2024年企业健康保障福利白皮书

www.ciicsh.com市场洞察：企业健康保障福利1实践研究：员工健康保障服务2目 录 CONTENTS©中智经济技术合作股份有限公司│保留所有权利中智发起“健康保障福利白皮书”，探讨数字化赋能提升ROI32024年，职场健康愈发成为企业和员工关注的话题，从未给员工提供健康保障的企业对此关注度明显升高；已为员工提供健康保障的企业，成本的突增给企业带来不少压力。这个转折点上，员工健康已不再只是个人的事务，它决定着企业的生产力和发展潜力。中智长期关注健康保障话题，并持续追踪市场变化和管理趋势，开展企业健康保障福利调研和员工健康保障服务实践研究，2024年发布《企业健康保障福利白皮书》（以下简称“白皮书”），旨在为企业提供最新的市场信息和管理实践参考，赋能企业有效管控健康福利成本，优化健康保障方案，全面提升职场健康和管理效能。企业健康保障福利市场调研员工健康保障服务实践研究•商业保障分析•高端医疗分析•体检分析•健康保障福利趋势•商业补充保险实施•健康保障福利ROIwww.ciicsh.comPart市场洞察：企业健康保障福利011.健康保障福利趋势2.商业补充保险实施3.健康保障福利ROI©中智经济技术合作股份有限公司│保留所有权利企业健康保障福利调研样本说明中智组织的【2024年企业健康保障福利调研】共有299家企业参与，搜集有效样本291份，即N=291。27%13%37%9%14%人员规模分布50人以内50-99人100-499人500-999人1000人及以上说明1：华东区域包含上海，江苏，浙江，山东，安徽；华南区域包含广东，广西，海南，福建；北方区域包含华北（北京，天津，河北，山西，内蒙古）、东北（辽宁，吉林，黑龙江）、西北（陕西，甘肃，新疆，青海，宁夏）三个区域；华中区域包含湖南，湖北，河南，江西；西南区域包含四川、重庆、贵州、云南和西藏。说明2：由于小数点四舍五入的原因，图表中的数字比例加总可能不完全等于100%，下图同。2%11%15%16%55%西南华中北方华南华东区域分布 调研企业TOP10城市分布5©中智经济技术合作股份有限公司│保留所有权利企业健康保障福利调研样本说明中智组织的【2024年企业健康保障福利调研】共有299家企业参与，搜集有效样本291份，即N=291。17%14%14%8%8%7%7%5%4%4%3%2%2%1%3%行业分布1%3%7%25%30%33%其他中外合资港澳台资企业国有企业外资企业民营企业企业性质分布说明：国有企业包含国有独资和国有控股企业，中央企业和地方国企。6©中智经济技术合作股份有限公司│保留所有权利企业健康保障福利调研关键发现健康保障趋势主要调研发现• 超八成企业重视员工健康保障，六成企业面临由员工不良的健康状况引发的各类困扰• 近九成企业提供健康体检，七成企业提供商业保险，意外险、住院/门急诊保险、重疾险是企业主要提供的保险类型• 近半数企业面临成本压力，平衡成本预算和员工需求，做长期可持续的成本管理是企业健康保障计划的重点• 三成企业关注加强数字化应用，提升便捷性和员工体验，或采用员工自选或升级方案提升计划弹性• 目前企业高端医疗保险主要覆盖高管人员，部分企业计划延展覆盖中层与核心骨干一、健康保障关注度提升 二、体检和商保是核心举措三、成本压力是主要挑战四、数字化和弹性为优化方向五、高端医疗助力人才保留7©中智经济技术合作股份有限公司│保留所有权利趋势一 | 健康保障位列企业增加投入的福利项目前三，占比有所提升32%31%24%2021年2022年2023年增加福利投入的企业比例2021年2022年2023年培训教育福利健康保障福利团队建设福利健康保障福利培训教育福利健康保障福利年节福利团队建设福利企业年金企业预计增设/增加投入的福利项目Top319.0%18.1%19.5%2021年2022年2023年健康保障成本占福利总额比例说明：除健康保障福利外，企业福利项目还包含养老、住房、交通、餐饮、通讯、年节、假期、培训、团建等福利项目* 数据来源：中智福利调研8©中智经济技术合作股份有限公司│保留所有权利趋势一 | 83%的企业重视员工健康，近六成企业面临健康问题引发的困扰• 调研结果显示，超八成企业重视员工健康，其中43%的企业表示非常重视，四成企业较为重视。• 近六成企业面临由员工不良的健康状况引发的困扰。• 其中近半数企业面临员工病假和缺勤增多的困扰，30%左右的企业面临离职增多、企业医疗保险成本上涨、工作效率降低、员工满意度或敬业度降低、员工重大疾病情况增多的挑战。43%40%17%企业对员工健康状况的关注度非常重视较为重视一般病假和缺勤离职情况企业医疗保险成本上涨 工作效率降低 员工满意度或敬业度降低 员工重大疾病整体职场氛围萎靡员工关系较紧张 49%33%32%31%30%29%17%13%企业面临的由员工不良的健康状况引发的困扰59%41%是否面临健康状况引发的困扰面临由健康状况引发的困扰没有因健康状况引发的困扰* 数据来源：中智2024年企业健康保障福利调研9©中智经济技术合作股份有限公司│保留所有权利趋势二 | 企业提供多元化保障举措，健康体检和商业补充保险是核心项目健康保障福利的项目类型健康体检86%商业补充保险70%企业医务室/小药箱42%办公室健康饮食/环境改善42%健康讲座/主题活动28%健身福利22%EAP在线医疗就医绿通15%* 数据来源：中智2024年企业健康保障福利调研10userid:444287,docid:173491,date:2024-08-29,sgpjbg.com©中智经济技术合作股份有限公司│保留所有权利趋势二 | 七成企业提供商业保险，不同区域和城市提供比例有所差异说明：华东区域包含上海，江苏，浙江，山东，安徽；华南区域包含广东，广西，海南，福建；北方区域包含华北（北京，天津，河北，山西，内蒙古）、东北（辽宁，吉林，黑龙江）、西北（陕西，甘肃，新疆，青海，宁夏）三个区域；华中区域包含湖南，湖北，河南，江西。70%72%71%74%56%80%75%72%10%10%10%12%9%8%10%8%20%18%19%14%35%13%15%19%整体华东华南北方华中上海北京广州和深圳企业是否为员工提供了商业补充保险，以增强健康保障-不同区域否，没有相关考虑否，目前没有，但计划提供是，已经提供11* 数据来源：中智2024年企业健康保障福利调研©中智经济技术合作股份有限公司│保留所有权利趋势二 | 意外险、住院/门急诊保险、重疾险是商业保障主要类型85%71%65%45%31%30%29%22%企业提供的商业补充保险，具体涵盖类型• 在提供商业补充保险的企业中，具体涵盖的保险类型，意外险、住院/门急诊保险、重大疾病保险位列前三；另有部分企业提供住院津贴险、女性生育保险、雇主责任险、定期寿险和商务旅行险。12* 数据来源：中智2024年企业健康保障福利调研©中智经济技术合作股份有限公司│保留所有权利趋势三 | 成本压力是主要挑战，控本提效背景下九成多企业仍保持商保投入6%8%16%18%25%30%43%45%缺乏优质或满意的合作伙伴对于管理层