2023年益生菌产品电商聆听白皮书

Moojing Market Intelligence2023年益生菌产品电商聆听白皮书DATE：2023年1月•根据益生菌产品的电商舆情反馈，消费者的购买决策主要受七个方面因素影响：产品功效的有效性、味道口感的适口性、包装及产品形态的食用便携程度、产品性价比、品牌知名度、具体有效成分含量及产品外观设计。消费者购买决策分析：成分功效、味道、性价比、品牌、外观及形态设计是消费者的主要考量登录电商聆听comment.moojing.com筛选查看更多品类消费者电商舆情反馈情况数据来源：魔镜电商聆听味 道 口 感便 携 性成 分性 价 比外 观 设 计产 品 功 效功效明显、短期可见的调理效果、无长期依赖性典型评论示例：产品功效：喝了一个星期左右，便秘得到了改善，每天都会大便一次。也没有依赖性。味道口感：买来增高的，吃的很好很喜欢吃，味道还不错，吃着有嚼劲跟㚫片味道一样。便携性：舌头周围齿痕没那么明显，也不像以前那样舌头肥厚，口气清新蛮多。成分：果冻口感很好，成分都是果蔬类很安全，可以清肠排毒，没有副作用，长期喝可以减肥值得信赖的产品。性价比：很好很大一瓶价格划算，这个系列效果不错。品牌：北京同仁堂大品牌白芸豆口感还不错，效果也挺好的，吃完大餐来几片外观设计：味道能接受，有股淡淡的果蔬清香。小瓶子胖墩墩的很可爱。吃段时间看看效果。适口性佳、酸甜适中、不甜腻、口感零食化方便易携带、干吃即食>粉类冲剂实惠大份量、优惠好价有效成分含量高、菌株种类多、成分天然安全高颜值产品外观、趣味创意片剂形状益生菌产品消费者购买决策分析品 牌品牌高知名度、安心有保障、口碑好•根据益生菌产品电商舆情反馈，功能需求维度的反馈最多，占比高达50.7%，消费者反馈主要围绕产品功能和食用效果。消费者对产品的适用人群和味道的适口性也较为关注，占比分别为20.6%、15.8%。服用场景占比9.8%，消费者提及服用的具体时间和场合。少数消费者也会提及产品具体成分、便携性和外观设计，占比均低于5%。•在各维度的负向率方面，功能需求、味道的负向率均达到10%以上。此外，成分虽提及较少，但负向率较高，为13.7%，消费者对有效成分含量低的产品较为不满。消费者反馈维度分析：产品功能、适用人群、味道适口性为消费者主要关注维度登录电商聆听comment.moojing.com筛选查看更多品类消费者电商舆情反馈情况0.4%1.3%1.3%9.8%15.8%20.6%50.7%0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%外观设计便捷性成分场景味道人群功能需求消费者反馈维度占比益生菌消费者反馈维度分析功能需求适用人群味道服用场景成分便携性外观设计数据来源：魔镜电商聆听2.20%4.00%13.70%2.05%12.3%1.9%16.40%-20.0%-15.0%-10.0%-5.0%0.0%负向率5.0%10.0%15.0%20.0%•肠胃相关问题是消费者购买益生菌的主要功能需求，占比高达85.4%，便秘、胀气、胃炎、反酸是消费者提及最多的症状；此外，有一些消费者购买益生菌作为治疗幽门螺旋杆菌感染的辅助用药，也有一部分消费者因为口气不清新，为了缓解社交尴尬而购买。•随着益生菌市场的不断成熟，消费者也希望通过益生菌来辅助减肥、改善面部气色及皮肤问题、缓解换季导致的鼻炎，以及女性私处护理等诉求。功能需求分析：肠胃问题、运动提能、改善气色和过敏舒缓是核心需求益生菌消费者功能需求分析典型评论示例：调理肠胃：调理肠胃效果非常好，现在不胀气，肠胃也不难受了。润肠通便：通便效果挺好的，便秘改善了很多。