2022年奢侈品行业展望

BCG x Comité Colbert2022年 奢侈品行业展望 做有担当的开拓者 稀有性、可持续性、独有性、新体验和新领域 Joël Hazan、Sarah Willersdorf、Filippo Bianchi、 Benjamin Fassenot波士顿咨询公司（BCG）与商界以及社会领袖携手并肩，帮助他们在应对最严峻挑战的同时，把握千载难逢的绝佳机遇。自1963年成立伊始，BCG便成为商业战略的开拓者和引领者。如今，BCG致力于帮助客户启动和落实整体转型，使所有利益相关方受益——赋能组织增长、打造可持续的竞争优势、发挥积极的社会影响力。BCG复合多样的国际化团队能够为客户提供深厚的行业知识、职能专长和深刻洞察，激发组织变革。BCG基于最前沿的技术和构思，结合企业数字化创新实践，为客户量身打造符合其商业目标的解决方案。BCG创立的独特合作模式，与客户组织的各个层面紧密协作，帮助客户实现卓越发展，打造更美好的明天。目录01 | 致谢03 | 简介04 | 资源和生产11 | 生命周期17 | 客户关系23 | 责任29 | 全球化1 2022年奢侈品行业展望感谢所有为本报告作出贡献的专家：报告筹备委员会Etienne Bizot，堡林爵董事长兼首席执行官Laurent Boillot，轩尼诗总裁兼首席执行官Christophe Caillaud，Liaigre首席执行官Marc Chaya，弗朗西斯·库尔吉安联合创始人兼首席执行官Anne Dellière，历峰集团营销和战略规划总监Anne-Sarah Panhard，爱马仕家庭收藏董事总经理，Puiforcat总裁Hélène Poulit-Duquesne，宝诗龙首席执行官巴黎奢侈品行业协会受访者Yannick Alléno，Alléno Paris米其林三星厨师Pierre-Emmanuel Angeloglou，路易威登时尚和皮具战略任务总监Philippe Bénacin，Inter Parfums联合创始人、总裁兼首席执行官Alexandre Boquel，路威酩轩集团“卓越工艺”（Métiers d’Excellence）项目总监Nicolas Bos，梵克雅宝董事长兼首席执行官Axelle de buffevent，Martell Mumm Perrier-Jouët风格总监Jean Cassegrain，珑骧首席执行官Francis Chauveau，爱马仕前任产业事务副总经理Marie-Claire Daveu，开云集团首席可持续发展官兼机构事务主管Michael David，路威酩轩集团首席全渠道官Olivier Fournier，爱马仕企业基金会（Fondation d’entreprise Hermès）主席Vincent Frey，Pierre Frey总经理Thierry Lamouroux，宝诗龙国际销售总监Jérôme de Lavergnolle，Saint-Louis总裁兼首席执行官Clément Lefevre，圣罗兰可持续发展总监致谢波士顿咨询公司 2Frank Madlener，IRCAM主管Emilie Metge Viargues，Christofle首席执行官Thierry Oriez，Henri Selmer执行总裁Bruno Pavlovsky，香奈儿时尚总裁Gautier Pigasse，路威酩轩集团创新和区块链总监Guy Savoy，the Monnaie de Paris米其林三星厨师 Guillaume de Seynes，爱马仕制造和股权投资执行副总裁Yves de Talhouët，Faïencerie de Gien执行主席Hélène Valade，路威酩轩集团环境发展总监Aude Vergne，Chloé首席可持续发展官Lionel Vermeil，开云集团时尚与奢侈品情报总监Cyrille Vigneron，卡地亚总裁兼首席执行官法国奢侈品行业协会团队Laurent Dhennequin，法国奢侈品行业协会主任Benedicte Epinay，法国奢侈品行业协会主席兼首席执行官Alain Proust，法国奢侈品行业协会秘书长外部专家Sofia Bernardin，Re-SEE联合创始人兼总裁Maximilian Bittner，Vestiaire Collective首席执行官兼董事长Bertrand Lévy，The Sandbox全球伙伴关系高级副总裁Patrice Louvet，拉夫劳伦总裁兼首席执行官Olivier Moingeon，Exclusible联合创始人Frédéric Noyere，Jebsen Beverage董事总经理Benoît Pagotto，RTFKT Studios联合创始人3 2022年奢侈品行业展望“奢侈品是手工艺之华美，创造天分之表达，祖传智慧之呈现。”Guy Savoy，the Monnaie de Paris米其林三星厨师近年来，奢侈品行业彰显出卓越的承压与克服危机能力，市场由此预测，行业将于2022年恢复到新冠肺炎疫情前的水平，并于2022年至2026年间实现6%的增长。这其中，法国高级时装公司经营得法。如今，在奢侈品行业最发达的国家，奢侈品比以往任何时候都更能成为公众民族自豪感的来源。在2022年4月波士顿咨询公司（BCG）和市场调研公司Potloc开展的一项调查中，85%的法国受访者和80%的意大利受访者都给出了肯定回答。当前，消费者将质量、工艺和创新性认定为奢侈品的标签，同时，也认定奢侈品企业应该承担相应的社会责任和环境责任。轩尼诗总裁兼首席执行官、法国奢侈品行业协会新任主席Laurent Boillot表示，奢侈品意味着“保存、发展与流传后世”。但目前，整个奢侈品行业的活动范畴正面临范式转换。例如，60%的消费者在做购买决定时会考虑可持续发展，近半数消费者对虚拟商店的概念感兴趣，80%的人认为奢侈品企业不能仅局限于生产和销售，而应该对产品进行全生命周期管理。法国和其他国家奢侈品企业面临的这些新需求、新期望正在形成新的压力，各大企业必须独当一面或携手应对。当然，鉴于蒸蒸日上的业绩和在特定领域（如产品质量和客户关系）的卓越表现，奢侈品企业有责任推动一场超越行业本身、更大规模的行动。作为奢侈品行业的国际领导者，法国应该在这个方面走在前沿。在对法国奢侈品行业协会成员、奢侈品企业总监和行业专家进行了40余次采访后，我们总结出奢侈品行业未来所面临的五大挑战和机遇：1、 资源和生产。从专注核心制造到整体供应链管理，奢侈品行业必须在资源稀缺的情况下，保证品质并加快创新。2、 生命周期。从经典产品到对整个产品生命周期负责，企业必须把握好可持续性、实用性、稀缺性和新颖性之间的平衡。3、 客户关系。从现实世界到数字化渠道，奢侈品行业必须将卓越的服务转化为新的体验。4、 责任。从个体的竞争优势到集体的势在必行，企业必须携手引领ESG转型。5、 全球化。从无条件全球化到重新评估地缘战略关系，企业必须开辟新领地并预见风险。通过对这些问题进行逐一分析，我们希望在本报告中证明：奢侈品企业立足于核心原则，能够成为