职场人2021：全球劳动力观点

职场人 2021： 全球劳动力观点Nela Richardson 博士Sara Klein2 | 职场人 2021：全球劳动力观点目录执行摘要引言数据和方法员工信心和工作保障远程工作和工作场所状况薪资和绩效员工流动性别与家庭结论区域性劳动力观点亚太地区3 | 职场人 2021：全球劳动力观点46781420222630324 | 职场人 2021：全球劳动力观点执行摘要ADP 研究院的职场人 2021：全球劳动力观点提供了一个了解当今员工的职场人五个维度所面临的情况的起点：员工信心和工作保障；工作场所状况；薪资和绩效；员工流动性；以及性别与家庭。作为新冠病毒全球疫情出现一年后全球劳动力感受的晴雨表，今年的报告提供了无与伦比的洞察力，以了解员工和雇主迄今为止应对新冠疫情的情况以及劳动力对未来的感受。虽然态度和行为在世界不同地区受到全球疫情的本地路径和各国政府所采取的政策的影响，但一些主要趋势正在形成。员工信心：乐观情绪虽受到动摇，但仍在持续新冠疫情使员工的情绪受到打击：尽管大多数 (86%) 员工表示，他们对未来五年的工作仍感到乐观，但这一比例相比于去年的 92% 有所下降。鉴于超过四分之一 (28%) 的人被雇主解雇、被迫休假或暂时解雇，近四分之一（23%）的人不得不减薪，这种下降是可以理解的。对工作保障和乐观情绪的影响是不均衡的，其中年轻员工受到的影响最大。然而，很多员工认为新冠疫情将对灵活性和技能培养等问题产生积极影响。工作场所状况：无薪加班激增，弹性工作制授权有所上升无薪加班已激增至平均每周 9.2 小时，而一年前则为 7.3 小时。混合型员工（既居家工作也去办公室工作的员工）提供给雇主的“免费时间”最多。与此同时，员工们也感到获得更多授权以采用弹性工作制安排：如今，三分之二 (67%) 的人这么认为，而全球疫情前持此观点的人仅为四分之一 (26%)。近一半 (47%) 的人表示，其经理允许的弹性制要比公司政策更宽松。12薪资和绩效：全球疫情连锁反应使大家都注意到了薪资准时足额支付问题超过四分之一 (28%) 的员工表示，由于在其组织中失去工作，他们接受了新的岗位或更换了岗位，其中大多数 (68%) 人因此获得了加薪或奖金。不幸的是，今年超过五分之三的员工 (63%) 都受到了薪资少付的影响，而且延迟付薪的情况还在增加。即使在按时足额付薪的情况下，薪资支付时间与账单到期时间之间缺乏协调给很大一部分劳动力 (24%) 造成了现金流问题。当人们担心自己的财务状况或工作保障时，或者当他们比以往任何时候都更辛苦和面临更大压力的情况下，关于支付准确性和及时性的问题会引起更多的共鸣。员工流动：全球疫情造成了员工的流动全球疫情已造成了员工工作和生活的地点与方式的变化。自新冠病毒被宣布为全球疫情以来不到一年，其影响已导致四分之三 (75%) 的全球劳动力改变或计划改变其生活安排，其中 Z 世代（18-24岁）的这一比例上升至 85%。七分之一的员工 (15%) 正在积极尝试进入一个他们认为更有“未来保障”的新行业。与一年前相比，亚太地区和拉丁美洲对零工一即流动性和弹性最大的工作方式一的需求有所增加，而欧洲保持稳定，北美洲则有所下降。性别与家庭：女性感到了压力 一 而且收入差距依然存在三分之二 (67%) 的全球劳动力表示，由于全球疫情的影响，他们被迫在工作和个人生活之间做出妥协，研究特别提到了女性和身为父母之人感受到的担忧。15% 的在职父母表示，他们或其家庭中有人自愿终止工作，而在孩子未满一岁的父母中，这一比例升至 26%。