2023中国商业地产行业人才发展调研报告-BOMA

引言人才是企业的立足之本，是企业发展的基石。《国家“十四五”期间人才发展规划》指出：牢固确立人才引领发展的战略地位，全方位培养引进用好人才，再次确认了人才的重要性。注：报告中商业地产主要为商业写字楼本篇报告通过了解行业人才现状及发展需求、招聘策略、人才培养等，以事实数据为支撑，引发商业地产业主对人才发展的关注，支撑更高水平的人才管理决策，实现提高自身企业的人才管理目标更清晰，资源投放更高效，绩效回报更丰厚。本篇报告访问了近130名商业地产专业人士，分别来自15个省/直辖市1个特别行政区23个城市，涵盖了私营，国营，外资，中外合资等性质企业，通过对收集的结果进行梳理总结和客观分析，进而编写了本报告。随着信息化、智能化、自动化的快速发展，商业地产行业的人才短缺已上升为企业发展的最大瓶颈，只有企业的目标明确才能给人才管理指明方向，人才与企业的发展需求相适应，才能为人才管理的投入与回报带来保障；才能拥有高质量的管理团队和执行团队，保障目标与结果的实现。私营企业36%国营企业35%外资企业19%中外合资8%其他2%参与调研问卷比例：BOMA调研覆盖：15个省/直辖市，1个特别行政区以下为涉及的省市：北京 福建 广东 河北 河南湖北 江苏 辽宁 青海山东 上海 四川 天津 安徽浙江 香港数据来源：BOMA中国49%男51%女男女比例：301中国商业地产现状1.1. 中国商业地产历史变迁1.2. 中国商业地产现状1.3. 中国商业地产区域情况02 中国商业地产人才发展现状2.1. 行业组织结构及岗位画像2.2. 人才画像2.3. 行业人才需求2.4. 行业人才供应2.5. 行业人才需求及供应03 中国商业地产人才管理现状3.1. 行业规范/职业道德3.2. 行业人才能力评估3.3. 行业人才培养3.4. 行业人才职业规划04 中国商业地产未来趋势4.1. 未来行业发展趋势4.2. 未来职业选择趋势目录4第一章中国商业地产现状51.1. 中国商业地产历史变迁变迁的历史展示了中国写字楼市场的发展变化中国商业地产发展经历以下标志性的事件：改革开放，中国商业地产正式起步土地转让，地产行业正式商业化甲级写字楼5A写字楼商务综合体的概念陆续大规模传播绿色建筑逐渐被商业地产所使用，并引起重视70-80年代90年代2000201220192023疫情结束商业地产行进入新阶段20082013次贷危机，政府救市注入大量资金，使商业地产规模迅速扩大楼宇高效运营管理理念被行业广泛使用新冠疫情来袭商业地产行业受到冲击6数据来源：BOMA中国、公开资料、行业专家1.2. 中国商业地产现状戴德梁行的数据显示：中国甲级写字楼的空置率不断提升，除2021年外，供应量一直大于市场吸纳量；2022年整体空置率高达20%。预计2023年大中华区主要城市将有超1000万平方米办公空间完工进入市场，未来市场供应充足。7数据来源：BOMA中国、戴德梁行1.3. 中国商业地产区域情况戴德梁行的数据显示：2022年中国21个城市核心商圈甲级写字楼存量达到了6526.2万平方米，同比增加3%，净吸纳量约100万平方米，同比下降74.3%。北京的存量居于首位，未来供应量深圳排行第一，南宁的城市空置率最高。010,000,000北京上海广州深圳香港台北天津沈阳大连青岛南京杭州苏州无锡重庆成都西安武汉长沙厦门南宁2022年核心商圈甲级写字楼市场数据（1）存量（平方米）未来供应（平方米）0.00%50.00%-200,0000200,000400,000北京 上海 广州 深圳 香港 台北 天津 沈阳 大连 青岛 南京 杭州 苏州 无锡 重庆 成都 西安 武汉 长沙 厦门 南宁2022年核心商圈甲级写字楼市场数据（2）净吸纳(当季)（平方米）空置率8数据来源：BOMA中国、戴德梁行1.3. 