光辉国际+HR年中三件事：效能激发（会议课件）

© 2022 Korn Ferry2022年8月18日《HR年中三件事》系列网络研讨会跃·效能激发1© 2022 Korn Ferry3内容概要内容概要▪ 关于光辉国际▪ 全球市场人才吸引和保留的挑战▪ 激活员工效能的三个举措▪ 管理能力全面升级 - 打造高效能团队© 2022 Korn Ferry4内容概要▪ 关于光辉国际▪ 全球市场人才吸引和保留的挑战▪ 激活员工效能的三个举措▪ 管理能力全面升级 - 打造高效能团队© 2022 Korn Ferry1943Edward N. Hay 创立合益集团2012-2015收购GlobalNovations, PDI Ninth House, and Pivot 2007合益集团发布员工有效性调研模型1969Lester B. Korn and Richard M. Ferry 在洛杉矶创立光辉国际1998睿程与《华尔街时报》结为战略同盟1999光辉国际在纽交所上市2016光辉国际咨询业务与人才搜寻业务完美结合，并不断扩大我们的里程碑2012合益集团 PayNet 成为全球最大的薪酬数据库1951Dale Purves 发明了岗位评估指引表，成为世界上最常用的岗位评估方法之一2014合益集团收购Talent Q1970-1990跨国家和地区的业务扩张及专业测评工具的创立发展2006-2010陆续收购 Lominger, Newman Group, LeaderSource, Lore, Whitehead Mann, and Sensa2015光辉国际与最大的全球独立顶尖人力咨询企业合益集团合并，合并后的企业可解决完整的人才问题。1954合益集团发布薪酬调研数据1997合益集团发布PayNet 薪酬调研工具并且开始与《财富》合作进行全球“最受赞赏企业”的评选和研究2018光辉国际实现品牌整合1989光辉国际年收入达1亿美元2000光辉国际推出高管搜寻软件，该软件是首个在线候选人高管中心2017发布提供B2C服务的光辉国际Advance2019美巡赛宣布光辉国际以“光辉国际巡回赛”之名成为新冠名的赞助商© 2022 Korn Ferry我们用数据说话我们合作的企业利润比同行高出我们与的《财富》最受赞赏企业合作我们合作的企业市盈率比标普500指数高以上我们推荐的首席执行官任期比均值长，创造的收益高出25%© 2022 Korn Ferry7内容概要内容概要▪ 关于光辉国际▪ 全球市场人才吸引和保留的挑战▪ 激活员工效能的三个举措▪ 管理能力全面升级 - 打造高效能团队© 2022 Korn FerryVUCA时代的到来，使得我们所处的环境越发不确定、复杂和模糊。《经济学人》今年7月预测，美国通货膨胀，欧洲能源危机和中国爆发的奥密克戎可能将世界经济拖入衰退。在这个关键时刻，企业如何维持工作的正常进行——更重要的是，如何持续提升组织效能？40% 的员工目前正在积极寻找工作。超过一半的Z世代表示，计划2022年找到新工作。59% 的领导人同意，公司低估了人才对于企业组织风险的影响。46%的员工感觉，与疫情前相比，感觉现在与公司的链接更少。74%的HR专业人士认为员工流失率在未来一年仍会增加。光辉国际洞见:后疫情时代的全球人才市场动向© 2022 Korn Ferry亚太地区企业面临的员工吸引和保留挑战66%的企业在招聘某些员工时遇到困难37%的企业在留住某些员工时遇到了困难企业在招聘时面临的挑战占总企业数的%N = 1401人才的匹配性（市场上的技能组合短缺）。竞争激烈的市场（候选人在这个过程中已经接受了其他报价）人才的可负担性（薪酬预期高于目前的薪酬范围）。70%61%59%数据来源:光辉国际2022年中调查(数据收集于2022年3月- 4月)*总体答复率超过100%，因为问题允许受访者选择多个答案© 2022 Korn Ferry© 2022 Korn Ferry某全球最受赞赏企业的领导者：“我们的员工是组织力量的主要源泉，这一点在经济低迷时期表现得更为明显。经济低迷能够强化组织的能力，激发员工效能和活力，将会帮助组织在困难时期赢得胜利。”© 2022 Korn Ferry激活员工效能的三个举措© 2022 Korn Ferry举措一：运用科学的工具，全面测量员工效能© 2022 Korn Ferry员工效能研究方法论的演变员工士气员工士气与生产力的关联我们的员工是否满意？员工满意度我们的员工是否愿意留任？员工忠诚度我们的员工是否自豪，并主动奉献？员工敬业度1920s―30s1940s―60s1970s―80s90s+2007通过改善支持度和敬业度来激发员工在工作中的全部潜能员工效能通往绩效之路© 2022 Korn Ferry赢模式效能对标模型光辉国际员工效能模型：敬业度和支持度双轮驱动，激活员工效能员工敬业: “愿不愿”责任感高的员工对组织有较高的承诺，愿意付出额外的时间和精力，帮助公司度过危机组织支持: “能不能”在工作中给予员工资源、对的工具、流程、体系▪ 清晰和有希望的方向▪ 对领导者的信任▪ 聚焦质量和客户▪ 尊重和认可▪ 发展机会▪ 薪酬和激励▪ 绩效管理▪ 授权▪ 资源▪ 培训▪ 合作▪ 工作架构和流程驱动因子员工效能© 2022 Korn Ferry光辉国际的员工效能模型：根据员工敬业度和组织支持度，将员工的状态分成四种不同的类型高效的状态我很敬业，公司对我的工作给予足够的支持受挫的状态我很敬业，可是公司对我的工作没有给予足够的支持漠然的状态公司对我的工作给予足够的支持但是我不敬业低效的状态公司对我的工作没有给予足够的支持，我也不敬业高组织支持度低员工敬业度高• 敬业度和支持度在决定企业绩效等方面同等重要• 企业如果只关注其中一个维度而忽略另外一个，通常无法取得可持续的增长。• “受挫的”员工，通常会很快发生状态变化，如果不能转向“高效”状态，就会进入“低效”象限，或者索性离开公司。• 我们的研究表明，全球大约有20%的员工落在“受挫”象限中© 2022 Korn Ferry员工效能模型被验证与核心业务指标有强关联性；敬业度和支持度直接影响着员工的绩效表现与组织的成功Source: Based on linkage case studies using Korn Ferry’s global normative database经营成果高敬业度 + 高支持度仅员工敬业度高员工绩效高敬业度员工10%更高可能性超过绩效预期10%50%员工留任高敬业度公司员工离职率比低敬业度公司低- 40%- 54%客户满意度在敬业度排名前四分之一的组织实现了71%的客户满意度71%89%财务成功在敬业度上排名前四分之一的组织的收入增长是排名后四分之一的组织的2.5倍。X 2.5X 4.5© 2022 Korn Ferry举措二：精细化测量节点，完善员工全生命周期体验© 2022 Korn Ferry年度调研脉动调研专题调研生命周期始终在线最常规的倾听活动，通常是每年年底在线意见箱在员工达到关键的里程碑时获得反馈就各种一次性主题发起调查阶段性收集对关键议题的反馈意见根据企业的现状，采用不同的调研方式© 2022 Korn Ferry举措三：闭环测量结果