为2025制定可付诸实践的IT战略规划

为2025制定可付诸实践的IT战略规划基于五项源于实战的最佳实践，制定强有力的战略规划在关键阶段取得成果，能让您的战略规划脱颖而出并行之有效。为实现这一目标，我们识别筛选出以下五项重要活动——您需要在每个阶段使用专门工具评估关键数据和信息，以便与利益相关者分享和有效沟通：79%的首席执行官将在2024 年底前完善后危机时代的业务战略。1核实业务背景：确认企业的使命和战略目标，并确保职能部门的战略目标与高层决策保持一致。2评估职能部门实现目标的能力，制定计划弥补能力差距，避免影响工作成效。3从战略层面实施职能预算管理，优先安排成本、预算和投资决策，支持那些有助于实现战略目标的计划，削减无效益的项目。4确定衡量进展的指标。选择合适的衡量标准和指标，有效评估战略承诺的履行情况。5记录战略：理想情况下，用一页纸简明清晰地说明职能部门的现状、未来方向及实现目标的路径。资料来源：2024年Gartner首席执行官和高级业务主管调研2Gartner官网成为客户Gartner提供的工具和框架核实业务背景评估职能部门的能力战略预算管理衡量进展记录战略⚫ 业务伙伴交流指南⚫ 新兴趋势评估框架⚫ 情景规划准备⚫ 预算基准分析⚫ 成本优化框架⚫BuySmart智购工具⚫ 与首席财务官的合作指南⚫ 指标选择指南⚫ 数字化执行情况记分卡⚫ 战略规划模版⚫ 能力评分工具3为2025制定可付诸实践的IT战略规划Gartner官网成为客户可采纳的主要工具包括：• 简单的交流指南，以便您与业务伙伴的沟通能够聚焦重点。• 趋势预测框架，用于研究变化驱动因素，包括长期变化的驱动因素。• 情景规划活动，以使业务伙伴围绕预期未来达成共识。组织目标3了解组织的战略和目标组织目标1组织目标2需要厘清的关键问题：• 企业未来一至五年的关键目标是什么？• 为实现这些目标，企业的核心战略有哪些？• 企业计划如何执行这些战略？• 企业当前面临哪些挑战？首先要确保你对企业业务目标有足够的了解，以便为企业制定支持其整体愿景的职能战略。请记住：职能部门领导者与首席财务官之间的良好合作也对战略落地起着至关重要的作用（详情见第11页）。记录业务背景以及下列各因素对IT职能的潜在影响：•职能部门内部因素•企业内部因素•外部因素，如客户、投资者、竞争对手的优势等了解并核实企业和业务伙伴的战略优先事项。1. 核实业务背景为2025制定可付诸实践的IT战略规划4组织战略Gartner官网成为客户用以了解业务伙伴工作范畴的问题业务伙伴的回答未来两至五年，您的关键目标及预期成果是什么？交流指南：了解业务伙伴的视角，完成战略对齐1. 核实业务背景5您的主要战略有哪些？你们计划如何执行这些战略？关键产品线、供应链以及服务的发展规划是怎样的？您如何判断业务部门的业绩是否达成目标？如何衡量工作成果？哪些关键决胜因素将带领业务部门走向长期成功？又有哪些致命阻碍因素呢？在实现这些目标的过程中，业务部门将面临哪些主要挑战？Gartner官网成为客户为2025制定可付诸实践的IT战略规划立足点包括：•创新项目和试点项目：利用新兴技术测试新产品•建立合作伙伴关系，获得市场洞察•通过收购扩大市场份额•目标营销：评估新市场对新产品或服务的兴趣影响企业未来发展的驱动因素企业领导者无法准确预测未来，但您可以采取周密审慎的方法来感知并应对趋势。您可以使用Gartner TPESTRE趋势模型及类似工具，以应对未来颠覆性因素和不确定性。其中的关键考量因素包括企业的“版图”（在市场或行业中的现有布局），和“立足点”（经营扩展的战略机会）。