中国商业地产区域情况戴德梁行的数据显示：中国重点城市核心商圈甲级写字楼的平均租金到达158.3元/每平方米，同比下降1.1%；北京的租金居于全国首位，2022年中国大部分区域租金呈现同比下降的趋势。数据来源：BOMA中国、戴德梁行-3.7%0.1%-6.0%-3.5%-3.8%-2.8%-8.4%0.7%-4.7%-0.4%-2.3%-3.9%-3.0% -2.5%0.0%-4.2% -4.6%-0.8%-9.9%-12.0%-10.0%-8.0%-6.0%-4.0%-2.0%0.0%2.0%050100150200250300350400北京上海广州深圳天津沈阳大连青岛南京杭州苏州无锡重庆成都西安武汉长沙厦门南宁2022年核心商圈甲级写字楼市场数据（3）租金（元/平方米）平均租金（元/平方米）租金(同比变化)9数据来源：BOMA中国、戴德梁行第二章中国商业地产人才发展现状10user--2.1. 商业地产行业组织结构及岗位画像-业主团队注：以上组织架构及职位仅供参考，请勿带入任何公司组织结构岗位品质管理部公司/事业部资管管理其他部门品牌推广部ESG投融资管理部✓品牌推广经理✓活动策划✓品牌推广✓ 随着企业对可持续发展关注，ESG部门也受到企业的关注。✓ 商业地产投融资市场不断开放，使投融资岗位也备受关注。人力资源部项目运营管理资产管理部其他部门✓资管经理/专员市场租赁部✓租赁经理✓租赁专员✓可持续经理/专业✓投资经理✓人力总监✓人事✓培训✓招聘✓ 事业部经理✓品质经理11数据来源：BOMA中国注：以上组织架构及职位仅供参考，请勿带入任何公司数据来源：BOMA中国2.1. 商业地产行业组织结构及岗位画像-物业团队不同部门下设不同的岗位，为楼宇的顺利运营进行协同合作。副总经理总经办工程部/设备设施管理行政管理部采购管理部人力资源部财务管理部安全/安保部客户服务部环境管理部✓ 财务总监✓ 会计✓ 计划专员✓ 人力总监✓ 人事✓ 培训✓ 招聘✓ 采购经理✓ 采购专员✓ 行政经理✓ 行政助理✓ 应急管理员✓ 安防/保安经理✓ 安防员✓ 消防管理员✓ 客户经理✓ 客服专员✓ 礼宾前台✓ 环境主管✓ 环境专员✓ 保洁员✓ 绿化员✓ 助理某项目物业总弱电强电空调电梯土建/装饰✓ 强电经理✓ 强电技工✓ 弱电经理✓ 弱电技工✓ 空调经理✓ 空调技工✓ 电梯经理✓ 电梯技工✓ 土建/装饰经理✓ 土建/装饰技工✓ 工程总监✓ 工程师其他部门组织结构岗位12企业员工对【岗位职责和任职标准】认知提升很晰度53%清晰42%不清晰5%企业对【岗位职责和任职标准】需完善内容(困惑)岗位绩效 90%岗位职责 48%岗位资质 48%技能要求 43%知识要求 33%2.1. 商业地产行业组织结构及岗位画像-职责目前中国商业地产行业人员岗位责任描述相对清晰，任职标准准确度较高；但同时在设置岗位时也还有需要进行完善的部分，90%的企业认为岗位绩效是最需要完善的部分，其次为岗位职责和岗位资质。13数据来源：BOMA中国2.2. 商业地产行业人才画像-专业商业地产行业从业人员主要来自管理学和工学，管理类主要专业为工程管理及工商管理，工学主要的专业为土木工程及电器工程.管理学42%工学30%文学12%理学5%法学5%经济学4%农学1%地质类1%学科门类专业类别学科门类专业类别法学法学管理学工程管理社会学工商管理政治学公共