2022-2023商业地产数字化白皮书

DIGITALIZATIONOFCOMMERCIALREAL ESTATE商业地产数字化白皮书2022-2023商业地产数字化白皮书white paper ✖出品：猫酷咨询团队电话：400-048-0848地址：上海市虹口区东大名路1089号北外滩来福士东塔8F文档平台：https://docs.mallcoo.cn/support/Doc/Home公众号：猫酷mallcoo更多资讯，欢迎关注往 期 资 讯 …猫酷MallPlus智库购物中心运营实践案例精选系列《MallPlus充电站2020/2021/2022》《2020商业地产白皮书》《2021商业地产白皮书》《2022商业地产白皮书》MallPlus充电站往期课程2020年MallPlus充电站，全12期（概览）01期：实体商业直播何去何从？02期：出摊吧！商业地产人03期：社群！社群！04期：智慧化开业的n种可能05期：积分力max06期：生命周期维护及管理07期：营销急诊指南08期：积分清零5问09期：圣诞万能公式10期：大会员生态构建11期：实体商业数字化运营业务逻辑构建12期：透视数据运营几何之美2021年MallPlus充电站，全12期（概览）01期：精益复盘DMAIC方法下的小周期循环改善02期：会员标签-连接购物中心与会员的纽带03期：量（上）增量创造04期：量（下）存量裂变05期：购物中心积分全价值链运营解决方案06期：权益策划07期：付费会员新实践新探索08期：让精准营销成为日常09期：勋章-会员的引导和激励10期：行业创新11期：集团大会员解决方案通识12期：综合体大会员构建方案2022年MallPlus充电站，全12期（概览）01期：会员运营中的核心指标认知洞察02期：深度分析信手拈来03期：女神节“不容小觑的她经济”04期：后疫情时代购物中心生存指南05期：云闪付【千万补贴】带资进场06期：以服务权益护航客户旅程07期：绿色能量激活环保概念新玩法08期：企微管家的精锐入局09期：新营销：综合体大会员的实践心得10期：自造节激发商业活力11期：新能源车充停一体化全面升级12期：元宇宙空间会员进行时前言2023年的新征程全面开启，回顾跌宕起伏的2022年，攻坚克难、意义非凡。新冠疫情反复侵扰的第三年，中国因时因势决策、科学精准防控，始终掌握抗疫主动权，高效统筹疫情防控和经济社会发展。北京2022年冬奥会和冬残奥会惊艳世界、中国空间站建设如期完成、首次火星探测一批科研成果发布、神舟十三号载人飞船返回地球、世界最大潮流能发电站成功运行、香港回归祖国25周年“一国两制”实践取得举世公认的成功、“服贸会”扩大高水平开放的名片、中共二十大胜利召开、全球首架C919交付市场……2022，虽艰难重重但依然成绩耀眼。宏观经济方面，全年经过全社会艰苦卓绝的努力，在经历了充满挑战性的2022年之后，GDP增速预计从2022年的3.0%加速至5%，中国的重新开放意味着强劲的消费反弹、核心通胀走强以及2023年周期性政策逐步正常化。2022年末存量购物中心约5685家，年度新开购物中心约366家，高端市场坚挺，零售额百亿俱乐部扩容，200亿头部项目持续保持、10-30亿项目居多，在疫情攻坚期间优质明星项目依然没有停止步伐，不断展现商业魅力和美好生活的优质提案。这一年，虽然任重道远、长路艰辛，但勃勃生机依然不可遏制、令人振奋。