2022中国消费企业社会价值研究报告-中国社会科学院社会学研究所

新挑战、新价值与新未来2022中国消费企业社会价值研究报告31263序言Inves t in the future 用现在回答未来第四章致力商业向善 看见消费未来第二章消费行业的社会价值分析67附录数据来源和分析过程32第三章新创企业社会价值优秀案例5第一章消费行业的“新挑战”与“新航向” 3BA CAPITAL 黑蚁资本序言鵛❈䎃馊勻馊㢴涸⚥㕂♳䋑Ⱆ぀湱絩䫪ꪪ &4( 䫣デ&4( 僽梠㞯爢⠔餓⟣ 4PDJBM ㄤⰖ぀屛椚 (PWFSOBODF 涸薉俒껷㶶嫢綫ⱗկ鵯肅掚惐饰彂✵  ⚆紬ⴲ䩞Ⱓ饰涸 &4( 䫏资կ 䎃翫ざ㕂Ⰼ椕㤎紨絆絉〄䋒✫䫣デշ8IP CBSFT 8JOTո 霪䫣デ雭雿✫㥵⡦㖈䫏輑资崞⸓♸Ⱆ぀鵘蠒⚥輑Ⰶ &4( 㔔稇䎇絛ⴀ✫䭷䒸կ 䎃翫ざ㕂⿶〄饰✫〳䭯絯霆ⵚ❜僒䨾⦸雳䒓㨤➢♳䋑Ⱆ぀涸錭䏞䲀鵳 &4(կ㖈鵂⿡⼧䎃涸㢴고⦸雳♸⚚䃔涸梡㹊䮋䧶♴&4( 䭷叻鷶幯䧭⚹邂ꆀ⟱⚌〳䭯絯〄㾝涸ꅾ銳䭷叻կ罜馊勻馊㢴涸⟱⚌⸈Ⰶⵌ鵯고Ɤ劍✲⚌⚥♶僽ⴀ✵䠑霋䕎䙖僽ⴀ✵㼆嶊餩罏ծ爢⠔♸㖑椕涸⛐⸉♸餓⟣կ紷錜㕂꣢㉁⚌涸〄㾝偽雿僽䪮助」ꬠծ鵮僽㉁⚌垷䒭涸⴯倝鿪剎慨〄♧䪠⠏猖⟱⚌涸霣欰կ罜㖈䔲♴ꤑ✫䪮助ㄤ㉁⚌垷䒭⛓㢪♧㹻⟱⚌䪾 &4( 椚䙁佞㖈➊⛎呋涸⡙縨㥵⡦㖈欰❡䪮助ծ㉁⚌垷䒭ծ⟱⚌俒⻊ծ⟱⚌盗椚梠蒜餟瑬 &4( 椚䙁⛲⠔㼆⟱⚌涸〄㾝❡欰帿鵴涸䕧ㆇկ蕯㼜 &4( 縨✵❡⚌ⰻ勻溏㸐䲀⸓涸♶➑僽♧㖞Ⱒ✵⟱⚌涸倝荈䧮ꬠㄐ刿僽♧㖞Ⱒ✵❡⚌涸〳䭯絯ꬠㄐկ兜⼶宕麤涸շ 䎃Ⰼ椕嶊餩罏峯㻋靈灇⚥㕂䫣デ峯㻋ꨪ㈒倝呔㽷䒓䬪㟞Ɤ倝騟䖈ո儑爙⚥㕂嶊餩罏遤⚹ⴀ梡帿㽻佖」➭⟌㼆⚡➃ꥧ猙⟄⿺ㅷ晥㉁涸 &4(“Invest in the future，用现在回答未来&OWJSPONFOUBMծ4BA CAPITAL 黑蚁资本瘻殜Ⱘ剣刿넞劍劅 涸「霄罏䡦䠑佅➰刿넞涸㖲⟟餝✈勻彂〳鷅彷ㄤ鷳僈涸❡ㅷ  涸「霄罏ⴭ䡦䠑餝✈歋〳㔐佐ծ〳䭯絯䧴梠⥂勞俱ⵖ鸣涸❡ㅷ剣  涸「霄罏⠔㔔⚹Ⲹ㼱焫䱗佞罜⛙䠑䱒刿㢴꛸餝✈㕂ⰻ欰❡䧴➢㕂ⰻꅷ餝❡ㅷկ✲㹊♳嶊餩遤⚌✲Ⱒ⚥㕂  ➉➃〡湡⛓䨾⿺涸く瑬⡞欽遤鿪⺫䭍㖈ⰻկ㔔姼嶊餩遤⚌獤匧騨遤 &4( 椚䙁⛲⠔剣⸔✵㛆Ⱞ嶊餩罏㖈邆ծ굹ծ⡞ծ欽ծ遤瘝倰꬗䕎䧭綁蒀嶊餩⛴䟗罜鸑鵂꨽宠畮涸剣⸂䬘⸓腊䌄⸓嶊餩䋑㖞Ⰼ欰ㄐワ劍涸綁蒀⡛焫鲮㘗կ♸姼ず傞嫦⚡嶊餩罏鿪〳⟄鸑鵂佖」荈魧涸嶊餩遤⚹ㄤ欰崞⛴䟗騨遤 &4(椚䙁⿬♸⡛焫鵯⠔⿿ぢ⤛鵳⟱⚌騨遤 &4( ㄤ鷅宠〳䭯絯〄㾝կ⣘꨽⚙畮涸✽湱⡲欽㼜㼆Ⰼ㕂嶊餩遤⚌涸♳♴康❡⚌Ꝇ饰ⵌ鳒㼘ծ䌄⸓⡲欽鵯㼜䌐⸔侮⚡爢⠔䲀⸓綁蒀⡛焫䗄梠〄㾝ծ⤛鵳絑崸爢⠔〄㾝Ⰼ꬗綁蒀鲮㘗կ姻㥵兜⼶宕麤㖈䫣デ⚥䨾霹⚥㕂嶊餩罏鄄Ⱘ剣 &4( 䠑霋涸ㅷ晥エ䒸涸ず傞Ⱘ剣爢⠔䠑霋涸嶊餩⚺⛐㼜絩絯㡫㣐կ㖈䔲♴鵯呋帿ⵠ」⻊涸倝嶊餩傞➿黑蚁资本넞䏞雩ず爢⠔餓⟣椚䙁♸⟟⧩䫏资涸㤎ざ䚍կ♧倰꬗獤匧㼜&4( 椚䙁輑Ⰶ黑蚁资本䫏资涸Ⰼ鵂玐고湡癃鷥ծ㽴翟靈叅ծ고湡Ɀ瘻ծ䫏た盗椚瘝岤ꅾ䮔䱡⟱⚌涸姻ぢ爢⠔⟟⧩〥♧倰꬗䭯絯⸈䔂荈魧爢⠔餓⟣⡤禹䒊霃⺫䭍獤匧⦸㼋欰䙖⠑⠶ꅾ錠爢⠔⺫㺂ծ猰䪮⴯倝ծ綁蒀〄㾝瘝雳곿䎇♸⚥㕂爢⠔猰㷖ꤎ爢⠔㷖灇瑕䨾䧭用靃곿㼭絆㖈⴯鸣絑崸佪渤涸ず傞䲿⼮䫏资涸爢⠔佪渤կ&4( 僽㼆Ⰼ椕剒❑꨽鍒Ɀ涸〳䭯絯〄㾝꡼곿涸㔐瘷䧮⟌⟄⿺た➿䨾欰崞涸倝傞➿꨽銳騨遤 &4( 椚䙁涸ㅷ晥刿僽⠔霣欰 &4( ㅷ晥涸傞➿կ”⚥㕂爢⠔猰㷖ꤎ爢⠔㷖灇瑕䨾♸黑蚁资本 靃곿㼭絆01消费行业的“新挑战”与“新航向” 消费行业面临的社会“新挑战”消费行业突破挑战的“新航向”06BA CAPITAL 黑蚁资本շ倝䮋䧶ծ倝⟟⧩♸倝劢勻 ⚥㕂嶊餩⟱⚌爢⠔⟟⧩灇瑕䫣デո嶊餩遤⚌涸倝䮋䧶♸倝菔ぢ消费行业面临的社会“新挑战” 넞餘ꆀ〄㾝涸傞➿⚺곿㼆嶊餩⟱⚌䲿ⴀ✫刿넞涸爢⠔劍䖉馊勻馊㢴⟱⚌獤匧騨遤爢⠔餓⟣㼜⛓輑Ⰶⵌ䧶殜♸鵘蠒盗椚⚥㼆爢⠔雳곿ㄤ♶倗〄㾝」⻊涸遤⚌倝꨽宠鵳遤㔐䎾㹊梡⟱⚌♸爢⠔涸Ⱏず〄㾝կ 这是一个需要社会各界携手迈向“共同富裕”的时代。 䎃⯳涸✳⼧㣐䫣デ䔂靈銳㹊梡Ⰼ⡤➃字Ⱏず㺢酕⤛鵳➃♸荈搬ㄤ靕Ⱏ欰䲀⸓匬䒊➃碫ㄐ鵘Ⱏず⡤⴯鸣➃碫俒僈倝䕎䙖կꥥ满Ⱏず㺢酕䧭⚹倝傞劍㕂㹻〄㾝涸䧶殜湡叻ぐ遤ぐ⚌鿪㖈䱲程ㄤ䙼罌倝涸傞➿ㄐ곿♴⟱⚌㥵⡦餑柄刿㢴涸爢⠔⟟⧩㥵⡦⸖（一）经济社会发展大背景7BA CAPITAL 黑蚁资本շ倝䮋䧶ծ倝⟟⧩♸倝劢勻 ⚥㕂嶊餩⟱⚌爢⠔⟟⧩灇瑕䫣デո嶊餩遤⚌涸倝䮋䧶♸倝菔ぢ⸂㹊梡刿넞餘ꆀծ刿剣佪桧ծ刿⸈Ⱆ䎂ծ刿〳䭯絯涸〄㾝կⰦ⚥嶊餩遤⚌⡲⚹鵄ぢⰟず㺢酕涸䔂⸢⸓腊ッ梡ⴀ䊭㣐悶⸂կ 这是一个对企业提出更多“社会期待”的时代。➃字傈䫣霉雿䭷ⴀ⹄✵䪬䬐爢⠔餓⟣僽⟱⚌㹻礵牟涸ꅾ銳ⰻ㺂կ䒾䪋⟱⚌㹻礵牟刿㥩〄䮦⟱⚌㹻⡲欽㼆帿⻊⣘絛⣩絕匬䚍佖ꬠծ慨〄䋑㖞崞⸂ծ㹊梡絑崸爢⠔䭯絯⨴䐀〄㾝Ⱘ剣ꅾ銳䠑⛐կ嶊餩罏⛲馊勻馊Ⱒ岤ㅷ晥涸爢⠔⟟⧩䋞劅ㅷ晥腊㢿餏餓⟣㖑盗椚ㄤ絑蠒㼆爢⠔⨞ⴀ餑柄կ偽雿僽㕂㹻〄㾝㽻꬗鵮僽⚡⡤嶊餩罏㽻꬗㖲㼆⟱⚌䲿ⴀ✫刿㢴爢⠔劍䖉կ 