智享会-产业转型，人才的吸引和升级

调研主办方联合主办方© 版权声明 本调研报告属智享会 & 上海外服所有。未经双方书面许可，任何其他个人或组织均不得以任何形式将本调研报告的全部或部分内容转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合。© Copyright ownership belongs to HR Excellence Center & FSG Reproduction in whole or part without prior written permission from HR Excellence Center & FSG is prohibited.产业转型，人才的吸引与升级INDUSTRIAL TRANSFORMATION-TALENT ATTRACTION & UPSKILLINGREPORT首席顾问 CHIEF ADVISER顾问团 ADVISORY GROUP制造业零售业作者 AUTHOR沈梦霞宁波均普智能制造股份有限公司人事经理邓荆辉三一重机（重庆）有限公司总经理Eunice ShenPUMA ChinaHead of C&B and People ServicesHRM大型连锁餐饮类零售 H 公司陆骅M Stand人力资源总监胡伟步步高商业连锁股份有限公司组织发展部高级部长孙薇大型运动服饰类零售 D 公司前 HRVP杨燕丝芙兰中国零售人力资源总监季效辰上海外服（集团）有限公司招聘及灵活用工事业部 产品总监王晓蕾上海外服（集团）有限公司招聘及灵活用工事业部兼职服务中心总监许伟施耐德电气制造（武汉）有限公司人力资源高级经理左明浩顺普汽车零部件（中国）有限公司 亚太区人力资源总监丁芳延锋彼欧汽车外饰系统有限公司人力资源总监刘祖琴 Tina.Liu@hrecchina.org刘祖琴在本次调研中负责市场诊断、问卷设计、数据收集与处理、案例采访、报告撰写等工作。刘祖琴现任人力资源智享会咨询顾问（Consultant，Research and Survey）一职，曾负责的调研报告有《Future of work——工作模式与内容的灵活管理》、《产业转型，人才的吸引与升级》、《出海企业的招聘与跨境雇佣管理》等。刘祖琴毕业于俄罗斯奔萨国立大学，获得经济学硕士学位。人力资源智享会感谢以下调研顾问团成员在本次调研及案例采访过程中提出的宝贵建议。（顾问排名不分先后）3INDUSTRIAL TRANSFORMATION-TALENT ATTRACTION & UPSKILLING目录 CONTENTS前言什么是产业转型？为何要谈制造业和零售业的转型？第二产业——制造业篇第二产业——制造业 目录主要发现研究思路与框架 一、企业智能化转型下，蓝领人员的变化 ▶对于各类蓝领人员的定义划分 ▶蓝领人员结构的变化 ▶蓝领人才画像的变化 ▷年龄分布变化 ▷学历分布变化 ▷人员能力的变化二、企业智能化转型下，蓝领人才配置的变化 ▶难以通过 BUY 直接吸引到所需人才 ▷蓝领为何招聘难？ ▷如何应对蓝领人才招聘难的问题 ▶“换个思路”获取人才：BUILD 与 BORROW ▷BUILD：外部与内部 ▷BORROW：外包与共享三、建议汇总参调企业企业案例第三产业——零售业篇第三产业——零售业 目录主要发现研究思路与框架一、产业转型对企业和一线人员的整体影响 ▶企业的转型体现 ▶转型对于一线劳动者的影响二、转型带来人才变化的背景下，如何使一线人员具备相应的能力？ ▶使用数字化工具 ▶招聘端要求提升（直接获得人才） ▷招聘渠道的应用及变化 ▷企业自主招聘无法满足时可采取的人员补足方式 ▷第三方帮助 ▷校企合作 ▶培养 / 培训的改变三、建议汇总参调企业企业案例 & 专家洞察4458912121313161618192222222326264044474867686969707377787979818386899497984产业转型，人才的吸引与升级前言 PREFACE◈ 什么是产业转型？产业转型中的“转型”，其核心是转变经济增长的“类型”，即把高投入、高消耗、高污染、低产出、低质量、低效益转为低投入、低消耗、低污染、高产出、高质量、高效益，把粗放型转为集约型。产业转型中的“转型”，既包括产业之间的转型，如在整个产业结构中由第一产业占优势比重逐级向第二、第三产业占优势比重演进；也包括产业内的转型升级，即某一产业内部的加工和再加工程度逐步向纵深化发展，实现技术集约化，不断提高生产效率。本报告中的“转型”主要指行业中的纵向深化发展，通过数字化、智能化等方式提高生产效率和人员效率。◈ 为何要谈制造业和零售业的转型？自改革开放以来，我国三次产业结构在调整中不断优化，总体呈现由“二一三”向“二三一”，再向“三二一”的演变趋势。展望“十四五”时期，我国经济发展进入新时代，转向高质量发展阶段，产业结构进一步转型升级。随着第一产业比重呈现持续稳步下降的态势，第二、三产业的转型将极大程度带动整个市场的发展，因此我们将着眼于第二、三产业，讨论转型之下企业和人才的变化。而我们为何又要具体谈制造业和零售业？1. 根据《中国人口普查年鉴 -2020》第七次人口普查的分项数据，从 20 个大类行业的就业人口占比看，农、林、牧、渔业是唯一一个占比超过两成的大行业，占比 20.6%；制造业以 18.1% 的占比位居第二；批发和零售行业就业人员占比达到 14.1%，位居第三。此外，第四次全国经济普查数据显示，2018 年末，全国批发和零售业企业的从业人员 4008.2 万人，比 2013 年末增长 20.9%，从业人员数居第三产业各行业首位。因此，制造业和零售业作为第二、三产业中从业人员占比最大的行业，都具有一线人员基数大的特点；2. 制造业和零售业均是相对传统的行业，产业转型带给整个行业、所有员工乃至一线人员的影响十分明显，一线员工的能力要求也体现了较为显著的变化；3. 两大行业都具有吸引人才难的挑战：◈ 两大产业间的人才一直保持着动态流动的状态，第二、三产业的人员都有逐步流向第三产业中平台类行业的趋势，这也是人才始终不饱和的原因；◈ 随着国民的经济水平和受教育程度的提升，无论是工厂蓝领还是门店人员，年轻人都越来越不愿从事这类一线岗位的工作；◈ 即使是在有意愿的情况下从事了一线岗位，随着社会环境的不断变化，以及产业转型的推动，对于一线人员需求和能力要求在不断提升，也会存在无法胜任和适应的情况，因此都急需进行人才的吸引与升级。在和外服专家沟通的过程当中，他们告知我们一个小故事，这个故事非常形象地解释了第二产业和第三产业之间的人才流向问题，以及第二、三产业的人员都有逐步流向第三产业中平台类行业的趋势，这也是制造业和零售业共同面对的人员流失的挑战问题。第二产业制造业零售业比重最大比重最大第三产业一线人员多、吸引人才难5INDUSTRIAL TRANSFORMATION-TALENT ATTRACTION & UPSKILLING综合上述背景，制造业和零售业便成为本届《产业转型，人才的吸引与升级》的研究主体。随着第四次工业技术革命的发展，企业开始向数字化、智能化方向转型，数字化带来的业务流程、工作模式发生变化，对于人才也提出了更高的要求。那么聚焦在具体的产业和行业上，制造业和零售业的人才