2024上海迪士尼度假区快乐旅游（中）

01专家及品牌寄语1………………………………………2专家及品牌寄语2………………………………………3前言 4一、从物质享受到精神愉悦，快乐旅游正当时 6（一）旅游业服务民生，构筑精神家园 7（二）游客需求由表及里，从物质到精神需求 10（三）快乐旅游永远正当时，主题乐园是前锋 14二、快乐的能力与背后的努力 17（一）深耕“快乐”——打造情绪价值和愉悦感的体验 17（二）常玩常新——产品与体验的创新与迭代 21（三）男女老幼——主题乐园属于每个人 26（四）极致共情——满足“自我表达”的精神需求 31（五）旅城共融——交旅融合的沉浸体验 34（六）数实共生——科技让旅游更快乐 39三、可持续的社区与不停歇的快乐 44（一）与自然环境共生，让快乐更具可持续性 46（二）与社区共发展，将快乐传递给更多有需要的人 47（三）与城市共生，成为助力文旅发展的城市名片 48（四）与多元文化共融，促进国际交流与合作 49目录0102030302中国旅游研究院院长上海迪士尼度假区总裁及总经理戴斌薛逸骏 （Joe Schott）自2016年盛大开幕以来，上海迪士尼度假区便成为了来自中国和世界各地的游客获得快乐、汲取灵感的源泉。度假区在过去八年走过了一段精彩的旅程，通过富有新意、引人入胜的方式栩栩如生地呈现迪士尼鼓舞人心的故事讲述，我们在这一过程中取得了卓越成就，实现了前所未有的发展。作为一个备受欢迎的家庭旅游目的地，以及中国内地首座迪士尼度假区，上海迪士尼度假区致力于打造超越游客期待的非凡体验，与游客建立深厚的情感联系，对此我们深感自豪。我们取得的出色成就和持续发展进一步加深了我们与游客之间紧密的情感粘连，也反映了在中国这个充满活力的市场，游客热切期待获得新鲜、独特的体验。度假区营造出可以提供丰富情绪价值的环境，让游客尽情表达自我，游客在这里收获了归属感，度假区也赢得了大家的广泛赞誉，吸引人们一次又一次前来体验，沉浸在跃然于眼前的备受喜爱的迪士尼故事中。全球首个“疯狂动物城”主题园区于近期盛大开幕，更是充分展现出了我们是如何在中国市场讲述迪士尼精彩纷呈的故事，持续不段地用心打造快乐时刻，与游客建立持久的情感联系。秉持“原汁原味迪士尼，别具一格中国风”的基本理念，我们希望通过分享度假区的洞察见解，助力文旅产业实现发展，并持续为中国的主题乐园行业树立更高的标杆。我们非常荣幸能够支持旅游研究与分析领域的领先机构——中国旅游研究院，共同完成第二版《上海迪士尼度假区快乐旅游趋势报告》。本报告以度假区最佳实践的深入研究和充分的数据分析为基础，阐述了度假区在为游客打造卓越体验、传递快乐的探索中积累的经验和观察到的趋势，希望这份报告可以帮助读者更深入地了解中国旅游市场的发展方向。我们将坚持不懈地持续创新、追求卓越品质，让每一位游客在离开上海迪士尼度假区时都可以带走一份难忘的回忆，殷切期盼着下一次的度假区之旅。快乐是不分年龄的。迪士尼是童年的公主梦和英雄梦，是家庭的幸福生活，更是每个人的欢乐世界。从少年儿童、都市白领到银发一族，只要有颗未泯的童心就能感受到这个地方的神奇。终有一天，会有越来越多的人认识到：我们努力工作，我们快乐生活，我们健康成长。快乐是可以传递的。迪士尼是一座创造欢乐的主题乐园，也是热爱生活人们的精神家园。在这里，每个人都可以和米奇、玲娜贝儿，或其他各个你喜欢的迪士尼朋友亲密接触。 #上海迪士尼恢复迪士尼朋友拥抱等互动#话题创下了3.2 亿阅读量，“又可以和最爱的迪士尼朋友们贴贴了”。终有一天，会有越来越多的人认识到：心灵需要疗愈，生活需要松弛感。快乐是需要创造的。开幕八年来，上海迪士尼一直没有停止过文化、艺术、科技创新的步伐，一直没有停止过与城市和社会的共同成长。从疯狂动物城到70多个全新的娱乐演出项目，从米奇和他的伙伴们、迪士尼公主、漫威超级英雄、达菲和朋友们，以及小熊猫美美、超能夫妇、乐乐忧忧怒怒等一众皮克斯角色，每一位全新亮相人物都为游客带来惊喜。终有一天，会有越来越多的人认识到：快乐需要创造，创造快乐者也会被看见。值此上海迪士尼开幕八周年之际，我们发布第二份快乐旅游趋势报告，希望上海迪士尼和他的朋友们在新时代建设旅游强国的进程中，全面贯彻新发展理念，推进旅游业高质量发展行稳致远。0405前言快乐不仅是一种情绪感知，更是每个人不可或缺的天然需求，人们不遗余力追逐和探索快乐与幸福感，在对自我满足以及与他人分享的过程中获得身心一体的充实、舒心与愉悦。旅游作为一种重要的休闲方式，从物质、心理以及精神层面各维度满足人们对于快乐的需求。2023年以来，随着生产生活全面“重启”与“复苏”，人们对于快乐的需求呈现出更为迫切与强烈的趋势。不论年龄和性别的消费者都在追求更为广泛、丰富的收获幸福感的形式，更加看重心理与精神层面的满足感和情感寄托—“旅游”作为一种能让消费者获得多维度的幸福感的方式，其在过去两年间的全面复苏正印证了这一趋势。不仅如此，消费者对于以“快乐”为导向的旅游方式的向往和追求正在提升到又一全新高度。由此带来的国内文旅市场消费需求的加速释放给以主题乐园等旅游目的地为代表的文旅项目提供了新的机遇，推动文旅需求继续朝着高品质和多样化的方向转变，进一步重构、重塑、并升级整个文旅产业。上海迪士尼度假区作为中