用户行为变迁 行业垂直深耕——疫情下的2020年移动互联网报告

12021/4/72020/4/7用户行为变迁 行业垂直深耕——疫情下的2020年移动互联网报告22021/4/7目录CONTENTS移动互联网行业大盘分析------------------------ 30102 移动互联网细分行业分析----------------------- 2403 移动互联网发展总结---------------------------- 8332021/4/7Part 1移动互联网行业大盘分析◆ 热点事件回顾◆ 用户生活习惯变迁◆ 行业发展状况42021/4/7行业发展状况热点事件回顾用户生活习惯变迁52021/4/7数据来源：TalkingData2020年热点事件回顾新冠疫情新型冠状肺炎2019年12月初，27例武汉市民被诊断为：不明肺炎病症。2020年1月7日，导至不明肺炎病症的元凶被判定为：新型冠状肺炎。直播带货社区团购盲盒热长租公寓不容忽视的“盲盒热”IP塑造+高阶运营塑造中国盲盒第一股直播带货风靡电商直播带货拼的是“优质内容”与“良心商品”长租公寓暴雷租客长租不是“梦”行业革新进行时社区团购借势兴起特殊时期“战备导弹”资本乱斗前景未卜“三十女性”话题频上热搜女人很难，30+的家庭女性更难在线教育/办公逆势增长的在线教育/远程办公线下频陷关店潮线上转型几家欢喜几家愁三十女性62021/4/72020热点事件回顾——直播带货风靡电商“直播带货”是短视频与直播的融合产物，亦是传统电视购物模式的“战略转移”，品牌借助新的中间商与媒介方式，将产品更短链路送达消费者的购物车。消费者根据主播选品推荐按需购买，拿到相对最优的价格让利，中间商与媒介赚取广告费、坑位费与流量。在疫情的影响下直播带货更像是品牌商家，“失业明星们”的救命稻草。根据国家统计局数据显示，2020年1—11月份，全国网上零售额高达105374亿元，同比增长11.5%。直播带货的吸金能力有目共睹，各路玩家自然都想要分羹，但能突出重围的玩家少之又少，成为头部的更是凤毛麟角，利用明星流量带动销量似乎是一张王牌。不过明星成本高、可持续性不强，经过一轮“明星直播洗牌”后，商家们都意识到“流量≠销量”的现实，同时“刷单”、“退货”等问题频发，明星们也开始醒悟，隔行如隔山试水之后纷纷偃旗息鼓。由于选品监管参差不齐也出现众多假货事件，也导致消费者对该模式产生了信任危机。无论直播带货未来的发展如何，最终拼的还是“优质内容”与“良心商品”。直播带货拼的是“优质内容”与“良心商品”72021/4/72020热点事件回顾——社区团购借势兴起从曾经的“百团大战”、“网约车之争”到“共享经济”，互联网企业不断拉近与消费者的距离。在疫情的催化下，社区团购成为特殊时期的“战备导弹”，将最后一公里的生意做到了生活社区。当下，互联网巨头先后在社区团购领域布局，高额补贴、低价竞争抢夺消费者流量依然是它们的主要作战手段。在实体经济捍卫者的努力下，有关部门对社区团购行业发展提出了“九个不得”的要求，它也是所有互联网平台要遵守的原则。搅局者出现的同时，也给行业带来了“鲶鱼效应”。近期多家社区团购由于利用资金优势，大量开展价格补贴、扰乱市场价格秩序等不正当价格行为，被市场监管总局通报罚款，引发社会各界广泛关注。2021年的社区团购将走向何方？让我们拭目以待。特殊时期“战备导弹” 资本乱斗前景未卜82021/4/72020热点事件回顾——逆势增长的在线教育/远程办公远程办公、在线教育，是疫情影响下少有的逆势增长行业，同时也考验了办公模式与传统教育的转型能力。