2022招商信诺人寿中国健康指数白皮书-招商信诺

2022招商信诺人寿中国健康指数白皮书Contents / 目录卷首语0102030405第一章 更健康的中国职场人P03 工作健康指数提升显著，财务信心逐渐回升P04 工作带来更多安全感P05 稳定的身心状态，是“职场中坚”们的坚强后盾P06 “甜蜜的烦恼”，孩子驱动职场人更健康P07 医疗保险，让家更安稳 第二章 压力成为新常态P09 不可控压力明显增加P10 对未来充满迷茫的“Z世代”P12 兼顾工作与家庭，女性职场人身心疲惫P14 职场倦怠怎么办？第三章 线上诊疗和虚拟健康服务获青睐P17 突发事件频发，线上诊疗价值更加凸显P19 对保险公司，人们心态更加开放P20 早期预警是最大需求P21 可穿戴健康监控、基因检测等新医疗科技涌来第四章“VUCA时代”,如何留住人才P23 重新审视优先级，离职率正在上升P24 为不同雇员，提供针对性保障P26 更灵活的工作制或成未来“常态”P27 探索更多元的医疗保障福利 06写在最后：我们的一些小建议VUCA时代职场新常态2022 年，“信诺全球健康指数调研”迈入第八年，调研范围已覆盖全球数十个主要国家和地区，涉及的健康话题日益广泛。其中，“人才的吸引和保留”板块是今年新增的一大看点。与此同时，全球与新冠病毒的抗争也进入到第三年。一方面，病毒的危害性相对减弱，人们在身体、家庭、社交、财务以及工作五个维度的健康指数上均有提升。另一方面，疫情的反复，加上外部环境动荡因素的增多，也同时让职场人感到身心压力倍增。 如果说在疫情的第一年，中国开始进入到一个充满不确定性的 VUCA 时代，那么 2022 年，VUCA 时代具有的不稳定（Volatile）、不确定（Uncertain）、复杂（Complex）和模糊（Ambiguous）的特性，将在一定时间内持续与中国共存，潜移默化地影响人们的生活和工作，并最终带来质的改变。无论是个人，还是各行各业的企业及其管理者，应如何适应乃至积极拥抱全新的社会及商业环境？个人是否需要重新审视自己的工作和生活方式并做出调整？面对挑战和机遇，组织管理者又将如何帮助雇员提升身心健康状态，从而更好地留住人才？这些议题，都将是《2022 招商信诺人寿中国健康指数白皮书》关注的重点。近几年，健康在全球范围内都是最受关注的话题之一。疫情等不确定因素，让人们在追逐金钱、名利、荣耀之余，也越来越深刻地意识到“健康”这一根基的重要性，很多人开始转而放慢脚步，思考如何获得一个更加积极、可持续的生活和工作状态。2015 年，十八届五中全会将“健康中国”上升为国家战略。《“健康中国 2030”规划纲要》中也纳入“普及健康生活、优化健康服务、完善健康保障、建设健康环境、发展健康产业”五大方向战略任务。卷首语Foreword随着人们对自身健康的关注度越来越高，“健康”的内涵已经大大拓展。如今，人们追求的不再仅仅是“不生病”，越来越多的人开始养成定期体检、健康饮食、保持锻炼的习惯，主动为自己和家人购买商业保险，预防和日常保健受到更多重视，社会对心理健康的关注也被提升到前所未有的高度。与此同时，各种压力在不同领域、不同年龄的人群中滋生，尤其是职场人的心理健康问题日益显著。在追求身体健康的同时，企业也应该关注到雇员出现抑郁、孤独、焦虑等负面情绪时渴望得到舒缓的心理诉求。已经有许多公司行动起来，开始为员工提供更全面的健康保障，比如更多元的保险产品、心理咨询及疏导服务等。当 VUCA 时代进入常态化，类似举措将不再是迫于特殊环境的被动应对，它们应该成为未来各行各业公司们的“标配”。作为一家以健康保障为专长的中外合资寿险公司，一直以来，招商信诺人寿坚持关注健康，专注于开发保障型的健康保险产品，为不同企业度身定制员工福利保障计划和医疗成本控制方案 ；同时，招商信诺人寿也为追求高质量医疗服务的个人提供适宜的健康保险产品。该公司始终坚持“以客户为中心”的经营理念，在健康领域精耕细作，通过打造差异化优势构筑其在健康管理方案上的护城河。要实现这一目标，对公众需求的持续聆听必不可少。对于关乎健康的公司来说，他们必须知道消费者在想些什么、关心什么，并将之融入到公司经营管理中来，才能不断提升客户服务的影响力。 基于此，招商信诺人寿联合《第一财经》推出《2022 招商信诺人寿中国健康指数白皮书》。本调研报告希望给职场人士、企业组织和管理者提供可以带来启发的数据洞察以及方法论借鉴，帮助应对 VUCA 时代的不确定性挑战，最终，为“健康中国”的早日实现尽一份力。12022招商信诺人寿中国健康指数白皮书第一章：更健康的中国职场人2022年，“信诺全球健康指数调研”持续追踪监测和研究人们的身体状况、家庭生活、人际交往、财务状况和工作状态五项维度的变化，从而综合得出当年的年度健康指数。本次调研依旧按照受访者年龄，将他们分为Z世代（18-24岁）、千禧一代（25-34岁）、夹心一代（35-49岁）和预退休人群（50-59岁）。除了五大健康维度，本次调研还涉及人群整体健康、线上诊疗服务、劳动力全球流动、新的健康问题、职场人的压力与疲惫，以及人才保留和吸引等社会热点问题，帮助企业更全面地了解员工的健康诉求。01工作健康指数提升显著财务信心逐渐回升P0302工作带来更多安全感P0403稳定的身心状态，是 “ 职场中坚”们的坚强后盾P0504“甜蜜的烦恼”，孩子驱动职场人更健康P0605医疗保险，让家更安稳P072022招商信诺人寿中国健康指数白皮书23工作健康指数提升显著财务信心逐渐回升2022年，中国总体健康指数为66.6%，较2021年同比提升0.7个百分点。从2018年的63.7%到2022年的66.6%，中国总体健康指数已连续四年持续稳健上升。分维度看，中国在工作、家庭、社交、身体、财务健康指数上均有上涨，其中工作健康指数提升最为显著，从2021年的71.4%提升到2022年的73.7%。中国职场人群在“工作稳定”这一指标上满意度最高，在“薪资/工作福利”上的满意度提升最为明显，对“学习和成长机会”的满意度亦有显著提升。 01中国职场人群在“工作稳定”这一细分子项上满意度最高，在“薪资/工作福利”上的满意度提升最为明显，对“学习和成长机会”的满意度亦有显著提升 。（单位：%）2022年中国五大健康指标变化家庭健康指数社交健康指数身体健康指数财务健康指数工作健康指数67.866.863.46071.463.961.473.767.767.92021 年2022 年0.10.90.51.42.3VS2021涨幅中国近七年总体健康指数变化趋势（单位：%）2016 年68.764.963.764.465.02017 年2018 年2019 年2020 年65.92021 年66.62022 年2022招商信诺人寿中国健康指数白皮书与薪资/福利满意度上涨相伴的是中国财务健康指数的明显提升，从2021年的60.0%提升到2022年的61.4%。对目前 的 财 务状 况 更 加自信 的 受 访 者 相 比去年 增 加 得 最多，从2021年的30.4%增加到2022年的34%，此外，超过40%的受访者都认为自己可以保持目前的生活水平，有经济能力可满足自身/家人的医疗健 康需求的比例也达 到35