2024私域人才需求与薪酬报告

前言私域的人才需求持续增长企业对人才的需求和布局， 是对未来市场的预判， 尤其是对 2024 年的预判。在就 2023 年全行业私域人才招聘的数据和分析中， 我们可以看到市场正在发生变化。新趋势之下，2024 年需要做的事情正在变得更加清晰：一、跟大环境相比私域人才需求持续上升。基于前程无忧 51Job 的数据显示，在 2023 年全年，私域的人才需求仍在持续上升。且从月度招聘岗位数中可见，2023 年每个月都比上一个月保持正向增长。分析师认为：在即将到来的2024 年中，私域人才需求仍然保持快速增长的态势。二、大企业对全域的关注，体现在人才招聘需求中。这预示着2024 年， 企业对全域不仅仅是关注， 而将是全域布局落地的趋势。从 2019 年见实跟踪私域至今，分析师对私域的理解是：私域是和变现直接关联的增长策略，也是企业数字化的开始。现今行业中越来越多企业在考虑全域运营，这是建立在私域基础上的新趋势，全域运营趋势已经在实际落地；反映到市场上，则是大型企业开始加大对高阶私域人才的吸纳。三、更多中小企业也在加大私域的布局和投入。2023 年，对私域招聘需求增长幅度最大是中小企业。这么多年来，不论涌现怎样的新趋势、新玩法和新策略，和变现、业务增长牢牢绑定在一起的私域，已经成为了诸多企业的重点发展部门。如果结合更多调研数据和业界访问，还可以扩展出更多解读，例如：· 不同岗位招聘数量的变化中，体现出业界对不同平台的投入。· 私域岗位的增加，意味着市场对私域的投入仍在增加，且微信生态在其中仍处于绝对主导地位。· 对于全域的投入，则暗示平台新战场的开启：谁能争夺到全域运营的基础阵地，谁就能在后续竞争中处于领先地位。就像过去几年，微信之于私域一样。同样，私域代运营这一细分领域，或在 2024 中比重继续上升，帮助更多成熟行业承接具体的运营工作。在过往一年的数据中，见实分析师看到了（更切身感受到）市场压力无处不在，看到了不同平台的竞争、无数企业真金白银投入，也看到了趋势和新方向越来越明显。该报告是同期发表的三份年度调研报告之一，其他两份分别为《用户与收入评价指标体系： 2024 私域趋势年度调研报告》和 《收入跃升与平台偏爱：2024 全域运营趋势年度调研报告》，这些调研的数据，互相咬合，结合在一起还看出更多趋势和结论。这已经是见实团队与前程无忧 51Job 连续三年发布私域人才需求和薪酬报告。在尽可能保持数据定义的分析和历年一致的情况下，也做了部分增加，如增加了“直播”、“短视频”两大岗位的同比分析，以了解同样是大热度下的岗位，分别如何发展。以及在分析过程中，针对一些新涌现的疑问，团队随时对比了更多细节数据来寻找答案。过去几年， 两方团队预判市场对私域的高级人才缺口， 分别为 110 万（2022年）—150 万（2023 年）。即将到来的2024 年中，私域人才缺口仍然呈放大趋势，且在两个方向中各自增长：一方面是基础岗位仍在吸引其他不同岗位的人才，邀约着更多人为私域贡献力量；另一方面是私域在开启全域升级、数字化转型的大趋势中，对高阶人才变得越发渴求。我们谨慎估计， 在 2024 年， 私域的人才缺口会继续超过2023 年， 超过150万人的关口。不过今年两大团队暂时不再推测缺口数据了，这是因为经过多年发展，1200 万配备私域运营的企业，已经有足够多成熟团队为业界源源不断培养和贡献人才，包括运营、市场等在内的其他相关岗位转岗至私域也越发普遍。需求已经不再是“缺口”，而变成了正常的人才吸纳吞吐。但有一点可以肯定的是：2024 年中，业界对私域人才的需求比以往都大，要求也变得更复杂了。--1第一章：私域岗位招聘需求仍在逆势上涨2023 年，即便伴随着诸多企业不断降本增效，私域岗位全年发布数仍不减反增。1.1 2023 年私域岗位数增长优于大盘表现2023 年，企业发布私域岗位的招聘数量是2019 年时的61.47 倍。尽管与2022 年（60.62 倍）相比是低速增长，但考虑当下市场环境，在 2023 年这个增长已经优于大盘表现。而在 2023 我们观察的4 个岗位（私域、社群运营、直播、短视频）中，除了私域持续上升以外，其他三个岗位发布量均有微量减少。22019 年通常被认定为私域元年，私域大起步是在 2020 年这个特定的时间点。得益于见实团队和前程无忧 51Job 持续三年都在梳理和发布私域人才需求和薪酬报告。从上图中可以看出，近几年私域行业的急速增长变化.在市场感知中，2022 年已经非常具有挑战，许多从业者预测在大开放后的2023 年会迎来市场回归， 但事实并非如此， 有专家表述当下市场环境为“疤痕效应下的经济复苏”，显然相比2022 年，2023 市场面临的挑战更甚。反映在人才需求上，即便伴随着诸多企业“降本增效”，优化组织结构动作，HC（Head Count，岗位数）趋向保守和减少的情况下，私域岗位数仍然不减反增。见实在同期展开的另一项行业大调研中（该问卷近800 家品牌商家样本），其中，61.4%的品牌商家明确表示，在 2023 年，私域带来的转化效果和收入更大了；而认为收入“持平没有变化”的，占到 21.76%。3见实团队和前程无忧 51Job 团队在结合上述不同数据讨论时认为， 私域岗位的稳步增长得益于私域行业诞生的立身之本：私域能帮助企业的各个部门、各个环节、各个渠道带来实际营收增长。因此，2023 年私域的实际岗位发布数依旧保持增长趋势，并不足为奇，该数据或仍将在 2024 年继续保持上升趋势。1.2 2024 年私域岗位数需求会更大见实团队和前程无忧 51Job 团队同样关注私域人才需求的增长是否具有持续性，尤其是2024 年表现会如何？4对 2023 年2-9 月的数据进行逐月分析，以月为单位，私域岗位需求量逐月上升，从 2023 年5 月起，私域岗位的增长率超过了总岗位增长率，显示出企业对私域人才的需求在逐步放大，上升速度超过了总岗位增长率。同期，在见实开展的2023 年度行业大调研中（该调研结果即为见实同步发布的《收入跃升与平台偏爱：2024 全域运营趋势年度调研报告》），我们也直接问了许多品牌这个问题：“2023 年中，贵司对私域的投入有增加吗？”在品牌商家的回复中，23.32%增加了人力投入，19.69%增加了预算投入，21.63%增加了资源投入。相反，只有 9.58%的企业减少了私域投入。5将两组数据一起分析，可以看出：不仅私域岗位数一直处于上涨态势，企业对私域的资产投入也在不断增加。由此可以推断，2024 年行业对私域人才的需求量或许会更大。如前言所提，过往推测私域人才缺口，是因为在一个新崛起的快车道中，成熟人才是匮乏的，比较容易估测需求。但经过多年发展，配备私域运营的企业数已经十分庞大（2023 年企业微信发布的数据为 1200 万家 *），已经有足够多成熟团队为业界源源不断培养和贡献人才，包括运营、市场等在内的其他相关岗位转岗至私域也越发普遍。因此，需求已经不再是“缺口”。2024 年中，业界对私域人才的需求比以往都大，从其他岗位的吸纳也将变得更多。*备注：2023 年3 月28 日晚，企业微信总经理黄铁鸣于微信公开课 PRO 上发布数据称：（截止 2022