服务者时代崛起家装设计师职业发展白皮书

2022 家装设计师职业发展白皮书 1 联合撰写 中国社会科学院财经战略研究院住房大数据课题组 首都经济贸易大学城市经济与公共管理学院 贝壳教育中心 贝壳研究院美好生活研究中心 2022 家装设计师职业发展白皮书 2 目录 PART1 家装行业发展图景 ...........................................................................................6 1.1 并行需求驱动下的家装行业发展 ..............................................................6 1.1.1 政策端：更好地满足人们对美好生活的追求 .................................6 1.1.2 需求端：存量房成为主要市场，消费者居住品质、体验追求提升 ........................................................................................................................6 1.1.3 供给端：行业矛盾推动发展升级，利好企业做大做强 .........8 1.2 万亿级家装家居市场迎来持续增长 .........................................................9 1.2.1 我国家装市场迎来万亿级规模增长 ................................................9 1.2.2 需求带动下室内设计师规模超过百万 ........................................ 10 1.3 家装行业发展趋势展望 .............................................................................. 11 PART2 客户需求导向下的设计师生存图景 ...................................................... 15 2.1 客户眼中的家装设计师 .............................................................................. 15 2.1.1 家装设计师并不陌生：近九成客户有过了解 ......................... 15 2.1.2 家装设计师满意度调研：过九成客户表示满意..................... 16 2.1.3 职业发展前途：超七成看好职业发展前途 .............................. 17 2.1.4 私域流量助力设计师职业发展 ...................................................... 17 2.1.5 客户更看重家装设计师的“实践应用能力” ......................... 18 2.1.6 客户最大痛点：设计水平达不到满意 ........................................ 19 2.1.7 理想的设计师标签：专业、服务、诚信及高效..................... 20 2.2 家装设计师职业生存现状 .......................................................................... 21 2.2.1 从业者画像：在一线城市打拼的 85 后已婚男性 .................. 21 2.2.2 从业时长：超八成从业超过 3 年 ................................................. 22 2.2.3 室内设计师从业分布：装企成为首选 ........................................ 22 2022 家装设计师职业发展白皮书 3 2.2.4 超负荷工作成为常态 .......................................................................... 23 2.2.5 家装设计师最值得吐槽的问题：沟通成本太高，工作量过于饱和 ..................................................................................................................... 24 2.3 家装设计师职业发展前景 .......................................................................... 25 2.3.1 职业发展前景调研：超过八成看好职业发展前景 ................ 25 2.3.2 家装设计师核心竞争力：专业、表达及沟通能力 ................ 26 2.3.3 家装设计师培养：应重视应用技能培养和跨学科知识融合 ................................................................................................................................... 27 PART3 家装设计师工作职责、核心能力素质模型及其成长路径 ............ 29 3.1 家装设计师的岗位职责描述 ...................................................................... 29 3.2 家装设计师的核心能力素质模型 ........................................................... 31 3.2.1 家装设计师所需核心知识 ................................................................ 32 3.2.2 家装设计师所需核心技能描述 ...................................................... 35 3.2.3 家装设计师关键素质描述 ................................................................ 36 3.3 从助理到首席——家装设计师的成长路径 ........................................ 37 2022 家装设计师职业发展白皮书 4 序言： 习近平总书记在党的二十大报告中提出，“必须坚持