此次猫酷与Mob共同发布的《2022-2023商业地产数字化白皮书》结合了双方专业研策在商业地产领域多年沉淀的经验，融入了双方对行业未来发展的思考，尤其是基于地产大会员、产业园区大会员、商业地产深度数字化进程的聚焦，以消费者画像及到访数据、会员消费数据、业态品牌消费数据三个维度数据优势，深入聚焦地梳理刻画各城市线级都市型、区域型、社区型实体商业各项用户经营指标的标杆、优秀、行业均值指标情况，真诚希望给与合作伙伴及同行业更多用户经营服务领域的参考及启发。一如往年，也借此给予行业的跋涉者们四个视角，帮助我们以更开阔的视角，坚实自己的道路。视角一适应：自身和趋势的关系从宏观经济形势入手,洞察GDP增长、收入水平、消费意愿，研判数字化趋势，提纲挈领中体会趋势变化；视角二整合：自身和行业的关系从商业地产规模、销售额、消费者、业态、会员经济等环节，切片洞察行业态势，启发行业视角下自身站位及命运的反思；视角三反思：自身和标杆的关系聚焦会员经济，构建会员增量、会员产出、会员活跃、运营工具等各维度指标体系，输出基于覆盖全国大样本的门槛值、优秀值、标杆值，照镜子模式高效对标，取长补短；视角四精进：自身和自身的关系通过外部宏观、中观、微观的信息输入，助推自身由结果指标到过程管理的反思，在前进的道路中重塑当下及未来的全新组织能力，百折不挠、坚定突破。2023年，新征程已经开启，相信中国人民在中国共产党的二十大精神指引下，将不断谱写新时代中国特色社会主义新篇章，在“数字中国”战略的引领下，各行各业的数字化、尤其地产、园区、商业等领域数字化进一步升级、深入赋能业务发展，将推陈出新开创全新的局面，百舸争流，奋楫者先，让我们响应趋势的洪流、发挥才智、共创美好未来。商业数字化挺进新征程，全新视角重启新局面// 目录 CONTENTS //00Chapter 00数据说明01Chapter 01宏观环境02Chapter 02行业数字化现状06Chapter 06商业地产行业案例03Chapter 03商业地产消费者画像04Chapter 04商业地产会员经营洞察05Chapter 05商业地产品牌洞察一、数据来源本文数据均来自于三类渠道：公开资料整理、猫酷科技会员及品牌库数据、 MobTech自有及整合运营商、合作方数据。二、数据统计口径猫酷数据覆盖1亿+购物中心用户及注册会员\ MobTech数据覆盖100万+App月活跃设备。本报告在数据分析处理过程中尽可能秉持客观严谨原则，但不排除存在个别数据存在偏差的可能，分析结论作为研究对象及研究实事的一类认识，不可避免会与现实存在出入，仅供行业参考。三、城市分级标准本文涉及的城市分级根据京东科技城市等级进行划分：四、商业分类标准本文涉及的商业分类根据项目所属产品线定位、品牌效应、占地面积、所在城市等因素综合考量，共设置都市型、区域型、社区型三种项目类型。数据说明一线城市（19个）上海市、东莞市、佛山市、北京市、南京市、合肥市、天津市、广州市、成都市、杭州市、武汉市、沈阳市、深圳市、苏州市、西安市、郑州市、重庆市、长沙市、青岛市二线城市（27个）中山市、保定市、兰州市、南宁市、南昌市、南通市、厦门市、台州市、哈尔滨市、嘉兴市、大连市、宁波市、常州市、徐州市、惠州市、无锡市、昆明市、泉州市、济南市温州市、烟台市、珠海市、福州市、绍兴市、贵阳市、金华市、长春市三线城市（43个）三亚市、上饶市、临沂市、乌鲁木齐市、九江市、六安市、南充市、呼和浩特市、咸阳市、唐山市、安庆市、宜昌市、宿州市、宿迁市、扬州市、揭阳市、桂林市、汕头市、沧州市、泰安市、泰州市、洛阳市、济宁市、海口市、淄博市、淮安市、湖州市、滁州市、盐城市、肇庆市、芜湖市、荆州市、莆田市、蚌埠市、衡阳市、襄阳市、赣州市、连云港市、遵义市、银川市、镇江市、