鵛❈䎃〳䭯絯〄㾝ծ焫⚥ㄤծ&4(梠㞯ծ爢⠔♸Ⱆ぀屛椚ծ〳䭯絯⟟⧩䫏资瘝⚺곿涸♶倗Ⱓ饰ㄤ觌⸽〄㾝㥵♴㕃  䨾爙⢪䖤馊勻馊㢴涸⟱⚌鲮罜ꅾ倝㹎錠䎇♶倗䮔䱡⟱⚌涸爢⠔⟟⧩䒊用〳⥌饆涸爢⠔餓⟣ㄤⰖ渤✲⚌雦ⴢ⟄㹊梡⟱⚌♸爢⠔涸Ⱏず〄㾝կ㕃 〳䭯絯〄㾝瘝湱Ⱒ⚺곿涰䏞䵂程䭷侨 〳⟄霹傞➿涸〄㾝梡朐♸馋⸷㖲㼆⡲⚹䋑㖞鵘蠒⚺⡤涸⟱⚌䲿ⴀ✫Ⰼ꬗㹎錠ծꅾ縨ծ刿倝ծ」ꬠծ䲿⼮涸倝䮋䧶կ♸姼ず傞越来越多的企业也意识到，只有把企业的社会功能与社会价值贯穿到企业发展全周期的战略与管理中，才能实现企业的健康发展。䰃鎊⛓⟱⚌〫剣⚹爢⠔⴯鸣⟟⧩䩞腊蜦䖤Ɤ劍涸㉁⚌䧭⸆կ8BA CAPITAL 黑蚁资本շ倝䮋䧶ծ倝⟟⧩♸倝劢勻 ⚥㕂嶊餩⟱⚌爢⠔⟟⧩灇瑕䫣デո嶊餩遤⚌涸倝䮋䧶♸倝菔ぢ 㖈傞➿」鴲♸絑崸爢⠔〄㾝涸㸪錜胜兞♴遤⚌欰䙖⛲㖈䜠搬鵓勻霽㢴倝」⻊կ 新时代出新群体կ♧倰꬗ꥥ满㕂㹻⛵勠䮷Ⱓ䧶殜涸♶倗䲀鵳㙹⛵佐Ⰶ䊵騄鷶姿綫㼭♧䪠勻荈♴小䋑㖞涸倝䋑字䎾鵘罜欰➭⟌㖈✽翫緸⥌䜂䪮助⟄⿺暟崨ㄤ歏㶩㉁⸉넞鸟〄㾝涸⸈䭯♴姻鷶姿儑梡ⴀ䔂㣐涸嶊餩腊⸂〥♧倰꬗ꥥ满➃〡絕匬♸➿꣢」鴲♧䪠鄄獦⚹; ⚆➿涸侨㶶傞➿⾲⡞字ծ♧䪠掚邪✵⚹⤑ⵄ➰餩涸⽀魧➃㡦ծ♧䪠絑崸杝用⚂刿⧫ぢ✵》䝝荈䊹涸倝㥎䚍姻⡲⚹♧肅ざ䎇饰勻涸倝ꫬ䎃⸂ꆀ䧭⚹䔲♴嶊餩涸⚺崨⸂ꆀ䎇⟄刿㢴⯋涸欰崞倰䒭ㄤ杝吆♧䋵涸倝嶊餩錜䒸곭满嶊餩❡⚌椚䙁涸倝」ꬠկ〥㢪ꥥ满䧮㕂➃〡罈륁⻊玐䏞鷶姿⸈帿㼆䫡椚⥂⨴ծⰮ罈⼕毫ծ俒假⠅ꢀծ礵牟忘駈㶸㖈䊭㣐꨽宠涸倝ꫬ匠⛲姻ꂟꃝ满䏐㣐涸嶊餩悶⸂䧭⚹♶㺂䙐錠涸倝嶊餩纈⡤կ 新群体有新需求。⟄剒Ⱘ➿邍䚍涸倝ꫬ䎃⚹⢾➭⟌⚥剣紨  ➉➃⡲⚹杝欰㶩㥎䧭Ɤ饰勻㼆嫱Ⱖ➭纈⡤➭⟌Ⱘ剣