技术因素：技术变革的演进、影响力和颠覆性政治因素：政治态度、制度以及立法带来的发展环境变化经济因素：本国及全球经济环境对企业和政府的影响社会和文化因素：社会个体和群体的态度、行为和生活方式信任与伦理道德因素：人与企业对彼此及社会的道德期望、行为、义务和偏见监管与法律因素： 政策及法律法规变化，引发新的奖惩制度环境因素：扶持环保和可持续发展的技术、政治、经济、文化、道德和法律法规变化•客户基础：忠诚客户群•运营设施：制造工厂、配送中心、基础设施或供应链•品牌声誉：市场对企业的认知版图包括：来源：Gartner评估框架：新兴趋势的相关风险与机遇1. 核实业务背景6信任与伦理道德信息民主化地缘政治动荡人类社会变革Gartner官网成为客户为2025制定可付诸实践的IT战略规划依据关键情景确定行动的优先次序高高低低可能性（驱动因素产生实际影响的概率）高影响力——低可能性低新的全球大流行病全民基本收入行业界限的模糊难以持续的医疗成本实验室培育的可移植功能器官全球监管秩序弱化隐私增强计算员工工作疏离生成式AI抗衰老研究新突破自动驾驶汽车来源：Gartner想要做出有效的情景规划，首先需要识别可能带来重大风险或机遇的趋势。您需要：• 与各业务单元的伙伴就趋势理解达成一致• 依据重要性对趋势进行排序（可以使用右图所示的二维矩阵进行分析）在此基础上，将趋势进行分类和关联，以开发情景。为每个情景制定发展情节，以测试其可信性和可行性。战略规划应以最紧迫的情景为依据，以此制定落地方案。情景规划准备框架1. 核实业务背景7速度（驱动因素产生影响的速度）：高中等高影响力——高可能性影响（潜在的优点和缺点）Gartner官网成为客户为2025制定可付诸实践的IT战略规划评估您的职能部门是否有能力实现战略目标为保证最佳的战略执行成果，需要仔细评估职能部门在企业中的角色，及其履行职责的表现。随着企业战略的不断重塑，这一评估也需要持续更新。在战略规划周期中，应确保在核实企业战略后尽快对职能部门进行能力评估，这样就能制定出提升效率的路线图。现有能力需要从两方面进行严格的评估：可用性和成熟度。您可以使用Gartner Score评分诊断工具准确量化这两个维度。2. 评估职能部门的能力您知道吗？Gartner 的客户可以根据职能需要定制Score评分诊断工具，并据此与其他高层管理者共同探讨评估结果和进一步的行动计划。立即联系我们的专家，进一步了解Score评分诊断工具以及 Gartner 如何为您的战略工作提供支持。8衡量标准：•职能部门在关键任务执行及日常业务中的既有工作情况•以简单易懂的量表衡量各类职能活动的成熟度，以便于了解这些活动的成熟度，并与最佳实践水平进行比较•使用简单的评分量表评估各项职能活动的关键性，帮助您聚焦职能部门对企业战略的核心贡献此评估的目标是为每项关键职能活动绘制出成熟的路径。Gartner官网成为客户为2025制定可付诸实践的IT战略规划对职能成熟度和能力差距进行基准评估，制定改进流程2. 评估职能部门的能力Gartner CIO IT Score评价模型是一个成熟度评估工具，可根据企业的数字化目标来评估信息和技术（I&T）运营模式的有效性。高成熟度中等成熟度低成熟度未评估Gartner IT Score评价模型，根据当前的工作评估成熟度示例节选来源：Gartner9Gartner CIO IT Score评价模型可帮助IT领导者：•了解IT团队的当前成熟度——了解IT团队在当前状态和更高成熟度下的表现，以及在整个企业中的表现。•确定IT团队的目标成熟度——根据企业的数字化目