满帆续航：2021年Twitter中国出海领导品牌报告

满帆续航：2021年Twitter中国出海领导品牌报告与经济学人集团旗下 (E) BrandConnect联合发布目 录2 乘风破浪 满帆续航3 前言4 报告摘要5 研究方法6 2021中国出海品牌认知与情感发展研究报告14 金融科技行业20 游戏行业28 移动互联网和电商行业36 交通工具行业42 科技行业50 广告代理商行业58 走向全球68 词汇表69 尾注23笹本 裕Yu SasamotoTwitter亚太及日韩地区总裁又值岁末年初、辞旧迎新之际，回首2021年，全球经济和商业活动正在疫情常态下逐渐重启和恢复。尽管疫情的延续让大家分隔异地，但同时也让我们看到了连接的重要性，与更多营销的可能性。 后疫情时代背景下，以互联网为中心的社交和消费行为逐渐成为常态。我们欣喜地看到，越来越多的中国出海品牌选择站在变革的最前沿，以更加创新灵活的思维和开放包容的心态，积极拥抱变化，迎接各种挑战。 为助力中国品牌在不断变化的国际潮流中破浪前行，我们连续第三年发布《Twitter中国出海领导品牌报告》。今年，我们继续携手英国经济学人集团旗下 (E) BrandConnect，聚焦六大行业：金融科技、游戏、移动互联网、交通工具、科技和广告代理，并重点分析了品牌官方账号的运营对中国品牌出海的推动作用。透过深入的分析调研和实践案例，为中国品牌打造出海营销指南。近年来，中国企业在出海业务上取得了瞩目的成绩。据我们发布的《2021中国出海品牌认知与情感发展研究报告》显示，全球市场对中国品牌的喜爱度逐步攀升，并成为中高端市场的有力竞争者。科技、游戏等行业在出海营销方面不断发力，针对不同的细分用户，已经衍生出丰富多样的营销方式。整合创新、因地制宜，以情感共鸣将品牌与全球各地用户连接，也已经成为我们与中国企业合作的最主要策略。作为汇集全球实时热点的公众对话服务平台，Twitter以广泛的用户群体、强大的用户影响力和充满激情的社区，成为越来越多中国品牌连接海外受众的首选伙伴。截至2021年10月，我们的可货币化每日活跃用户（mDAU）已经达到2.11亿，相较于两年前，其增速提升了三倍。丰富的用户对话和社区运营，为品牌对话用户提供了独一无二的创意思路和优质内容。我们相信，走过2021年的重启和恢复后，迎接大家的，是充满希望与活力的2022年。在出海营销的道路上，我们期待与更多中国企业携手，共同谱写中国品牌的新篇章。乘风破浪 满帆续航过去的一年里，市场环境充满了不确定性。疫情、贸易摩擦、自然灾害以及逆全球化的趋势，使中国品牌出海业务的开展充满了困难和挑战。得益于优秀的供应链基础和灵活的发展战略，中国企业化挑战为机遇，在逆境中展现出了良好的韧性。他们在增强自身实力的同时，为后疫情时代的中国，乃至全球的经济复苏做出了贡献。 从“中国制造”到“中国智造”，中国企业在国际贸易中的角色和战略不断变化。千禧年以前，中国企业多处在产业链下游，以加工、制造等业务为主，追求经济效用。之后，中国企业积极探索技术创新。在新世纪的第一个十年中，中国企业不断提高利价比，扩大生产规模，逐渐打开海外市场。而近十年来，中国企业则更加关注品牌形象建设，注重提高品牌在全球市场的声誉和竞争力。 中国企业不断深耕海外市场，在丰富品牌内涵的同时，也让“中国智造”成为了全球市场中不可小觑的竞争力量。这种发展在消费电子领域尤为突出——近年来，联想 Lenovo、OPPO等中国品牌逐渐被海外消费者所熟知，并拥有忠实的拥趸。 中国企业的成功，源于其对当地市场环境和政策的了解，及其在品牌和产品策略上积极的对应调整。