“打工人”梦想中的工作模式在疫情期终于实现了，但短短几日便发现“童话里”都是骗人的，远程办公模糊了工作时间的界限，24小时夺命连环call随时备战。远程办公最大的问题在于它模糊了工作与与生活的边界，对绝大多数打工者来说，需要一个与生活相对割裂的工作环境。在教育领域，语言教育及k12有了更丰富的教学模式，老师们也被迫转型线上教学。但对于艺术教育来说无疑是一场毁灭性的灾难，行业出现新一轮的洗牌。随着复工复产，远程办公及在线教育，已经不再爆发式增长，逐渐恢复往日的平静，但其模式已经被大众所接受。值得一提的是，2020年Q2，受疫情影响的PC市场供应链逐步修复，且疫情期间持续性的居家工作、学习，消费者对笔记本电脑的需求也随之增加，Q2全球PC出货量同比增长11.2％。这一增长势头在之后的两个季度也得以延续，数据显示，Q3全球PC出货量同比增长14.6%，Q4同比增长26.1%。2020年全年全球PC市场出货量同比增长13.1%，是近10年市场出现的最高增幅。线下频陷关店潮 线上转型几家欢喜几家愁扫描二维码查看原文92021/4/72020热点事件回顾——不容忽视的“盲盒热”无论是“bjd养娃”还是各式盲盒，都是新生代们茶余饭后的谈资。“潮玩”作为玩具界的流量小鲜肉，已经成为一种文化的代名词。2020年泡泡玛特的上市无形中引爆了潮玩市场，“私域流量”、“分层运营”、“积分营销”、“盒机小程序”这些移动互联网运营模式对其来说，可谓是驾轻就熟，让一个个成本不到10元的玩具，撑起了泡泡玛特的千亿市值，也让资本们看到了它的潜力与价值。当然，与之并存的还有种种质疑，盲盒玩法缺乏门槛，一旦风靡就会有大量企业跟进（快餐、服饰、零售都有跨界案例），靠单一爆款“一招鲜吃遍天”的模式并非长久之计，毕竟盲盒最核心的资源不是本身的产品制造技术，而是其玩偶背后的IP价值。另一方面，“盲盒热”背后，是消费者对玩法的追捧，上瘾为主要驱动因素，盲盒也并不是先例，如果你是80后，应该还记得小浣熊干脆面中的“水浒卡”，其实都是抓住消费者对未知探寻的心理。同时，盲盒倒卖、黄牛泛滥且不施加管控，对于真正玩家更是一种赤裸裸的伤害。低门槛加上可复制性的玩法，盲盒市场仍处于初期竞争阶段，远远未达饱和。IP塑造+高阶运营 塑造中国盲盒第一股扫描二维码查看原文102021/4/72020热点事件回顾——“三十女性”话题频上热搜随着2020年6月开播的综艺《乘风破浪的姐姐》和剧集《三十而已》收割了七、八月暑期档绝对的关注度，三十岁女性为话题在社交媒体上引起广泛的讨论，TalkingData结合“30+女性”进行了人群洞察与行为研究。“30+”女性母婴应用偏好逐渐走高，她们对育儿母婴类App偏好显著，同时关心K12和早教辅导类学习教育应用。已经组建家庭的女性近七成认为家庭高于事业，七成女性有明显的育儿幸福感，享受与孩子的互动，但身体的劳累和生活的忙碌以及财务压力让她们倍感压力。总结一个观点“女人很难，30+的家庭女性更难”。职场无论是对于单身、家庭的“30+”女性来说都是另一个生活空间，七成职场女性对工作持乐观和积极的态度，她们认为事业是实现人生价值的重要途径。但工作忙碌导致生活失衡是“30+”女性面临的最大职场压力，其次，年龄的增长和未来职场转型的迷茫也是困扰她们的两大压力点。“消费降级”的说法炒得火热，我们看到的更多是“为男人买买买，他不值得~”，虽然没有数据证明，消费降级好像更多的发生在男性身上。从移动数据上发现“30+”女性网购活跃度高，她们热爱团购，且对海购、生鲜、服装和美妆类应用偏好度显著。日常单笔消费中，千元以内的消费接受度最高，千