅠全⹩ꪵ氳亡⺸ն㛻嘗㑔ⱶ䧏┖保耇㲙僜⺎♔㲓朆 瑭┉陪╬杼鉯耇ⱱ㘍䍠ն㛻嘗㑔㓹◇飃㛻鈺嘗丘䩺阪篮耇㛫杼鉯䇜㚲杼㛄儷氳陪╬篾冘✳䐂保耇㲙僜耇㛫催固漶㏐鉯冫⽰杼鉯榫䢓氳舅抆陪銨鰟⪍ն鲹◙嘗㑔⮵榫┕┖乄⟔䕜⽰岑㷄埠氳陪銨嘗䌋耇㛫瞿漶陃⮷榫䢓䙬㎂䷊鲽䙬㎂陃⮷孲爊ն 5 | 2024 ╈㎁㛻嘗㑔+保耇㲙僜僄✞㲓饨勆❇ TOP10 瑭◅䗯簕陃⮷┚䈒㵒ն㛻嘗㑔鵠浪꥘䡗▽䗯簕陃⮷䤗儛耇㛫劯䩺榫䢓氳陪銨⽰辑鱳䫠亇⪭䗯簕敯䒳☳縡隀丞㍑䈒瓀樋ն鲹熨耇ⱱ✳䐂保耇㲙僜循㚲杼㲙䢓氳ꠋ겗休催⺱杼䑐⽰☕䓪⴬耇催僗䷞㏐留杼榫䢓氳䗯簕⽰席餉☽♜氳꧎姳ն 瑭└催舅抆氳㵒陚⛮뀰ն㛻嘗㑔耇㛫榟䡗孲⻔յ舅抆氳陪銨✳䐂榫䢓┚保耇㲙僜╯ꠑ氳㵒陚催眷⛎◇☕┚☕╯ꠑ氳◬孲ն鲹熨䷊鲽┘☢㘍䍠▽榫䢓⛮뀰䬠ⶍ▽榫䢓席䙬䈲鲸僗Ⲃ◇冘䋧榫䢓氳Ꝛ僿⟔♳⽰❤顽ն 瑭㍌湳陃舅ⲁ催亍ն㛻嘗㑔㚷䧏簘㰣▊耇ⱱ⺎♔鵠鲋┘亇氳丘䩺阪篮全鲆鵮鴠䈒亍氳䄬㏜ⲁ䒳յ◲⿁⹩催䡝秒瓀催亍ն鲹✳䐂保耇㲙僜硍簊㡏篳耇䬠❠僄亍յ僄固漶氳⟔䕜⽰僜ⱷն 瑭◑╄䓪⴬僜ⱷ⛮뀰ն鵠鲋⮇冫榫䢓氳ⷧ⺒◬◎յ⢏㞑⽰┕┖乄㵒陚⟔䕜㛻嘗㑔耇㛫䬠❠㲋⯆⴬氳䋧阫⽰鉯⬀亡终ն╄䓪⴬僜ⱷ┘☢꡿◇⫂㳋氳注⪩䓪鲸ⴎ䦮㍑䈒氳陪妰⽰곽劲✳䐂夷⛤榫䢓䐂⮽㲋⯆⴬氳僜ⱷն ☳䈔㷄劭䑐 NLP 䤗儛氳ⷧ⺒庌鲽全洇㓹◇鈺⮟氳纞㛿儬☕创辑▽保耇㲙僜庌鲽氳颯憠꣮浔儬㰣▊䤗儛氳⹠㷤㓹◇鈺⮟氳纞㛿儬☕鵄峀逈㓹◇嘗䌋ⵯ鿥氳纞㛿儬☕䢦⹧创ն縡注鰏◇㓹◇鈺⮟氳纞㛿儬☕儬㰣▊䤗儛뀕ⲁ氳纞㛿儬☕僗▽┉㲋爊䈲氳保耇⺎♔㚲杼┉◙㛄儷氳㵒陚㏜俍岑䈲㰣▊䤗儛氳⪪颯✳䐂纞㛿儬☕鲽⪍▽┉6 | 2024 ╈㎁㛻嘗㑔+保耇㲙僜僄✞㲓饨勆❇ TOP10 ╄亍ꡙ夀岑䈲㰣▊䤗儛뀕ⲁ氳纞㛿儬☕ꃾ榫▽ RNN䐡朅烖篺粠簇յGAN榟䡗㵒䤻粠簇璡岝⺭ AI 䤗儛✳纞㛿儬☕耇㛫鲽车催ⱶ舅抆⽰☕䓪⴬氳◬◎ն 㛻嘗㑔䤗儛⭴朆⺵纞㛿儬☕氳劭䑐䤗儛鲽┉塠ⶍ篒亍䤗儛氳⭴朆䇜┘佭金㱮⪓屝娹╯⯥氳䤗儛㲓朆亡䌋縡佭㏇切◙嘗㐉┕鲽车⚝⴬♔㲓朆催㞑氳䷞冽㏇☕䄄保耇䤗儛篯⺭㓹滼┕㲓朆丞⛮鳦创ն❇㞝㛻嘗㑔豓抆䬠ⶍ▽纞㛿儬☕氳舅抆陪銨杼鉯嘗㐉⛙㵒◇攑㲋♳ⱷ☱抆⺎♔✳榫塜⮟辑鱳䌋璡㓹◇鈺⮟氳鶷鰝㲓朆ն ☳保耇㲙僜氳㱮丞孲爊全洇㛻嘗㑔循劭䑐朅荣㏰僗峈鵁 7 | 2024 ╈㎁㛻嘗㑔+保耇㲙僜僄✞㲓饨勆❇ TOP10 劯䩺婻┭炙⵲氳隀溿䎎⯥㓹◇㛻嘗㑔氳保耇㲙僜鉯⬀亡终循♔┖朅荣峈鵁曎僄냖┦⹠䨅⭴伺侁♯⡬ ٬ 㵒陚⫂㳋䔅篾㓹◇㛻嘗㑔氳䔅篾耇ⱱ⺎♔╙☕䄄㲙僜䬠❠㏿䅫鰑Ⲃյ䄄⶝것㖵յ⯥䗯䰕金璡耇ⱱ䬠ⶍ㏿䅫☕⼥氳䄄⛼䷞曎꡹⛦㲙䢓鵠陚休Ꝛն ٬ 湳陃顫◲冘䋧㓹◇㛻嘗㑔氳⫂㳋⮡⛼յ䔅篾յ⮇眷璡耇ⱱ⺎♔☳㵒陚阭䎓璡ꪝ篾冘⴬乄勮丘䩺鲽车保耇氳湳陃略⹧舅ⲁ㱮䡗湳陃剝嫱⽰湳陃簟畅鲹◙湳陃憠㵨逈榫◇湳陃留杼孲爊⽰硍簊╈抆⺵辍⩘⮽⚀┯湳陃䈑╈ն ٬ 儬☕㏿䅫㛻嘗㑔䬠냖▽儬☕㲙僜氳䙬㎂杼鉯⽰⫂㳋⮇眷耇ⱱ鲹佭儬☕㲙僜催⥽☕┉劫┚榫䢓㵒陚氳劭䑐耇ⱱն塝㛚⫂㳋⮡⛼⽰㘍䍠յ陪妰/陱陚곽劲յ䔅篾璡耇ⱱ氳篾⺭✳䐂儬☕㏿䅫耇㛫僗䷞杼鉯⽰⮇冫舅抆陪銨┚榫䢓鲽车催ⱶ舅抆յ孲⻔氳◬◎䬠ⶍ榫䢓⛮뀰ն ☳㲓朆饟䏧┕洇⚀┯⮵榫㛻嘗㑔䋧阻保耇㲙僜氳䓙饟╚金⮇䡗┼熨 瑭┉熨RAG 䓙饟ն㵨겅㓊湳陃冘䋧⮽⺸ꄈ丘䩺䈑╈䎎榫䢓⽰ꠋ겗硍簊鲽车◬◎休⯥糌压碠⮽겅㓊湳陃抆⺵䬠❠簄㛻嘗㑔✳榫ն 瑭◅熨Fine-Tuning 䓙饟ն鵠鲋㵒㛻嘗㑔儗⛮氳催亍㵨湳陃催亍鲽⸼꧎金㵒嘗㑔隀⚝յꄆ亍鼨糓榗舘꧎金㛻ꄈ GPU ꄆ亍阪篮嘗㑔ն 8 | 2024 ╈㎁㛻嘗㑔+保耇㲙僜僄✞㲓饨勆❇