差异化是中国企业国际化的重要策略，早期的海尔就是通过小型冰箱这一拳头产品打开了美国家电市场。而关注当地用户需求，提供个性化、高性价比的产品，也是中国企业的常用策略。例如：传音深耕非洲市场，通过定制适合当地用户的手机产品，取得商业成功。此外，像早期的联想 Lenovo等企业，会通过收购成熟的海外品牌等方式，来完善自己在海外的生产和渠道。而小米等新兴品牌则采取了更具国际化的商业模式：小米公司在海外复制了其线下体验结合线上销售的模式，通过自营渠道，配合与海外在线零售平台的合作，迅速打开了海外 市场。 在中国企业注重品牌建设的当下，活用社交平台的优势至关重要。社交平台对当地用户的认知和行为有着显著的影响。通过这些平台与目标受众建立连接，既有利于品牌在当地营销活动的发布及开展，方便合作伙伴的销售工作，也能展现企业价值观、推动品牌形象的建设。运营自己的社交媒体账号乃至渠道，在帮助品牌提高消费者通达性的同时，也可以降低对当地分销商的依赖，使企业的营销和决策更加灵活。 希望中国企业不断加深国际化程度，为全球消费者提供优质的产品和服务，披荆斩棘，破浪 前行。前言舒成利 教授西安交通大学管理学院市场营销系54《满帆续航：2021年Twitter中国出海领导品牌报告》根据各家公司今年在Twitter上的品牌影响力和营销表现，展开综合分析，甄选出中国最具影响力的出海品牌。希望这份报告可以成为中国品牌在Twitter平台的最佳实践指南，帮助中国品牌使用Twitter与世界各地的用户建立更切实、更深入、更开放的联系，并扩大全球影响力。 今年，我们深度聚焦金融科技、游戏等六大行业，在对每个行业基本状况进行总结的基础上，由行业企业代表、Twitter内部专家和第三方专家一起，就该行业如何充分利用Twitter平台达成海外营销的目标，提出了具体可行的建议。 我们对一系列案例展开了研究。这些案例主要展现了中国品牌如何成功运用Twitter的独特优势，与海外接受度最高、最具影响力的目标用户建立连接和互动。高效利用Twitter，是这些品牌成功推动海外业务增长的诀窍。通过Twitter平台的工具，它们洞察海外市场及目标用户的特征，并与Twitter共同寻找营销解决方案，使其在推广活动中强化自身品牌知名度，获取新客户，并实现销售 目标。 我们着重分析了品牌官方账号的运营对中国电商出海的推动作用。通过在Twitter这样的国际化平台运营官方账号，许多中国出海企业在北美和其他地区成功地与用户打成一片，塑造了深入人心的品牌形象。 我们也在该报告中囊括了《2021中国出海品牌认知与情感发展研究报告》的部分内容。《2021中国出海品牌认知与情感发展研究报告》在洞察中国品牌的官方推文及相关话题内容的同时，深度解析了中国手机行业的成功出海之路。与此同时，该报告的内容还延伸至其他行业，给予读者和企业进一步了解中国品牌整体出海的发展状况和 经验。我们希望这些内容能帮助更多的中国品牌受到全球用户的喜爱。今年是我们第三次发布《Twitter中国出海领导品牌报告》。 2020年，我们将报告中观察的行业扩展到了六个，以期更全面地呈现中国企业出海的现状。报告不仅受到了广泛关注，也吸引越来越多的中国品牌开始借助Twitter，与海外目标受众进行交流与互动，并通过Twitter实现影响力和销售额的增长。今年，我们仍然聚焦这六大行业。和往年相同，我们通过严格地筛选，评选出最具全球影响力的中国品牌。与往年相比，移动互联网领域中的跨境电商行业，在中国企业出海的大潮中表现尤为亮眼。得益于电商出海的快速发展，中国品牌直接面向海外消费者销售产品的