0715乐刻夏东：《从服务新零售到产业互联网：乐刻运动的千店之路》

从服务新零售到产业互联网0 7 / 2 0 2 3让每个人平等享有运动健康的资源和权利混沌在线会员入学福利扫码查看更多介绍🔸福利一：加入/续费，可先私信班主任领取专属优惠🔸福利二：加入/续费，即送商学课必备资料包🔸福利三：加送会员专属AI资料包，手把手教你入门chatGPT、Midjourney 混沌老同学，如何查看自己的班主任？【混沌App-我的-专属班主任】 新同学可扫右侧二维码，添加班主任* 为了您的权益，请务必先找班主任领取专属优惠，再入学/续费新同学扫码添加班主任私信享专属优惠福利讲者介绍夏东乐 刻 运 动 联 合 创 始 人 兼 联 席 C E O原 中 国 科 技 产 业 投 资 管 理 有 限 公 司 董 事 总 经 理 、 投 委 会委 员历 任 全 美 最 大 风 险 投 资 机 构 N E A 投 资 副 总 裁T C L 集 团 空 调 事 业 部 国 内 销 售 总 经 理格 力 电 器 市 场 总 部 负 责 人关于乐刻乐刻运动，2015年创立于杭州。8年来，乐刻运动以“月付制、24小时、好团课、不推销、一公里健身圈”为核心，重新定义了小型健身房，同时，持续对产业进行全链条数字化建设和改造，以优化成本、效率、用户体验，并通过发展多品牌，为不同用户需求提供不同运动场景。发展至今，乐刻已获得众多知名投资机构的持续加持。门店数量1200+家月度活跃教练数10000+名平台注册用户近1000万月度活跃用户100万+目录什么是一： 重新定义健身行业的本质模式演进： 从重新定义产品到产业互联网打造组织能力： 互联网+ 零售的能力融合01020304下一站： 百城万店和综合运动生态01什么是一： 重新定义健身行业的本质中国健身行业痛点突出创业的两个缘起A共享经济崛起 B渗透率低/市场需求持续成长/全民健身成为国家战略全民健身成为国家战略国家高度重视全民健身发展，一系列指导政策出台《中华人民共和国体育法（修订法案）》《全民健身计划（2021-2025年）》定下五年目标，到2025年，带动全国体育产业总规模达到 5万亿元《“十四五”体育发展规划》《关于构建更高水平的全民健身公共服务体系的意见》……中国健身人口渗透率低中国内地健身人口渗透率仍远低于中国香港和欧美地区，市场发展潜力巨大中国内地中国香港欧洲美国数据来源：精练《2022中国健身行业报告》三体云动《2022中国健身行业数据报告》1.7%21.8%8.1%5.9%大众运动目的日趋轻松、多元不同于过去健美、专业训练、追求极致自律的锻炼心理，更多用户开始将运动当作一种生活方式DAY ONE 的思考使命让每个人平等享有运动健康的资源和权利愿景每天响应1亿人次的运动健康需求商业原则做90%人的生意/赚用户来的钱追问：未来10-20年，国内健身行业最有价值的事情是什么？大幅提升国人健身渗透率，帮更多人养成健身习惯，成为运动的受益者从成本、效率、用户体验三个维度重新定义小型健身房改变51公里健身圈降低用户决策成本、从销售主导转为运营主导，做内容和服务降低用户的运动入门门槛，形成用户粘性让教练成为舞台的中心/不推销7%用户选择晚上11点到次日早上8点来健身对供给所有的改造和重新定位，本质都是为了以“赚用户来的钱”为模式的核心个1300平米2月付制3团操主打4教练价值524小时什么是一？