有一半 (52%) 受访者认为，雇主为在职父母提供的保障将在一年内停止。在这种背景下，与男性相比，女性更有可能认为压力管理是一个挑战，对工作前景的信心更低。与男性相比，女性接受额外工作或更换岗位而获得加薪或奖金的可能性也更低，其中北美洲的差距最大。3455 | 职场人 2021：全球劳动力观点6 | 职场人 2021：全球劳动力观点引言过去的一年一无论在生活中还是在工作中一都是前所未有的一年，导致一切照旧的业务暂停，工作惯例被颠覆，雇主和员工不得不重新思考公认的规范并迅速适应动荡不安和快速变化的世界。新冠疫情在失业和工作变动方面的影响是不均衡的。即使是保住工作的员工也面临着各种意想不到的选择和妥协一在某些情况下，还有机会。突然转为远程工作、孩子无人照料或丢失工作已导致许多员工不得不重新考虑自己的生活安排，这可能会促使他们做出新的职业选择。雇主需要重新考虑如何最好地吸引和留住顶尖人才。一年前看似暂时的短期挑战很可能会变成长期问题。当耳熟能详的“新常态”仍不明朗时，在雇主们制定前进规划并重申稳定感和使命感之际，试图弄清这些事件的意义并理解其对公司和员工的影响是至关重要的。本报告的目的正在于此。7 | 职场人 2021：全球劳动力观点数据和方法职场人 2021：全球劳动力观点探讨了员工对当前职场的态度，以及他们对未来工作场所的期望和希望。• ADP 研究院在 2020 年 11 月 17 日至 12 月 11 日期间对全球 17 个国家/地区的 32,471 名员工进行了问卷调查，包括具体从事零工经济工作的 8,567 多人• 其中欧洲 15,307 人（法国、德国、意大利、荷兰、波兰、西班牙、瑞士和英国），包括从事零工经济工作的 4,025 人• 北美洲 3,811 人（美国和加拿大），包括从事零工经济工作的 1,000 人• 拉丁美洲 5,726 人（阿根廷、巴西和智利），包括从事零工经济工作的 1,525 人• 亚太地区 (APAC) 7,627 人（澳大利亚、中国、印度和新加坡），包括从事零工经济工作的 2,017 人• 在员工样本中，我们确定了临时员工和传统员工。临时员工自我认定为基于应急、临时或季节性工作的人员，或者认定为自由职业者、独立合同工、顾问、临时员工或使用在线平台获得工作的人员。传统员工是指自认为不从事临时工作，而是具有固定或永久性全职或兼职职位的员工。• 本次问卷调查以当地语言在线进行。对总体结果进行加权，以代表每个国家/地区的工作人口规模8 | 职场人 2021：全球劳动力观点员工信心和工作保障该调查揭示了新冠疫情对员工信心和对工作保障的担忧的影响程度。与一年前相比，人们对未来五年工作场所前景的乐观情绪有所下降一但尽管全球疫情带来诸多压力，且不清楚其影响还会持续多久，工作人员们的情绪仍保持普遍乐观。86% 的人表示感到乐观，但与新冠疫情之前 92% 的人表示乐观相比有所下降。 9 | 职场人 2021：全球劳动力观点对未来五年工作场所的乐观态度百分比北美洲2021 年77%2020 年79%拉丁美洲2021 年85%2020 年89%欧洲2021 年71%2020 年78%亚太地区2021 年90%2020 年95%乐观情绪虽受到动摇，但仍在持续您如何形容您对工作场所未来五年的乐观程度?在某种程度上与我们的直觉不同，乐观的态度是因新冠疫情而存在一而不是怨恨疫情。当被问及未来三年全球疫情对工作的预期时，工作人员们更倾向于认为新冠疫情会产生积极而不是消极的影响，尤其是在实现更大的工作弹性制和发展其技能方面（各有 52% 的人持此观点）。但至关重要的是，各地区的