2023住小帮家居家装洞察白皮书

目 录01————数字经济驱动，家居专业化标签凸显1.1 数字经济稳定发挥带动作用1.2 家居线上化渗透率持续提升1.3 家居供需两端专业化趋势显著02 ————设计师：解构设计思维，实现每一个用户的理想家2.1 设计师线上化，打开与用户对话窗口2.2 设计思维具象化，专业度带来高关注03 ————商家：让创意落地，装企数字探索新机遇05 ————用户：主动学习，无师自通的小行家5.1 从入门到进阶，让自己成为专业5.2 挖掘用户潜在需求，助力更专业的决策04 ————内容：专业知识更普适，工具化解决用户焦虑1928020506081032394.1 降低知识获取门槛，专业内容让新需求新场景显现4.2 专业内容工具化，让用户轻松“抄作业”06 ————平台：专业平台助力更好决策0107133118446.1 住小帮自建内容价值、生态价值和生意价值，守护美好家6.2 泛家居影响力持续扩散，内容种草驱动生意增长6.3 住小帮 x 抖音家居：因时而变，双端融合看见行业新可能454749CONTENTS1.1 数字经济稳定发挥带动作用1.2 家居线上化渗透率持续提升1.3 家居供需两端专业化趋势显著020506PART 01数字经济驱动，家居专业化标签凸显第一章012015年11%2016年13%2017年15%2018年18%2019年21%2020年25%2021年25%2022年27%2023H127%根据商务部发布的《中国电子商务报告（2022）》，2022年全国的网上零售额达到了13.79万亿元，与前一年相比有了4.0%的增长。更为关键的是，实物商品网上零售额在社会消费品零售额的占比2015年为11%，至2023年上半年，该数值已经达到了27%，实物商品的网上零售数值也在2021年突破了10万亿元，其中家居家装领域相关的家电、家居日用品等品类的消费都被带动，处于增长态势，数字经济在家居行业中的影响力正在持续增强。中国网络零售额规模数据来源：商务部，2014年-2022年2015-2023年中国社会消费品零售总额、实物商品网上零售及占比数据来源：国家统计局，2015-2022年2014年2015年2016年2017年2018年2019年2020年2021年2022年网络零售增长率网络零售额14121086420（万亿元）39.0%占比社会消费品零售总额实物商品网上零售额33.0%39.2%25.5%18.1%10.6%11.4%6.6%数字经济稳定发挥带动作用1.102此外，网络购物的普及程度也在不断上升，用户数量已经超过8.4亿，占整体网民的79.2%，进一步证明了数字经济在驱动家居行业转型和升级中的关键作用。短视频和网络直播作为数字经济时代新的消费模式，其用户规模也在迅猛扩增。根据中国互联网络信息中心第51次统计数据，短视频用户已经突破了10亿，达到了整体网民的94.8%。而到2022年12月，网络直播的用户规模达到了7.51亿，占总网民人数的70.3%，同比增长4728万。数字内容如直播和短视频正在成为消费者获取家居信息和做出购买决策的重要渠道。数据来源：商务部，2015-2022年2016-2022年中国网络购物用户规模及使用率统计数据来源：CNNIC《中国互联网络发展状况统计报告》使用率用户规模（万人）2015年4842亿元2022年7511亿元2015年8270亿元2022年8890亿元家居日用品零售额家电零售额2016年12月2017年12月2018年12月2019年6月2020年12月2021年12月2022年12月63.8%4.6769.1%5.3373.6%6.1074.8%6.397.8279.1%8.4281.6%8.4579.2%032018年12月2020年3月2020年12月2021年12月2022年12月数字经济已经成为家居行业发展的重要推动力，不仅推动了线上零售的增长，还促进了家居行业的数字化和专业化转型。2018年12月-2022年12月网络直播用户规模及使用率数据来源：CNNIC《中国互联网络发展状况统计报告》短视频用户规模及使用率数据来源：CNNIC《中国互联网络发展状况统计报告》使用率用户规模（万人）使用率用户规模（亿人）396765598247.9%62.0%62.4%6168568.2%7033770.3%750652018年12月2020年3月2020年12月2021年12月2022年12月78.2%6.4885.6%7.7388.3%8.7390.5%9.3494.8%10.1204在数字经济的快速发展下，不仅实体产业表现出强带动的趋势，家装服务行业也表现出持续增长的线上化比率。消除季节影响，对比五年间同一时间的互联网家装用户规模，2023年对比2018年的用户规模增长超过3倍，用户对线上家装服务接受度持续提升，家装用户已经养成在线寻找家装服务的习惯，同时，还说明了互联网在家装行业中的影响力不断加强，行业已经拥有了一定体量的用户基础。这些数据明确地表明，家居行业的线上服务受到了广大消费者的欢迎，在市场中的份额也在稳步扩大。这是数字经济对家居行业的重要贡献，也预示着家居行业未来的发展方向将更加偏向线上化。2018-2023年中国互联网家装月度活跃用户（万人次）数据来源：QuestMobile，2018-2023年2018年7月226.92019年7月418.72020年7月573.42021年7月826.52022年7月843.32023年7月967.1家居线上化渗透率持续提升1.205家居行业包含种类多、链路长，且大部分产品服务不适宜匹配标准化的流程，因此衍生出家居行业获客难、交易难等问题。根据对垂直家装产品住小帮的内容洞察，巨量算数发现，近几年家居行业不论是经营者还是消费者，都展现出更加【专业化】的标签。尤其是线上资讯渠道和信息载体的多元化，让【专业声音】有了更多传递的机会；而线上丰富的内容生态除了可以满足用户的内容需求，也激发了用户主观学习的动机，这一点在家居行业尤其显著。在住小帮的家居生态中，可以看到专业的设计师群体，也可以看到扎根于各垂直领域的家居企业品牌，当然还有很多兴趣高涨的普通创作者参与其中。由这些创作者组成的内容创作生态，不断在住小帮产出专业的知识和内容，同时也与平台一起成长，借助平台技术和海量数据沉淀，打造了各种线上智能工具，让家居家装用户可以在线上获取更多知识、享受更多服务。在这个过程中，善于主动学习的用户也开始变得专业，用户的线上行为不再仅限于随便看看或者漫无目的的种草，而是主动寻找装修灵感、购物锦囊和专业的设计服务，无师自通的用户也开始从小白成长为行家。家居供需两端专业化趋势显著1.3内容生态百花齐放，丰富万千大众对家居家装的憧憬与想象“家”的问题 万象包罗好内容让好家更向往家装灵感装修风格空间设计房屋改造空间布局家具家电软装设计灯光墙面...独享空间创意角落个性风格北欧风清新风手办狂人玩具柜衣帽间露天阳台居住趋势种草大会...图文短视频长视频互动直播06设计师：解构设计思维，实现每一个用户的理想家2.1 设计师线上化，打开与用户对话窗口2.2 设计思维具象化，专业度带来高关注0810在家居设计的流程中，设计师