2023年Z世代在线旅游洞察报告

Z世代（出生于1996～2010年的一代人）在全球的人口已经达到24.7亿，已经成为人口最多的代际，占全球总人口的比例为32.1%。随着Z世代步入社会，他们的财富正逐步积累，消费能力也在快速释放，据携程数据，Z世代人群在2022年“五一”旅游市场中表现亮眼，占比达到21%。另DT财经数据显示，Z世代在疫情放开后想要“报复性”出行的占比在青年代际中最高。无论是把握旅游业未来消费主力，还是抓住疫情放开后旅游业短期快速复苏机遇，Z世代都成为行业不可忽视的重要力量。由于Z世代的生长环境优渥，是“互联网原住民”，他们的消费价值观、偏好、行为、场景需求与其他代际都有很大的差异，对在线旅游行业的产品与服务业也将提供很大的机遇和想象空间。本报告聚焦在线旅游Z世代群体，调研探索他们的旅游行为特征，洞察他们的旅游动机与价值诉求，并结合市场产品案例，洞悉在线旅游行业针对Z世代的应对策略与发展趋势。一家专注于数字策略与数字产品的体验设计公司SimpleUX01各年龄段想要“报复性”消费的比例前言来源：DT财经联合 KuRunData库润数据调研（统计样本为 1783份）何为 Z 世代？01一家专注于数字策略与数字产品的体验设计公司SimpleUX02Z 世代（Generation Z）在时间线上被涵盖统称为“95 后”“00 后”，也即 1995 年后出生的年轻人。这一名词与“X 世代”“Y 世代”均起源于美国，逐渐成为全球性现象。1990 年 7 月 16 日的《时代》杂志封面文章把出生于 20 世纪 60 年代中期到 70 年代末的年轻人称作“X 一代”，这一代被上世纪 60 年代的社会问题包围，他们是伴着电视长大的一代，也是美国“婴儿潮”一代之后的一代人。“X 一代”成为流行语后，1981 年到 1995年间出生的人被称为“Y 一代”，1996 年到 2010 年间出生的人就成了“Z 一代”。什么是“Z 世代”？Z世代定义03一家专注于数字策略与数字产品的体验设计公司SimpleUX他们有着非常丰富且个性鲜明的身份标签，比如敢赚又敢花的剁手党、易种草体质、懒宅、悦己、颜值主义、懒宅、潮流引领者、二次元、撸猫撸狗等等。Z世代在平等民主的家庭环境下长大，具有非常强烈的个性化需求与自主决策能力；更高的受教育程度、互联网原住民的身份、开阔的全球视野为他们带来更开放多元的价值取向与认知；在他们的成长过程中，中国综合国力快速上升，全球影响力日益增强，有效提升了 Z世代的民族凝聚力和民族自豪感。04一家专注于数字策略与数字产品的体验设计公司SimpleUXZ世代成长环境分析Z世代身份标签资料参考： 国泰君安证券《奔涌的后浪：势不可挡的 Z世代消费浪潮》来源：《QuestMobile2022Z世代洞察报告》Z 世代成长于物质条件充裕的年代，受到信息技术变革的重要影响，个性鲜明独特，认知丰富多元，民族自豪感强烈，有着异常丰富的身份标签Z世代综合特征在线旅游场景下的 Z 世代群体画像0205一家专注于数字策略与数字产品的体验设计公司SimpleUX旅游行为偏好旅行关注因素旅游意义安全是 Z世代旅游最关注的因素，不仅要玩好，更要玩得安全安心Z世代“从心”出发，渴望通过旅游丰富人生阅历和满足精神诉求，拥抱有意义的旅游Z世代偏爱自由行，享受自己规划安排不受拘束的旅游深度小众探索体验型和学习型是 Z世代最喜欢的旅游方式Z世代热衷分享，旅游行中行后是分享高频时段旅游消费特征Z世代已逐渐成为未来消费领域的主导力量，经济独立且消费能力强劲消费力具有消费实力的 