部分传统俱乐部乐刻成交帮更多人养成运动习惯02模式演进： 从重新定义产品到产业互联网打造乐刻第一家门店2015年5月28日正式开业；位于杭州城西银泰写字楼，面积221平米；由两个操房、固定器械区、自由训练区组成；24小时营业，月付制，每月99元，操课全部免费；原则：门店必须盈亏平衡通过定价倒推成本和配置新店首店乐刻本质上要做的是运动产业数智中台用户端全过程运动工具高质量互动导购场景教练端串联教练的全生命周期运营和成长商家端赋能门店合伙人和运营者的投资、经营、管理T商圈容量与布局P业态/投资组合C+S竞争与供应链情况L落位动线与展示选址逻辑及标准重新定义小型健身房一卡通用供给侧（教练&课程）平台化调度运营场景全面数字化追问：为什么首先选择做门店？国内出现一大批模仿Classpass模式的公司，定价99元/月，将用户链接到既有俱乐部去锻炼轻链接的时代已经过去了，做轻链接是阿里、美团的事情，创业公司做轻链接没有优势传统健身房既有模式痛点突出，将用户链接过去，无法真正解决行业痛点2015年1月，Classpass完成4000万美元B轮融资99美元/月，Classpass的会员可以去其签约的俱乐部锻炼美国CLASSPASS乐刻韩伟所以我们选择：自己重新定义并先做供给！核心业务模式：产业中台+品牌矩阵+合伙模式近300家自营门店验证模型构建标准化能力门店合伙人（类加盟）模式全面平台化数据沉淀与反馈持续优化整体系统能力有用户价值的产品货（课程/教练）的供应链信息流/交易流平台化获客课程/教练平台化统一调度统一运营SOP管理选址能力持续迭代，快速复制开店标准化经营体系不断孵化品牌矩阵数字化平台系统流量入口两个品牌已经实现规模化月付制小型综合健身房22个城市1000+门店精品私教空间9个城市150+门店乐刻一战略：第一阶段单点击穿了什么？帮更多人养成运动习惯运动使人受益/更多人应该从运动中受益让每个人平等享有运动健康的资源和权利价值主张便 捷24小时月付制健身连锁乐刻一战略：下一阶段如何迭代？帮更多人养成运动习惯运动使人受益/更多人应该从运动中受益让每个人平等享有运动健康的资源和权利价值主张好教练/课程一公里健身圈标准化能力用户正反馈乐刻本质上在卖什么便捷服务社交标准化能力建设选址运营教练/课程门店合伙人品牌系统门店产品教练产品和运营标准化好教练的标准课程产品标准教练分价值分配能力成长良好沟通文化与底线匠星体系用户需求和评价工具赋能教练顶级培训师团队乐刻研训中心— 训练计划 —以手艺人交付为核心的相对标准化体系教练产品和运营标准化教练新十年/职业化正直、热爱、专业、负责教练文化健身教练新十年职业发展地铁图运动产业中台建设本质关键路径结果呈现重要生产力工具，同时驱动生产关系的变化用户满意提高/系统化提高产业整体商业效率业务在线化/服务和运营场景的全面数字化三端的匹配与网络协同用户驱动的反馈迭代系统用户反馈7大优势用户调研反馈，乐刻健身的七大优势：位置近、性价比、按月付费、无推销、团课课程、营业时间、连锁门店的用户是第一次走进健身房40%+7-8次/月用户平均活跃频次用户规模、留存远超行业水平20%+用户多店锻炼用户故事保持快速发展201920222019年底，乐刻门店在 8 个城市拥有 350 家营业门店2022年底，乐刻在 23 个城市拥有 1065 家营业门店持续发展囊括了一线互联网公司的企业健身房106535003组织能力： 互联网+零售的能力融合互联网+零售的能力融合核心：对商业模式的底层逻辑达成共识乐刻真正的成功，将来自于互联网、零售和运动行业的人才真正融合并内化为公司的战略、模式和组织能力!平台能力S2b2c零售能力观点如何融合和构建？1互联网+零售的能力融合创始人基因： 双基因产品/用户连锁经营/品牌/全国化管理能力平台运营能力/重新定义服务、服务者人货场