口腔异味：舌头周围齿痕没那么明显，也不像以前那样舌头肥厚，口气清新蛮多。减肥：之前看到减肥效果很好，益生菌很安全，减掉小肚子。面部气色：清宿便排肠毒，现在气色都好多了。免疫调节：最近过敏性鼻炎复发得少了，喷嚏啊鼻涕啊都少了。女性健康：服用很长时间了，异味好了不少，白带也恢复了。数据来源：魔镜电商聆听肠胃相关润肠通便、肠胃调理、辅助抗幽 运动提能纤体减肥、增强耐力美容改善气色、皮肤问题过敏舒缓舒缓抗敏、缓解鼻炎、免疫调节女性健康私处护理47.4%35.9%2.1%8.1%3.6%2.2%0.8%0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%调理肠胃/胃胀气/助消化润肠通便口腔异味/幽门减肥面部气色免疫调节女性健康登录电商聆听comment.moojing.com筛选查看更多品类消费者电商舆情反馈情况•从益生菌电商评价中人群提及情况来看，儿童群体提及最多，占比高达70.1%，调理肠胃、改善消化是家长普遍的购买动机，家长购买益生菌钙片来达到助消化+增高补钙的双重作用。中老年群体占比为19.2%，普遍使用益生菌产品来改善代谢缓慢、肠胃不适、便秘的问题。女性群体占比为5.9%，主要通过益生菌来调节菌群、私处护理。男性群体占比较低，因抽烟喝酒、应酬导致肠胃、啤酒肚、口臭等问题，通过益生菌产品来达到调理肠胃、口气和瘦身的效果。•久坐一族主要指上班族、懒人群体及学生党，都存在润肠通便、减脂瘦身的需求，此类人群对益生菌产品需求不仅限于促进排便，还存在阻油、抗糖控糖的需求。适用人群分析：儿童群体存在助消化+促发育的复合型需求，调理肠胃为各人群普遍需求益生菌产品适用人群分析典型评论示例：儿童：孩子不爱吃饭，也不见长身体，吃了一个星期左右确实胃口好多了饭量大了。父母长辈：第二次买了，第一次我喝的挺好的，这次是给妈妈买的，能帮助缓解一下便秘。中老年：家里老人便秘，吃这个感觉对身体还能好点，没有啥副作用，还能调节肠道。女性群体：买了这个蔓越莓益生菌来调节一下，霉菌改善了很多，终于不痒了。孕妇宝妈：二胎生完胖的变形了，坚持吃这个套装，减肥很有效。男性群体：老公肠胃功能很差，做生意吃饭不规律还经常喝酒，给他买的益生菌调理。上班族：很轻松的瘦身方法，很适合上班族。懒人群体：益生菌调理减肥的能力超级好，不运动，不节食对我这种懒人真的很友好。学生党：学生党表示很需要益生菌来维持肠胃，久坐不运动，需要促进肠胃消化蠕动。数据来源：魔镜电商聆听登录电商聆听comment.moojing.com筛选查看更多品类消费者电商舆情反馈情况儿童成长发育改善消化、促进发育增高补钙中老年调理调理肠胃、改善便秘男性健康调理肠胃、改善口气减脂瘦身久坐一族润肠通便、减脂瘦身、阻油抗糖70.1%9.7%9.5%4.1%1.8%1.8%1.5%1.10%0.40%0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%70.0%80.0%儿童父母长辈中老年女性群体 孕妇宝妈 男性群体上班族懒人群体学生党女性健康调节菌群、私处护理产后瘦身•在益生菌产品的味道维度，消费者反馈主要围绕口感香气和多元口味两方面。口感香气占比为63.5%，消费者对具有悦人香气、酸甜适中、不过分甜腻的产品较为青睐，评价较高，产品适口性较大程度地影响消费者体验，影响按时服用地习惯养成。•在具体的多元口味方面，占比为36.5%，其中奶香风味占比较高，为27.7%，产品形态主要为咀嚼片、粉类冲剂，大众对类似“奶粉”、“奶片”的产品形态和口味接受度较高。甜品风味主要为巧克力、香草口味，主要应用于益生菌蛋白粉产品，部分消费者表示此类