Z世代，旅游消费却较为理性，不差钱但不会乱花钱消费观Z世代青睐于通过旅游垂直类的新媒体 /OTA获取旅游信息获取旅游信息在线综合旅游平台是 Z世代完成旅游预订的主要渠道短视频媒介高度匹配 Z世代获取旅游信息习惯Z世代做消费决策时更容易受到 KOC/KOL、圈层同好的影响消费决策Z 世代在线旅游人群整体画像06一家专注于数字策略与数字产品的体验设计公司SimpleUXZ世代占到中国总人口的的比重不到 20%，但却贡献了 40%的消费规模 (2019年腾讯数据），有数据预测到 2035年，中国 Z世代的整体规模将达到 16万亿，是未来中国消费市场的核心构成部分。Z世代拥有较强的消费能力，人均可支配收入已高达 4673元 /月，已高出全国居民人均可支配收入 49.36%。消费规模人均可支配收入07一家专注于数字策略与数字产品的体验设计公司SimpleUX来源：TalkingDate《Y、Z世代 洞察消费新趋势—2021新消费人群报告》来源：WEIQ《Z世代消费人群洞察报告》来源： 国泰君安证券《奔涌的后浪：势不可挡的 Z世代消费浪潮》Z 世代已逐渐成为未来消费领域的主导力量，经济独立且消费能力强劲旅游消费特征 [消费力]超 6成会做旅游预算，经济条件较好的 Z 世代，在不差钱的成长环境中，也养成了较高的财商。旅游预算规划在《Z世代旅游消费趋势洞察报告》中，77%的 Z世代每次旅游花费在 5000元以内。旅游消费预算来源：马蜂窝《后疫情时代的新旅游 Z世代旅游消费变化报告》来源：环球旅讯《Z世代旅游消费趋势洞察报告》具有消费实力的 Z 世代，旅游消费却较为理性，不差钱但不会乱花钱旅游消费特征 [消费观]08一家专注于数字策略与数字产品的体验设计公司SimpleUX在线综合旅游平台（OTA）成为 Z世代最常用的旅游预订渠道，各类种草平台更多是纯种草旅行，对于 Z世代下单的影响力有限Z世代更青睐于通过旅游垂直类的新媒体 /OTA获取旅游信息，传统的旅游社 /电视频道的影响有限Z世代获取旅游信息渠道Z世代旅游预订渠道09一家专注于数字策略与数字产品的体验设计公司SimpleUX来源：环球旅讯《Z世代旅游消费趋势洞察报告》Z世代获取旅游信息的主要途径Z世代旅游预订渠道分布Z 世代青睐于通过旅游垂直类的新媒体 /OTA 获取旅游信息获取旅游信息，在线综合旅游平台是 Z 世代完成旅游预订的主要渠道旅游消费特征[消费决策]userid:20--永远在线的 Z 世代们，对内容的消费习惯也有所不同。他们习惯于享 受技术红利，移动互联网、5G 的发展，让短视频、直播等内容的传播 更为便利。Z 世代也习惯于利用碎片时间，进行短内容、视频化内容 的消费。短视频直播大量 C端创作者加入，平台信息时效性高追逐热点内容精练，便于碎片化时间观看追求高效小众圈层不断涌现，大数据算法精准推送内容圈层化内容创作激励不断加码，各种便捷生产工具不断推出，短视频内容质量不断提升高品质内容来源：易观分析《数字经济全景白皮书 Z世代用户洞察篇》来源：马蜂窝《后疫情时代的新旅游 Z世代旅游消费变化报告》短视频媒介高度匹配 Z 世代获取旅游信息习惯旅游消费特征 [消费决策]10一家专注于数字策略与数字产品的体验设计公司SimpleUX浸泡在互联网的 Z世代们，形成了各类不同的圈层，Z世代更倾向于圈层社交，其购买意向大多源于好友分享、KOC/KOL种草，由兴趣圈层和社交文化更容易触发消费行为。11一家专注于数字策略与数字产品的体验设计公司SimpleUX来源：易观分析《数字经济全景白皮书 Z世代用户洞察篇》中国Z世代数字用户消费渠道认知Z 世代